Termeni și condiții generale (TCG) ale nordfishing77 GmbH

I. Domeniul de aplicare al Termenilor și condițiilor generale

Prezentele Termeni și condiții generale (denumite în continuare „TCG”) se aplică tuturor contractelor încheiate prin magazinul online www.nordfishing77.at între nordfishing77 GmbH și clienți. Sunt de acord ca nordfishing77 GmbH să îmi trimită, la adresa de e-mail comunicată de mine, mesaje referitoare la procesarea comenzii.

II. Acceptarea TCG

Clientul recunoaște și acceptă prezentele TCG de îndată ce plasează o comandă. Fără această acceptare, plasarea unei comenzi nu este posibilă. Prin acceptarea TCG, clientul este obligat să respecte prevederile cuprinse în acestea.

III. Clauză de excludere

Se respinge includerea termenilor și condițiilor generale sau a condițiilor contractuale ale clientului care diferă de prezentele TCG, cu excepția cazului în care acestea sunt recunoscute în mod expres de nordfishing77 GmbH.

IV. Încheierea contractului

1. Prezența online a nordfishing77 GmbH pe site-ul www.nordfishing77.at Prezentarea produselor pe site nu constituie o ofertă în sens juridic. Este vorba despre o invitație adresată clientului de a formula el însuși o ofertă. Oferta în sens juridic este formulată de client prin plasarea comenzii.
2. Procesul de comandă În cadrul prezentării sortimentului magazinului online www.nordfishing77.at, clientul poate selecta produsul sau produsele dorite făcând clic pe butonul „adaugă în coș”. Produsele selectate sunt stocate temporar în coșul de cumpărături pe durata vizitei clientului pe site-ul www.nordfishing77.at. Prin clic pe butonul „Către casă” de lângă produsele listate în coș, procesul de comandă continuă. Pe pagina următoare, clientului i se solicită să se autentifice în magazinul online, dacă deține deja un cont, sau să se înregistreze. Apoi, clientul selectează locul de livrare dorit și metoda de plată preferată și introduce datele necesare pentru efectuarea plății. În cazul alegerii unor servicii externe de plată, cum ar fi PayPal, clientul este redirecționat către site-ul extern al furnizorului de servicii de plată respectiv. Înainte de trimiterea comenzii, datele relevante pentru comandă sunt sintetizate într-un „rezumat al comenzii”. Clientul are posibilitatea de a verifica din nou informațiile din rezumatul comenzii și, dacă este necesar, de a le corecta înainte de a transmite comanda către nordfishing77 GmbH făcând clic pe butonul „Comandă cu obligație de plată”. Prin clic pe butonul „Comandă cu obligație de plată”, clientul formulează o ofertă de cumpărare obligatorie privind produsele selectate.
3. Confirmarea comenzii După primirea comenzii, nordfishing77 GmbH trimite un e-mail de notificare la adresa de e-mail indicată de client, prin care confirmă primirea comenzii și redă conținutul acesteia (denumit în continuare „confirmarea comenzii”). Confirmarea comenzii nu constituie acceptarea ofertei de cumpărare a clientului de către nordfishing77 GmbH. Acceptarea ofertei de către nordfishing77 GmbH are loc în mod expres printr-un e-mail separat. În cazul în care nordfishing77 GmbH refuză încheierea contractului, clientul va fi informat fără întârziere, însă cel târziu în termen de 30 de zile lucrătoare, prin e-mail sau telefonic.
4. Indisponibilitatea unui articol În cazul indisponibilității unui articol, ne rezervăm dreptul de a anula comanda. Clientul va fi informat fără întârziere, iar eventualele plăți deja efectuate vor fi rambursate imediat, însă cel târziu în termen de 14 zile.
5. Confirmarea plății După confirmarea comenzii, clientul primește o confirmare a plății care informează în mod clar că plata a fost încasată. Durata până la primirea confirmării plății poate varia, în funcție de metoda de plată aleasă, între 10 minute și 5 zile lucrătoare.
6. Plata în avans (transfer bancar) În cazul plății în avans, clientul se obligă să transfere suma facturii în contul nordfishing77 GmbH în termen de 5 zile de la încheierea contractului. Dacă plata nu este primită în termen de 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, nordfishing77 GmbH își rezervă dreptul de a anula comanda fără a preciza motivele.

V. Stocarea textului contractului

Textul contractului, adică datele clientului aferente procesului de comandă, este stocat de nordfishing77 GmbH și poate fi consultat de client prin linkul „Contul meu” → „Comenzile mele”. Independent de aceasta, nordfishing77 GmbH trimite la adresa de e-mail indicată de client confirmarea comenzii descrisă la IV.3. și prezentele TCG.

VI. Informații privind dreptul de retragere

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de 14 zile, fără a indica vreun motiv. Termenul de retragere este de 14 zile de la data la care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, altul decât transportatorul, a intrat în posesia bunurilor. În cazul unei comenzi care include mai multe bunuri livrate separat, termenul începe din ziua în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră a intrat în posesia ultimului bun.

Utilizarea obligatorie a formularului de retragere

Pentru exercitarea dreptului de retragere trebuie utilizat exclusiv formularul online de retragere pus la dispoziție de nordfishing77 GmbH:https://api.nf77.net/widerruf

O retragere comunicată prin e-mail, telefon, scrisoare, rețele sociale sau pe orice altă cale de comunicare nu va fi recunoscută ca retragere valabilă. Pentru respectarea termenului de retragere, formularul online de retragere completat integral trebuie transmis electronic înainte de expirarea termenului de 14 zile. Retragerile efectuate fără utilizarea formularului online de retragere prevăzut nu vor fi procesate și nu vor fi considerate exercitate în mod corespunzător.

Consecințele retragerii

În cazul retragerii, se rambursează exclusiv prețul de achiziție al bunurilor vizate de retragere. Rambursarea se efectuează după finalizarea procedurii de retragere, în maximum 14 zile lucrătoare.

Costurile de expediere sau de livrare calculate pentru comanda inițială nu vor fi rambursate. Acest lucru este valabil în mod expres și pentru costul celei mai ieftine livrări standard oferite de nordfishing77 GmbH. Nu se acordă rambursare nici în cazul unei retrageri complete și nici proporțional în cazul unei retrageri parțiale. De asemenea, nu se rambursează costurile pentru livrare expres, mărfuri voluminoase, colete suplimentare și alte costuri speciale de expediere.

Costurile directe ale returnării sunt suportate de client. Returnarea trebuie organizată de client pe cont propriu și pe propria cheltuială; nordfishing77 GmbH nu pune, în principiu, la dispoziție etichete de retur gratuite. Returul trebuie trimis la următoarea adresă: Nordfishing77 GmbH, Wirtschaftstraße 7, Halle 2, 2201 Hagenbrunn. Rambursarea poate fi reținută până la primirea bunurilor sau până la prezentarea unei dovezi de expediere și va fi efectuată ulterior în maximum 14 zile lucrătoare.

VII. Prețuri

Toate prețurile sunt prețuri totale; acestea includ costurile de ambalare și taxa pe valoarea adăugată (TVA) prevăzută de lege în țara respectivă. La acestea se adaugă costurile de expediere. Ne rezervăm dreptul în cazul erorilor de preț. Dacă prețul corect este mai mare, clientul va fi contactat; în acest caz, contractul se încheie numai dacă clientul dorește să cumpere la prețul efectiv. Costurile de expediere nu sunt incluse în preț; acestea se percep suplimentar și sunt afișate pe site-ul nostru la secțiunea „Livrare & Retur”.

VIII. Costuri de expediere

Costurile de expediere se referă la costurile aferente comenzii respective, indicate pe factură la poziția „Costuri de expediere”. Clientului i se facturează expedierea unui colet per comandă. Dacă pentru expediere sunt necesare colete suplimentare, clientul va fi contactat și va trebui să suporte costurile acestor colete suplimentare; procesarea ulterioară și expedierea vor fi suspendate până la plata integrală. În procesul de comandă, clientul acceptă necesitatea mai multor colete și se obligă să le plătească. O solicitare separată de plată va fi transmisă clientului prin e-mail. Această prevedere se aplică în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. k din Directiva 2011/83/UE. Informații suplimentare privind costurile de expediere sunt prezentate pe pagina „Livrare & Retur” și fac parte din TCG.

IX. Costuri finale de livrare și costuri de retur

Costurile finale de livrare sunt alcătuite din poziția „Costuri de expediere” de pe factură și costurile eventualelor colete suplimentare necesare. Coletele suplimentare pot fi necesare în special din cauza limitelor de greutate, gabarit sau mărfuri voluminoase ale partenerului logistic.

Costurile de expediere sau de livrare deja suportate pentru trimiterea comenzii către client nu vor fi rambursate în cazul retragerii sau returnării. Acest lucru este valabil în mod expres și pentru costul celei mai ieftine livrări standard. De asemenea, nu se rambursează costurile pentru colete suplimentare, expediere expres, mărfuri voluminoase, livrări speciale sau alte servicii suplimentare de transport.

Costuri de retur: Clientul suportă costurile directe ale returului și organizează singur returnarea. nordfishing77 GmbH nu pune, în principiu, la dispoziție etichete de retur gratuite.

IXa. Livrare, transferul riscului și daune de transport

Predarea

Bunurile pot fi predate clientului însuși sau unei persoane desemnate de acesta pentru primire, în special unui membru al gospodăriei împuternicit corespunzător. Destinatarului i se solicită să verifice coletul la primire pentru eventuale daune de transport vizibile la exterior și, pe cât posibil, să le documenteze la transportator și prin fotografii.

Autorizație de lăsare a coletului

Dacă clientul a acordat o autorizație de lăsare/depozitare sau o instrucțiune similară de livrare, coletul este considerat livrat odată cu depozitarea corespunzătoare la locul convenit. Odată cu depozitarea corespunzătoare, riscul unei pierderi sau deteriorări ulterioare trece asupra clientului. Acest lucru privește în special furtul, influențele meteorologice, deteriorările provocate de terți, animale sau alte evenimente survenite după depozitare.

În lipsa unei astfel de autorizații de lăsare a coletului, se aplică dispozițiile legale privind transferul riscului.

Furt sau pierdere după livrare

Dacă clientul susține că un colet indicat ca livrat în sistemul de urmărire sau depozitat în mod corespunzător a fost furat sau nu mai poate fi găsit, nordfishing77 GmbH trebuie informată fără întârziere. În cazul suspiciunii de furt, furtul trebuie raportat fără întârziere autorității de poliție competente.

La solicitare, clientul trebuie să prezinte o copie sau o confirmare a plângerii privind furtul depuse la poliție, inclusiv orice număr de dosar, de caz sau de referință existent. În plus, clientul este obligat să completeze integral și conform adevărului și să semneze o declarație pe proprie răspundere sau o declarație privind neprimirea coletului solicitată de nordfishing77 GmbH, GLS sau de un asigurător de transport implicat.

Dacă documentele necesare pentru evaluarea prejudiciului nu sunt prezentate în ciuda solicitării sau dacă sunt refuzate acțiunile de cooperare necesare, procesarea cazului de pierdere sau furt poate fi suspendată în măsura în care documentele sunt necesare pentru verificare. Prezentarea unei plângeri privind furtul sau a unei declarații pe proprie răspundere nu conferă, prin ea însăși, un drept la despăgubire sau rambursare.

Drepturile legale privind daunele de transport survenite deja înainte de transferul riscului sau defectele produsului existente la momentul transferului riscului rămân neafectate.

X. Rambursări în cazul retragerii

În cazul retragerii, se rambursează exclusiv prețul de achiziție al bunurilor vizate de retragere.

Costurile de expediere sau de livrare ale comenzii inițiale nu vor fi rambursate. Acest lucru este valabil în mod expres și pentru costul celei mai ieftine livrări standard oferite de nordfishing77 GmbH. În cazul unei retrageri parțiale, nu se acordă o rambursare proporțională. În special, nu se rambursează costurile standard de expediere, costurile de expediere expres, taxele pentru mărfuri voluminoase, coletele suplimentare, livrările speciale și alte suprataxe de expediere și transport.

Costurile directe ale returnării sunt suportate de client. nordfishing77 GmbH nu pune, în principiu, la dispoziție etichete de retur gratuite și nu suportă costurile de retur.

În cazul returnării produselor promoționale sau a cadourilor gratuite, dacă prin aceasta valoarea minimă a comenzii necesară pentru promoția valabilă la momentul comenzii nu mai este atinsă, toate articolele gratuite trebuie returnate. În caz contrar, valoarea relevantă a bunurilor poate fi compensată cu suma de rambursat.

XI. Scadență și rezerva dreptului de proprietate

Prețul de achiziție este scadent cel târziu înainte de livrarea bunurilor. Bunurile livrate rămân proprietatea nordfishing77 GmbH până la plata integrală.

XII. Condiții de plată

nordfishing77 GmbH acceptă următoarele metode de plată: plată în avans, Sofortüberweisung, PayPal și card de credit (Visa, Mastercard), în colaborare cu Mollie și cashpresso. În cazul plății în avans, clientul se obligă să transfere suma facturii în contul nordfishing77 GmbH în termen de 7 zile de la încheierea contractului. Dacă plata nu este primită în termen de 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, nordfishing77 GmbH își rezervă dreptul de a anula comanda fără a preciza motivele. Se aplică prevederile legale privind întârzierea la plată. Costurile de somație pot fi solicitate începând cu a doua somație.

XIII. Garanție legală

Pentru invocarea garanției este necesară exclusiv factura. Nu există certificate de garanție separate. Perioada de garanție începe la data facturii și este de 6 luni. În cazul garanției, costurile suportate (costurile de expediere pentru retur) sunt rambursate de producător sau comerciant. Perioada de garanție legală începe din luna a 7-a și durează până în luna a 24-a de la data facturii. În cazul unei solicitări în temeiul garanției legale, costurile suportate (costurile de expediere pentru retur) nu sunt rambursate și trebuie suportate de cumpărător. Garanția legală este exclusă în cazul defectelor cauzate de client. Acest lucru este valabil în special în cazul manipulării necorespunzătoare, utilizării incorecte sau tentativelor de reparație neautorizate. În cazul livrării de bunuri utilizate, drepturile din garanția legală se prescriu într-un an. Termenul de prescripție redus nu se aplică pretențiilor de despăgubire ale clientului rezultate din vătămarea vieții, integrității corporale sau sănătății și nici altor prejudicii cauzate printr-o încălcare grav neglijentă a obligațiilor de către nordfishing77 GmbH sau printr-o încălcare intenționată sau grav neglijentă a obligațiilor de către un reprezentant legal sau un auxiliar al nordfishing77 GmbH. Termenul de prescripție redus nu se aplică nici pretențiilor de despăgubire rezultate din încălcarea neglijentă sau intenționată a obligațiilor contractuale esențiale. Obligațiile contractuale esențiale sunt acele obligații a căror îndeplinire face posibilă executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare clientul se poate baza în mod obișnuit. Dacă articolele livrate prezintă defecte evidente de material sau de fabricație (inclusiv daune de transport), rugăm cumpărătorul să ne informeze imediat. În măsura în care există o garanție scrisă a producătorului, clientul trebuie să își exercite drepturile care decurg din aceasta direct față de producător. Răspunderea nordfishing77 GmbH în temeiul garanției producătorului este exclusă.

XIV. Excluderea răspunderii

Pretențiile de despăgubire ale clientului față de nordfishing77 GmbH sunt excluse în măsura în care nordfishing77 GmbH sau auxiliarii ori persoanele însărcinate de aceasta nu au acționat intenționat sau cu neglijență gravă. Rămâne neafectată răspunderea pentru prejudicii rezultate din vătămarea vieții, integrității corporale și sănătății, pentru încălcarea neglijentă sau intenționată a obligațiilor contractuale esențiale sau în măsura în care există o răspundere obligatorie conform legii privind răspunderea pentru produse, din culpa la încheierea contractului, pentru alte încălcări ale obligațiilor sau pentru pretenții delictuale privind despăgubirea daunelor materiale. Obligațiile contractuale esențiale sunt acele obligații a căror îndeplinire face posibilă executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare clientul se poate baza în mod obișnuit. nordfishing77 GmbH atrage atenția că imaginile produselor afișate în magazinul online pot diferi de aspectul real al produselor (imagini simbolice). Abaterile vizuale minore, precum și îmbunătățirile produselor și modificările efectuate de producător nu constituie defecte.

XV. Dreptul de compensare, dreptul de retenție

Clientul nu este autorizat să compenseze creanțele noastre, cu excepția cazului în care creanțele sale reconvenționale sunt constatate printr-o hotărâre definitivă sau sunt necontestate. Clientul poate exercita un drept de retenție numai dacă creanța sa reconvențională rezultă din același contract de vânzare.

XVI. Limită de vârstă pentru comenzi

Achiziționarea de produse prin magazinul nostru online este permisă exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. Prin plasarea comenzii, declarați că ați atins vârsta minimă necesară. Ne rezervăm dreptul de a solicita o dovadă a vârstei înainte de expedierea sau acceptarea unei comenzi. Aceasta poate fi prezentată sub forma unei cărți de identitate sau a unui document de identitate valabil comparabil. Clientul este obligat să se asigure că informațiile furnizate, inclusiv data nașterii, sunt corecte și complete. Informațiile false pot conduce la respingerea comenzii. Comenzile efectuate de persoane cu vârsta sub 18 ani nu sunt permise. Dacă aflăm că o comandă provine de la o persoană cu vârsta sub 18 ani, comanda va fi anulată imediat. Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment această limită de vârstă. Clienții vor fi informați în mod corespunzător cu privire la eventualele modificări.

XVII. Protecția datelor

Prevederile privind protecția datelor sunt cuprinse în politica de confidențialitate.

XVIII. Drepturi de autor

nordfishing77 GmbH deține drepturile de autor asupra tuturor imaginilor, filmelor și textelor publicate pe site-ul www.nordfishing77.at. Utilizarea imaginilor, filmelor și textelor fără acordul expres al nordfishing77 GmbH nu este permisă.

XIX. Legea aplicabilă

Se aplică dreptul Republicii Austria, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri.

XX. Instanța competentă

În cazul litigiilor rezultate din contracte încheiate sub incidența prezentelor TCG, pentru acțiunile clienților sunt competente instanțele austriece. Pentru acțiunile nordfishing77 GmbH sunt competente instanțele austriece. După apariția litigiului, părțile sunt libere să convină asupra unei instanțe competente din Austria sau asupra instanței de la domiciliul clientului.

XXI. Modificarea Termenilor și condițiilor generale / rezerva dreptului de modificare

Suntem autorizați să modificăm unilateral prezentele Termeni și condiții generale în măsura în care acest lucru este necesar pentru eliminarea unor dezechilibre apărute ulterior sau pentru adaptarea la modificări ale cadrului legal ori tehnic. Vom informa clientul cu privire la modificare, comunicând conținutul prevederilor modificate la ultima adresă de e-mail cunoscută a clientului. Modificarea devine parte a contractului dacă clientul nu se opune includerii acesteia în raportul contractual, în formă scrisă sau textuală, în termen de șase săptămâni de la primirea notificării privind modificarea.

XXII. Clauză de salvgardare

Dacă o prevedere a prezentelor Termeni și condiții generale este nevalabilă, valabilitatea celorlalte prevederi nu este afectată.

XXIII. Modificarea ulterioară a comenzii

În cazul modificării ulterioare a unei comenzi, prezentele TCG rămân valabile. Modificările ulterioare sunt oferite exclusiv din curtoazie.