Všeobecné obchodné podmienky (VOP) spoločnosti nordfishing77 GmbH
I. Platnosť všeobecných obchodných podmienok
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na všetky zmluvy uzavreté prostredníctvom internetového obchodu www.nordfishing77.at medzi spoločnosťou nordfishing77 GmbH a zákazníkmi. Súhlasím s tým, aby mi spoločnosť nordfishing77 GmbH zasielala správy týkajúce sa spracovania objednávky na e-mailovú adresu, ktorú som uviedol/uviedla.
II. Uznanie VOP
Zákazník tieto VOP uznáva a súhlasí s nimi hneď, ako uskutoční objednávku. Bez tohto súhlasu nie je možné objednávku uskutočniť. Prijatím VOP je zákazník viazaný ustanoveniami, ktoré sú v nich obsiahnuté.
III. Odmietnutie odlišných podmienok
Začlenenie všeobecných obchodných podmienok alebo zmluvných podmienok zákazníka, ktoré sa odchyľujú od týchto VOP, sa odmieta, pokiaľ ich spoločnosť nordfishing77 GmbH výslovne neuzná.
IV. Uzavretie zmluvy
- Internetová prezentácia spoločnosti nordfishing77 GmbH na webovej stránke www.nordfishing77.at Prezentácia produktov na webovej stránke nepredstavuje ponuku v právnom zmysle. Ide o výzvu zákazníkovi, aby sám predložil ponuku. Ponuku v právnom zmysle predkladá zákazník uskutočnením objednávky.
- Proces objednávky V prehľade sortimentu internetového obchodu www.nordfishing77.at si zákazník môže vybrať požadovaný tovar kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“. Vybraný tovar sa počas návštevy zákazníka na webovej stránke www.nordfishing77.at dočasne uloží do nákupného košíka. Kliknutím na tlačidlo „K pokladni“ vedľa tovaru uvedeného v nákupnom košíku pokračuje proces objednávky. Na nasledujúcej stránke je zákazník vyzvaný, aby sa prihlásil do internetového obchodu, ak už má účet, alebo aby sa zaregistroval ako nový zákazník. Následne si zákazník zvolí miesto dodania a požadovaný spôsob platby a zadá údaje potrebné na vykonanie platby. Pri výbere externých platobných služieb, ako napr. PayPal, bude zákazník presmerovaný na externú webovú stránku príslušného poskytovateľa platobných služieb. Pred odoslaním objednávky sú údaje relevantné pre objednávku zhrnuté v „prehľade objednávky“. Zákazník môže svoje údaje v prehľade objednávky ešte raz skontrolovať a prípadne opraviť predtým, ako svoju objednávku odošle spoločnosti nordfishing77 GmbH kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“. Kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ zákazník predkladá záväznú ponuku na kúpu ním vybraného tovaru.
- Potvrdenie objednávky Po prijatí objednávky zašle spoločnosť nordfishing77 GmbH informačný e-mail na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom, v ktorom potvrdí prijatie objednávky a uvedie jej obsah (ďalej len „potvrdenie objednávky“). Potvrdenie objednávky nepredstavuje prijatie ponuky zákazníka na kúpu zo strany spoločnosti nordfishing77 GmbH. Prijatie ponuky spoločnosťou nordfishing77 GmbH sa uskutočňuje výslovne v samostatnom e-maile. Ak spoločnosť nordfishing77 GmbH odmietne uzavretie zmluvy, zákazník bude o tom bezodkladne, najneskôr však po 30 pracovných dňoch, informovaný e-mailom alebo telefonicky.
- Nedostupnosť položky V prípade nedostupnosti položky si vyhradzujeme právo objednávku zrušiť. Zákazník bude o tom bezodkladne informovaný a prípadné už uskutočnené platby budú okamžite, najneskôr však do 6 mesiacov, vrátené.
- Potvrdenie platby Po potvrdení objednávky dostane zákazník potvrdenie platby, ktoré ho jasne informuje o tom, že platba bola prijatá. Doba do prijatia potvrdenia platby sa môže líšiť podľa zvoleného spôsobu platby a môže trvať od 10 minút do 5 pracovných dní.
- Platba vopred (bankový prevod) Pri platbe vopred sa zákazník zaväzuje previesť fakturovanú sumu na účet spoločnosti nordfishing77 GmbH do 5 dní od uzavretia zmluvy. Ak platba nebude prijatá do 2 pracovných dní po potvrdení objednávky, spoločnosť nordfishing77 GmbH si vyhradzuje právo objednávku zrušiť bez uvedenia dôvodov.
V. Uloženie textu zmluvy
Text zmluvy, teda údaje zákazníka týkajúce sa procesu objednávky, ukladá spoločnosť nordfishing77 GmbH a zákazník si ho môže pozrieť prostredníctvom odkazu „Môj účet“ → „Moje objednávky“. Nezávisle od toho spoločnosť nordfishing77 GmbH zašle potvrdenie objednávky opísané v bode IV.3. a tieto VOP na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom.
VI. Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa, keď ste Vy alebo Vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali tovar do držby. Pri objednávke viacerých tovarov v rámci jednej jednotnej objednávky, ktoré sa dodávajú oddelene, začína lehota plynúť odo dňa, keď ste Vy alebo Vami určená tretia osoba prevzali posledný tovar do držby.
Na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať, nordfishing77 GmbH, Wirtschaftsstraße 7, 2201 Hagenbrunn, Rakúsko, Tel. +43 2246 20510, e-mail [email protected], prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete použiť náš online formulár na odstúpenie od zmluvy na adrese https://api.nf77.net/widerruf, nie je to však povinné. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, musíme Vám vrátiť všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na dodanie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z toho, že ste si zvolili iný spôsob dodania ako nami ponúkané najlacnejšie štandardné dodanie), bezodkladne a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o Vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na toto vrátenie použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ s Vami nebolo výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade Vám z dôvodu tohto vrátenia nebudú účtované poplatky. Vrátenie platby môžeme odmietnuť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar nám musíte bezodkladne, v každom prípade však najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nás informujete o odstúpení od tejto zmluvy, zaslať späť alebo odovzdať. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím lehoty 14 dní. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. Vrátenie tovaru si organizujete sami prostredníctvom poskytovateľa prepravných služieb podľa vlastného výberu; neposkytujeme spätné štítky.
Za prípadné zníženie hodnoty tovaru zodpovedáte len vtedy, ak toto zníženie hodnoty vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré nebolo potrebné na overenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Pri rybárskych prútoch, navijakoch, elektronických zariadeniach (echoloty, signalizátory záberu, bezdrôtové signalizátory záberu, akumulátory), ako aj pri hygienicky citlivom tovare (návnady, pasty, otvorené nádoby s červami) vedú stopy používania, odstránenie zapečatených fólií, navinutie vlasca na navijaky alebo aktivácia akumulátorov spravidla k zníženiu hodnoty o 30–100 % kúpnej ceny, ktoré bude započítané proti vrátenej sume.
Vylúčenie / predčasné zániknutie práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje pri zmluvách
- o dodaní tovaru, ktorý je vyrobený podľa špecifikácie zákazníka alebo jasne prispôsobený jeho osobným potrebám (napr. individuálne navinuté navijaky, špeciálne zhotovené prúty, laserové gravírovanie);
- o dodaní zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny, ak bolo jeho zapečatenie po dodaní odstránené (napr. nástražné rybky, nádoby s červami, pasty, boilies vo vákuových vreckách);
- o dodaní tovaru, ktorý sa môže rýchlo pokaziť alebo ktorého dátum spotreby by bol rýchlo prekročený (napr. živé alebo mrazené návnady, červy, dážďovky).
VII. Ceny
Všetky ceny sú celkové ceny; zahŕňajú náklady na balenie, ako aj zákonnú daň z pridanej hodnoty (DPH) príslušnej krajiny. K tomu sa pripočítavajú náklady na dopravu. Vyhradzujeme si právo na cenové chyby. Ak je správna cena vyššia, zákazník bude kontaktovaný; v takom prípade dôjde k uzavretiu zmluvy iba vtedy, ak zákazník chce kúpiť za skutočnú cenu. Náklady na dopravu nie sú zahrnuté v cene; účtujú sa dodatočne a sú uvedené na našej stránke v časti „Doprava a vrátenie“.
VIII. Náklady na dopravu
Náklady na dopravu sa vzťahujú na náklady vzniknuté pri príslušnej objednávke, ktoré sú na faktúre uvedené pod položkou „náklady na dopravu“. Zákazníkovi sa účtuje doprava jedného balíka na objednávku. Ak sú na odoslanie potrebné ďalšie balíky, zákazník bude kontaktovaný a musí znášať náklady na tieto dodatočné balíky. V procese objednávky zákazník akceptuje potrebu viacerých balíkov a zaväzuje sa ich zaplatiť. Samostatná výzva na platbu bude zákazníkovi zaslaná e-mailom. Toto ustanovenie sa uplatňuje v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. k smernice 2011/83/EÚ. Ďalšie informácie o nákladoch na dopravu sú uvedené na stránke „Doprava a vrátenie“ a sú súčasťou VOP.
IX. Konečné náklady na dodanie a náklady na vrátenie
Konečné náklady na dodanie pozostávajú z položky „náklady na dopravu“ na faktúre a z nákladov na prípadné potrebné dodatočné balíky. Tieto dodatočné balíky sú potrebné, pretože náš logistický partner má v závislosti od krajiny rôzne maximálne prepravné hmotnosti v kilogramoch, rôzne maximálne obvodové rozmery (obvodový rozmer = 1 × najdlhšia strana + 2 × šírka + 2 × výška) a rôzne limity pre nadrozmerný tovar. Tieto náklady budú zákazníkovi oznámené pred odoslaním dodatočných balíkov a musí ich znášať zákazník – pozri „Doprava a vrátenie“.
Náklady na vrátenie: Zákazník znáša priame náklady na vrátenie tovaru a organizuje vrátenie sám prostredníctvom poskytovateľa prepravných služieb podľa vlastného výberu. Spoločnosť nordfishing77 GmbH neposkytuje spätné štítky a nepreberá žiadne náklady na vrátenie. Náklady na vrátenie pozostávajú z nákladov na všetky balíky potrebné na spätnú prepravu, vrátane balíkov na pôvodnej faktúre a prípadných potrebných dodatočných balíkov. Toto ustanovenie vychádza z čl. 14 ods. 2 smernice 2011/83/EÚ, podľa ktorého spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru, ak ho o tom podnikateľ informoval pred uzavretím zmluvy.
Ak zákazník odmietne už doručený balík alebo si ho nevyzdvihne (odmietnutie prevzatia) po tom, čo tovar opustil sklad, považuje sa to za odstúpenie po odoslaní. Náklady na spätnú prepravu a skladovanie, ktoré poskytovateľ prepravných služieb vyúčtuje spoločnosti nordfishing77 GmbH, budú v takom prípade započítané proti vrátenej sume.
X. Vrátenie platieb pri odstúpení
Ak odstúpite od tejto zmluvy, musíme Vám vrátiť všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na dodanie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z toho, že ste si zvolili iný spôsob dodania ako nami ponúkané najlacnejšie štandardné dodanie), bezodkladne a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o Vašom odstúpení od tejto zmluvy. Toto ustanovenie zodpovedá požiadavkám čl. 13 ods. 1 a 2 smernice 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov a nariadenia (EÚ) č. 524/2013 o riešení spotrebiteľských sporov online.
Pri vrátení akciového tovaru alebo darčekov zdarma, v dôsledku čoho už nie je dosiahnutá minimálna hodnota objednávky akcie platnej v čase objednávky, musia byť všetky bezplatné položky bez výnimky vrátené. V opačnom prípade bude bežná odporúčaná maloobchodná cena bezplatných položiek započítaná proti vrátenej sume.
XI. Splatnosť a výhrada vlastníctva
Kúpna cena je splatná najneskôr pred dodaním tovaru. Dodaný tovar zostáva až do úplného zaplatenia vlastníctvom spoločnosti nordfishing77 GmbH.
XII. Platobné podmienky
Spoločnosť nordfishing77 GmbH akceptuje tieto spôsoby platby: platba vopred, okamžitý bankový prevod, PayPal, ako aj kreditná karta (Visa, Mastercard) v spolupráci so spoločnosťami Mollie a cashpresso. Pri platbe vopred sa zákazník zaväzuje previesť fakturovanú sumu na účet spoločnosti nordfishing77 GmbH do 7 dní od uzavretia zmluvy. Ak platba nebude prijatá do 2 pracovných dní po potvrdení objednávky, spoločnosť nordfishing77 GmbH si vyhradzuje právo objednávku zrušiť bez uvedenia dôvodov. Uplatňujú sa zákonné ustanovenia o omeškaní. Náklady na upomienky môžu byť uplatnené od druhej upomienky.
XIII. Záruka a zákonná zodpovednosť za vady
Na uplatnenie záruky je potrebná výlučne faktúra. Samostatné záručné karty neexistujú. Záručná doba začína plynúť od dátumu faktúry a trvá 6 mesiacov. V prípade záruky vzniknuté náklady (náklady na dopravu pri vrátení) hradí výrobca alebo predajca. Obdobie zákonnej zodpovednosti za vady začína od 7. do 24. mesiaca po dátume faktúry. Pri nároku zo zákonnej zodpovednosti za vady sa vzniknuté náklady (náklady na dopravu pri vrátení) nepreberajú a musí ich zaplatiť kupujúci sám. Zákonná zodpovednosť za vady je vylúčená pri vadách spôsobených zákazníkom. To platí najmä pri nesprávnom zaobchádzaní, nesprávnej obsluhe alebo nepovolených pokusoch o opravu. V prípade dodania použitého tovaru sa nároky zo zákonnej zodpovednosti za vady premlčujú za jeden rok. Skrátená premlčacia lehota sa nevzťahuje na nároky zákazníka na náhradu škody z dôvodu ujmy na živote, tele alebo zdraví, ani na iné škody založené na hrubo nedbanlivom porušení povinností spoločnosťou nordfishing77 GmbH alebo na úmyselnom či hrubo nedbanlivom porušení povinností zákonným zástupcom alebo pomocníkom spoločnosti nordfishing77 GmbH. Skrátená premlčacia lehota sa ďalej nevzťahuje na nároky na náhradu škody z dôvodu nedbanlivého alebo úmyselného porušenia podstatných zmluvných povinností. Podstatné zmluvné povinnosti sú povinnosti, ktorých splnenie vôbec umožňuje riadne vykonanie zmluvy a na dodržanie ktorých sa zákazník môže pravidelne spoliehať. Ak dodané položky vykazujú zjavné materiálové alebo výrobné vady, vrátane poškodení pri preprave, žiadame objednávateľa, aby nám to bezodkladne oznámil. Ak existuje písomná záruka výrobcu, zákazník musí nároky z nej vyplývajúce uplatniť priamo voči výrobcovi. Zodpovednosť spoločnosti nordfishing77 GmbH zo záruky výrobcu je vylúčená.
XIV. Vylúčenie zodpovednosti
Nároky zákazníka na náhradu škody voči spoločnosti nordfishing77 GmbH sú vylúčené, pokiaľ spoločnosť nordfishing77 GmbH alebo jej plniaci alebo vykonávací pomocníci nekonali úmyselne alebo hrubo nedbanlivo. Nedotknutá zostáva zodpovednosť za škody z ujmy na živote, tele a zdraví, za nedbanlivé alebo úmyselné porušenie podstatných zmluvných povinností alebo pokiaľ je povinná zodpovednosť podľa zákona o zodpovednosti za výrobok, z dôvodu zavinenia pri uzatváraní zmluvy alebo z dôvodu iných porušení povinností či deliktuálnych nárokov na náhradu vecných škôd. Podstatné zmluvné povinnosti sú povinnosti, ktorých splnenie vôbec umožňuje riadne vykonanie zmluvy a na dodržanie ktorých sa zákazník môže pravidelne spoliehať. Spoločnosť nordfishing77 GmbH upozorňuje, že zobrazené produktové obrázky v internetovom obchode sa môžu líšiť od skutočného vzhľadu produktov (ilustračné obrázky). Mierne optické odchýlky, ako aj vylepšenia produktov a zmeny vykonané výrobcom nepredstavujú vadu.
XV. Právo na započítanie, zádržné právo
Zákazník nie je oprávnený započítať svoje pohľadávky voči našim pohľadávkam, pokiaľ protipohľadávky zákazníka neboli právoplatne určené alebo sú nesporné. Zákazník môže vykonať zádržné právo iba vtedy, ak jeho protipohľadávka vyplýva z tej istej kúpnej zmluvy.
XVI. Vekové obmedzenie pre objednávky
Nákup produktov prostredníctvom nášho internetového obchodu je povolený výlučne osobám, ktoré dovŕšili 18 rokov. Svojou objednávkou potvrdzujete, že ste dosiahli požadovaný minimálny vek. Vyhradzujeme si právo pred odoslaním alebo prijatím objednávky požadovať doklad o veku. Môže ísť o občiansky preukaz alebo porovnateľný platný identifikačný doklad. Zákazník je povinný zabezpečiť, aby ním uvedené informácie, vrátane dátumu narodenia, boli správne a úplné. Nepravdivé údaje môžu viesť k odmietnutiu objednávky. Objednávky osôb mladších ako 18 rokov nie sú povolené. Ak sa dozvieme, že objednávka pochádza od osoby mladšej ako 18 rokov, objednávka bude bezodkladne zrušená. Vyhradzujeme si právo toto vekové obmedzenie kedykoľvek zmeniť. Zákazníci budú o prípadných zmenách vhodným spôsobom informovaní.
XVII. Ochrana údajov
Ustanovenia o ochrane údajov sú obsiahnuté vo vyhlásení o ochrane osobných údajov.
XVIII. Autorské práva
Spoločnosť nordfishing77 GmbH má autorské práva ku všetkým obrázkom, filmom a textom zverejneným na webovej stránke www.nordfishing77.at. Použitie obrázkov, filmov a textov nie je bez výslovného súhlasu spoločnosti nordfishing77 GmbH povolené.
XIX. Rozhodné právo
Uplatňuje sa právo Rakúskej republiky s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.
XX. Miesto súdnej príslušnosti
V prípade sporov zo zmlúv uzavretých za platnosti týchto VOP sú pre žaloby zákazníkov príslušné rakúske súdy. Pre žaloby spoločnosti nordfishing77 GmbH sú príslušné rakúske súdy. Po vzniku sporu sa strany môžu slobodne dohodnúť na mieste súdnej príslušnosti v Rakúsku alebo podľa bydliska zákazníka.
XXI. Zmena všeobecných obchodných podmienok / výhrada zmeny
Sme oprávnení jednostranne meniť tieto všeobecné obchodné podmienky, pokiaľ je to potrebné na odstránenie dodatočne vzniknutých porúch ekvivalencie alebo na prispôsobenie zmeneným právnym alebo technickým rámcovým podmienkam. O zmene budeme zákazníka informovať oznámením obsahu zmenených ustanovení na poslednú známu e-mailovú adresu zákazníka. Zmena sa stáva súčasťou zmluvy, ak zákazník do šiestich týždňov od doručenia oznámenia o zmene písomne alebo v textovej forme nenamietne jej zahrnutie do zmluvného vzťahu.
XXII. Salvátorská klauzula
Ak by niektoré ustanovenie týchto všeobecných obchodných podmienok bolo neplatné, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
XXIII. Dodatočná zmena objednávky
Pri dodatočnej zmene objednávky zostávajú tieto VOP naďalej účinné. Dodatočné zmeny sa ponúkajú iba z dobrej vôle.