Conditions de livraison
Les articles commandés seront expédiés immédiatement après disponibilité et réception du paiement par service de livraison de colis.
Veuillez noter un délai de traitement pour les virements bancaires d'environ 1 à 2 jours ouvrables.
Dès réception de votre virement sur notre compte client, vous recevrez automatiquement un e-mail avec le numéro de suivi du colis et le lien vers le suivi de l'envoi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre colis et vérifier précisément quand il arrivera chez vous.
Les clients d'Autriche et d'Allemagne bénéficient désormais du nouveau service de livraison "Flex Delivery". Pour plus d'informations, il vous suffit de cliquer sur le lien.
Informations sur l'assurance colis
Votre colis sera expédié avec assurance transport. Cependant, la couverture d'assurance suppose que tout dommage à la boîte de transport soit signalé lors de la réception du colis.
Que faire si vous constatez un dommage lors du transport?
- Veuillez indiquer la mention "Endommagé" dans le champ de signature du livreur.
- Remplissez ce formulaire sur notre site et envoyez-le nous.
- Veuillez indiquer la mention "Endommagé" dans le champ de signature du livreur.
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Si vous donnez une autorisation de dépôt, le colis sera considéré comme livré par le dépôt. Nous vous recommandons de ne pas donner d'autorisation de dépôt, car cela annulera l'assurance transport.
Frais de livraison et délais de livraison pour l'Autriche et l'Allemagne:
Frais de livraison pour l'Autriche et l'Allemagne en fonction de la valeur marchande (hors frais de livraison):
- jusqu'à 376,99 euros de valeur des marchandises : 7,90 euros
- à partir de 377,00 euros de valeur des marchandises : 3,90 euros
- à partir de 377,00 euros de valeur des marchandises : 3,90 euros
Pour les livraisons en Allemagne et en Autriche jusqu'à 300 cm de circonférence, vous ne payez les frais de livraison qu'une seule fois. Il n'y a pas de supplément pour les colis encombrants pour les cannes à pêche.
Pour les commandes de nourriture, les frais de livraison sont facturés une fois pour chaque tranche de 30 kg commencée:
- jusqu'à 30 kg: frais de livraison une fois
- 30-60 kg: frais de livraison deux fois
- 60-90 kg: frais de livraison trois fois et ainsi de suite.
- 30-60 kg: frais de livraison deux fois
- 60-90 kg: frais de livraison trois fois et ainsi de suite.
Délais de livraison:
- Autriche: Délai de livraison 1 - 2 jours ouvrables
- Allemagne: Délai de livraison 3 - 5 jours ouvrables
Frais de livraison et délais de livraison vers d'autres pays de l'UE:
Les prix indiqués ci-dessous sont valables pour 1 colis jusqu'à 20 kg maximum et un encombrement maximum de 300 cm. Aucun supplément n'est facturé pour les articles encombrants tels que les can
nes à pêche.
Si votre commande se compose de plusieurs colis, ces colis vous seront facturés séparément, avec leur propre facture.
- Belgique 8,99 euros - Délai de livraison 2 - 3 jours ouvrables
- Bulgarie 11,99 euros - Délai de livraison 5 - 6 jours ouvrables
- Danemark 8,99 euros - Délai de livraison 2 - 3 jours ouvrables
- Finlande 15,99 euros - Délai de livraison 5 - 6 jours ouvrables
- France 11,99 euros - Délai de livraison 3 - 4 jours ouvrables
Verrouillage dur en France: Livraison possible uniquement aux particuliers à des adresses privées. Assurez-vous d'inclure le numéro de téléphone, GLS vous contactera au sujet de la livraison. Veuillez noter qu'en raison de cette règle, il peut y avoir un délai de 3 à 5 jours. - Italie 11,99 euros - Délai de livraison 3 - 4 jours ouvrables
- Croatie 11,99 euros - Délai de livraison 5 - 6 jours ouvrables
- Luxembourg 8,99 euros - Délai de livraison 2 - 3 jours ouvrables
- Pays-Bas 8,99 euros - Délai de livraison 2 - 3 jours ouvrables
- Pologne 8,99 euros - Délai de livraison 3 - 4 jours ouvrables
- Roumanie 11,99 euros - Délai de livraison 2 - 3 jours ouvrables
- Suède 15,99 euros - Délai de livraison 4 - 5 jours ouvrables
- Slovaquie 8,99 euros - Délai de livraison 2 - 3 jours ouvrables
- Slovénie 8,99 euros - Délai de livraison 2 - 3 jours ouvrables
- République tchèque 8,99 euros - Délai de livraison 2 - 3 jours ouvrables
- Hongrie 8,99 euros - Délai de livraison 2 - 3 jours ouvrables
Les prix indiqués ci-dessous sont valables uniquement pour 1 colis jusqu'à un maximum de 5 kg et un encombrement maximum de 300 cm.
Si votre commande se compose de plusieurs colis, ces colis vous seront facturés séparément, avec leur propre facture.
- Estonie 18,99 euros - Délai de livraison 4 - 5 jours ouvrables
- Grèce 35,99 euros - Délai de livraison 5 - 7 jours ouvrables
- Chypre 35,99 euros - Délai de livraison 5 - 7 jours ouvrables
- Irlande 18,99 euros - Délai de livraison 5 - 6 jours ouvrables
- Lettonie 18,99 euros - Délai de livraison 5 - 6 jours ouvrables
- Lituanie 18,99 euros - Délai de livraison 4 - 5 jours ouvrables
- Malte 35,99 euros - Délai de livraison 5 - 6 jours ouvrables
- Portugal 18,99 euros - Délai de livraison 5 - 7 jours ouvrables
- Espagne 18,99 euros - Délai de livraison 5 - 7 jours ouvrables (Attention: Nous ne pouvons livrer que sur le continent espagnol - pas sur les îles!)
Frais de livraison et délais de livraison vers les pays hors UE:
Les prix indiqués ci-dessous sont valables uniquement pour 1 colis jusqu'à un maximum de 5 kg et un encombrement maximum de 300 cm. Si votre commande se compose de plusieurs colis, ces colis vous seront facturés séparément, avec leur propre facture.
L'expédition de la commande se fait - sous réserve de disponibilité - immédiatement après réception du montant de la facture sur notre compte bancaire allemand.
- Norvège 29,90 euros hors TVA - Livraison en Norvège à partir de 80€ de valeur marchande; Délai de livraison 4 - 6 jours ouvrables
- Liechtenstein 21,90 euros hors TVA - Délai de livraison 4 - 6 jours ouvrables
- Suisse 24,90 euros (En raison des formalités douanières, la livraison en Suisse n'est possible qu'à partir de 80€ de valeur marchande; Délai de livraison 4 - 6 jours ouvrables). Cependant, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 2 à 4 jours pour le dédouanement en Suisse.
Les marchandises sont facturées hors TVA lors de la commande.
Les frais d'exportation sont déjà inclus. Les frais d'importation, de douane et de TVA sont facturés au destinataire en Suisse et doivent toujours être payés par l'acheteur.
Des frais de 14,50 euros sont facturés pour l'émission des documents de douane.
Informations sur le calcul de votre date de livraison:
Le délai de livraison commence le jour suivant le paiement anticipé, après réception de l'ordre de paiement à la banque émettrice ou, pour d'autres modes de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat et se termine à la fin du dernier jour du délai.
Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié reconnu dans le lieu de livraison, le jour ouvr
able suivant est substitué à ce jour.