Questions fréquemment posées
Vous trouverez ici des questions et des réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées.
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Questions sur la commande et le compte client
Ai-je besoin d'un compte client pour commander sur le magasin de pêche nordfishing77 ?
Non, vous pouvez également commander chez nous sans créer de compte client. Cochez simplement la case « Ne pas créer de compte client » lors du processus de commande.
Comment puis-je m'inscrire et me désinscrire de la newsletter nordfishing77 ?
Ici vous pouvez vous inscrire à la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via un lien présent dans l'e-mail de la newsletter.
Quels avantages offre un compte client ?
Dans votre compte compte à "Mon compte" Vous pouvez gérer vos modes de paiement, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison. Vous pouvez également consulter vos commandes et créer une liste de souhaits pour une commande ultérieure.
Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ou si je souhaite le modifier ?
Pour ce faire, veuillez entrer avant de vous connecter "Mot de passe oublié?" Cliquez sur.
A combien s'élèvent les frais de port ?
Chez Ö & D uniformément 7,90 € sans supplément pour marchandises encombrantes et quel que soit le nombre de colis. Pour tous les autres pays, les prix s'appliquent pour un forfait, veuillez consulter le pour plus de détails "Informations d'expédition" .
Un supplément pour marchandises encombrantes ou un supplément pour aliments est-il facturé ?
Non, nous ne facturons aucun supplément.
Comment puis-je recevoir un cadeau de nordfishing77 ?
En fonction du montant de la commande, vous pouvez recevoir un cadeau dans le Aperçu du panier ou avant ça Réalisation de la commande choisir. Toutes les informations complémentaires peuvent être trouvées sur « Sélection cadeaux » .
Questions sur le paiement et les bons
Comment puis-je utiliser un bon ?
Entrez simplement le code que vous avez reçu dans le panier ou avant de finaliser la commande, le montant du bon sera automatiquement déduit. Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous S'il vous plaît appelez-nous au +43 2246 / 20 510 ou par email [email protected]
Comment puis-je payer?
Vous pouvez trouver toutes les informations sur les options de paiement ici .
Comment fonctionne le paiement par QR code ?
Vous pouvez trouver des instructions détaillées ici .
UNE INFORMATION IMPORTANT:
Un bon de la boutique en ligne ne peut être utilisé qu'en ligne et un bon de magasin ne peut être utilisé que dans les magasins.
Questions après la commande
Quand puis-je espérer une livraison ?
Nous expédierons votre commande dans les plus brefs délais après réception du paiement. Le délai de livraison dépend du pays respectif et peut ici être lu. Vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro de suivi.
Puis-je modifier ma commande ?
Votre commande sera immédiatement incluse dans le processus de traitement automatique et ne pourra donc pas être modifiée. Si c'est extrêmement important, veuillez nous contacter dès que possible.
Par quelle compagnie maritime mon colis sera-t-il envoyé ?
Vous pouvez consulter le service de livraison pendant le processus de commande.
UNE INFORMATION IMPORTANT:
Merci de vérifier l'intégrité du colis AVANT de le reprendre ou de signer « endommagé ou avec réserve » dans le champ signature, car l'assurance transport expire après la signature.
Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation après avoir soumis la commande ?
La confirmation est un e-mail automatique et peut donc être placée dans le dossier spam.
Termes et conditions, annulation, retours, garantie et garantie
Où puis-je trouver les termes et conditions ?
Vous pouvez retrouver nos conditions générales ici .
Où puis-je en savoir plus sur la protection des données chez nordfishing77 ?
Vous pouvez trouver toutes les informations sur la protection des données ici .
Comment fonctionne la révocation chez nordfishing77 ?
Vous pouvez trouver toutes les informations sur la révocation ici . Vous pouvez trouver le formulaire d'annulation ici . Veuillez ne pas annuler sans préavis.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Si vous souhaitez annuler votre commande ou une partie de la commande, veuillez nous contacter par écrit. Il n'y a aucun frais d'annulation tant que la commande n'a pas encore été expédiée.
Comment puis-je échanger un article ?
Pour un échange veuillez nous contacter. Veuillez ne retourner aucune marchandise à l'improviste.
UNE INFORMATION IMPORTANT:
Veuillez ne pas annuler, échanger ou porter plainte concernant des produits de la boutique en ligne dans un magasin.
Que dois-je faire si j'ai reçu un article incorrect ou défectueux ?
Dans les deux cas, veuillez nous contacter - faites-le ici remplissez notre formulaire de réclamation!