Splošni pogoji poslovanja (SPP) družbe nordfishing77 GmbH
I. Veljavnost splošnih pogojev poslovanja
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju „SPP“) veljajo za vse pogodbe, sklenjene prek spletne trgovine www.nordfishing77.at med družbo nordfishing77 GmbH in strankami. Strinjam se, da mi sme družba nordfishing77 GmbH na elektronski naslov, ki sem ga navedel/navedla, pošiljati sporočila v zvezi z obdelavo naročila.
II. Priznanje SPP
Stranka priznava te SPP in se z njimi strinja takoj, ko odda naročilo. Brez tega sprejetja oddaja naročila ni mogoča. S sprejetjem SPP je stranka zavezana določbam, ki jih vsebujejo.
III. Zavrnitev odstopajočih pogojev
Vključitev splošnih pogojev poslovanja ali pogodbenih pogojev stranke, ki odstopajo od teh SPP, se zavrne, razen če jih družba nordfishing77 GmbH izrecno prizna.
IV. Sklenitev pogodbe
- Spletna predstavitev družbe nordfishing77 GmbH na spletni strani www.nordfishing77.at Predstavitev izdelkov na spletni strani ne predstavlja ponudbe v pravnem smislu. Gre za povabilo stranki, da sama odda ponudbo. Ponudbo v pravnem smislu stranka poda z oddajo naročila.
- Postopek naročanja V pregledu ponudbe spletne trgovine www.nordfishing77.at lahko stranka izbere želeno blago s klikom na gumb „Dodaj v košarico“. Izbrano blago se med obiskom stranke na spletni strani www.nordfishing77.at začasno shrani v nakupovalno košarico. S klikom na gumb „Na blagajno“ poleg blaga, navedenega v nakupovalni košarici, se postopek naročanja nadaljuje. Na naslednji strani je stranka pozvana, da se prijavi v spletno trgovino, če že ima račun, ali da se registrira kot nova stranka. Nato stranka izbere kraj dostave in želeni način plačila ter vnese podatke, potrebne za izvedbo plačila. Pri izbiri zunanjih plačilnih storitev, kot je npr. PayPal, je stranka preusmerjena na zunanjo spletno stran zadevnega ponudnika plačilnih storitev. Pred oddajo naročila so podatki, pomembni za naročilo, povzeti v „pregledu naročila“. Stranka lahko svoje podatke v pregledu naročila še enkrat preveri in jih po potrebi popravi, preden naročilo pošlje družbi nordfishing77 GmbH s klikom na gumb „Naročilo z obveznostjo plačila“. S klikom na gumb „Naročilo z obveznostjo plačila“ stranka odda zavezujočo ponudbo za nakup izbranega blaga.
- Potrditev naročila Po prejemu naročila družba nordfishing77 GmbH pošlje obvestilo po e-pošti na elektronski naslov, ki ga je navedla stranka, v katerem potrdi prejem naročila in navede njegovo vsebino (v nadaljevanju „potrditev naročila“). Potrditev naročila ne pomeni sprejetja kupne ponudbe stranke s strani družbe nordfishing77 GmbH. Sprejetje ponudbe s strani družbe nordfishing77 GmbH se izvede izrecno v ločenem e-poštnem sporočilu. Če družba nordfishing77 GmbH zavrne sklenitev pogodbe, bo stranka o tem obveščena brez odlašanja, najpozneje pa po 30 delovnih dneh, po e-pošti ali telefonu.
- Nedostopnost artikla V primeru nedostopnosti artikla si pridržujemo pravico do preklica naročila. Stranka bo o tem nemudoma obveščena, morebitna že izvedena plačila pa bodo nemudoma, najpozneje pa v roku 6 mesecev, vrnjena.
- Potrditev plačila Po potrditvi naročila stranka prejme potrditev plačila, ki jasno obvešča, da je bilo plačilo prejeto. Čas do prejema potrditve plačila se lahko glede na izbrani način plačila razlikuje med 10 minutami in 5 delovnimi dnevi.
- Plačilo vnaprej (bančno nakazilo) Pri plačilu vnaprej se stranka zavezuje, da bo znesek računa nakazala na račun družbe nordfishing77 GmbH v roku 5 dni po sklenitvi pogodbe. Če plačilo ni prejeto v roku 2 delovnih dni po potrditvi naročila, si družba nordfishing77 GmbH pridržuje pravico, da naročilo prekliče brez navedbe razlogov.
V. Shranjevanje besedila pogodbe
Besedilo pogodbe, torej podatke stranke v zvezi s postopkom naročanja, shrani družba nordfishing77 GmbH, stranka pa si jih lahko ogleda prek povezave „Moj račun“ → „Moja naročila“. Neodvisno od tega družba nordfishing77 GmbH pošlje potrditev naročila, opisano v točki IV.3., in te SPP na elektronski naslov, ki ga je navedla stranka.
VI. Pouk o pravici do odstopa
Pravica do odstopa
Imate pravico, da v roku 14 dni brez navedbe razlogov odstopite od te pogodbe. Rok za odstop je 14 dni od dneva, ko ste Vi ali tretja oseba, ki ste jo imenovali Vi in ki ni prevoznik, prevzeli blago v posest. Pri naročilu več vrst blaga v okviru enotnega naročila, ki se dostavljajo ločeno, začne rok teči od dneva, ko ste Vi ali tretja oseba, ki ste jo imenovali Vi, prevzeli zadnje blago v posest.
Za uveljavljanje pravice do odstopa nas morate, nordfishing77 GmbH, Wirtschaftsstraße 7, 2201 Hagenbrunn, Avstrija, tel. +43 2246 20510, e-mail [email protected], z jasno izjavo (npr. s pismom, poslanim po pošti, ali z e-poštnim sporočilom) obvestiti o svoji odločitvi, da odstopate od te pogodbe. Uporabite lahko naš spletni obrazec za odstop na naslovu https://api.nf77.net/widerruf, vendar to ni obvezno. Za spoštovanje roka za odstop zadostuje, da obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom roka za odstop.
Posledice odstopa
Če odstopite od te pogodbe, Vam moramo vrniti vsa plačila, ki smo jih prejeli od Vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi tega, ker ste izbrali drugačen način dostave od najcenejše standardne dostave, ki jo ponujamo), brez odlašanja in najpozneje v roku 14 dni od dneva, ko smo prejeli obvestilo o Vašem odstopu od te pogodbe. Za to vračilo uporabimo isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če je bilo z Vami izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru Vam zaradi tega vračila ne bomo zaračunali stroškov. Vračilo lahko zavrnemo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej.
Blago nam morate poslati nazaj ali ga predati brez odlašanja, v vsakem primeru pa najpozneje v roku 14 dni od dneva, ko nas obvestite o odstopu od te pogodbe. Rok je spoštovan, če blago pošljete pred iztekom 14-dnevnega roka. Neposredne stroške vračila blaga krijete Vi. Vračilo organizirate sami prek ponudnika prevoznih storitev po lastni izbiri; povratnih nalepk ne zagotavljamo.
Za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga morate odgovarjati le, če je to zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja z blagom, ki ni bilo potrebno za preverjanje njegove narave, lastnosti in delovanja. Pri ribiških palicah, rolah, elektronskih napravah (sonarji, indikatorji prijema, brezžični indikatorji prijema, akumulatorji) ter higiensko občutljivem blagu (vabe, paste, odprte posode z ličinkami) sledi uporabe, odstranitev zapečatenih folij, navijanje rol ali aktiviranje akumulatorjev praviloma povzročijo zmanjšanje vrednosti v višini 30–100 % kupnine, ki se pobota z vračilom.
Izključitev / predčasno prenehanje pravice do odstopa
Pravica do odstopa ne obstaja pri pogodbah
- za dobavo blaga, ki je izdelano po specifikacijah stranke ali je jasno prilagojeno njenim osebnim potrebam (npr. individualno navite role, posebne izdelave palic, laserske gravure);
- za dobavo zapečatenega blaga, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno za vračilo, če je bil njegov pečat po dostavi odstranjen (npr. ribice za vabo, posode z ličinkami, paste, boiliji v vakuumskih vrečkah);
- za dobavo blaga, ki se lahko hitro pokvari ali katerega rok uporabe bi bil hitro prekoračen (npr. žive ali zamrznjene vabe, ličinke, črvi).
VII. Cene
Vse cene so skupne cene; vključujejo stroške embalaže in zakonsko določeni davek na dodano vrednost (DDV) posamezne države. Temu se prištejejo stroški pošiljanja. Pridržujemo si pravico do napak pri cenah. Če je pravilna cena višja, bomo stopili v stik s stranko; v tem primeru pogodba nastane le, če stranka želi kupiti po dejanski ceni. Stroški pošiljanja niso vključeni v ceno; zaračunajo se dodatno in so navedeni na naši strani pod točko „Dostava in vračila“.
VIII. Stroški pošiljanja
Stroški pošiljanja se nanašajo na stroške, nastale pri posameznem naročilu, ki so na računu navedeni pod postavko „stroški pošiljanja“. Stranki se zaračuna pošiljanje enega paketa na naročilo. Če so za pošiljanje potrebni dodatni paketi, bomo stranko kontaktirali, stranka pa mora kriti stroške teh dodatnih paketov. V postopku naročanja stranka sprejme potrebo po več paketih in se zaveže, da jih bo plačala. Ločen poziv k plačilu bo stranki poslan po e-pošti. Ta ureditev se uporablja v skladu s členom 6(1)(k) Direktive 2011/83/EU. Dodatne informacije o stroških pošiljanja so prikazane na strani „Dostava in vračila“ in so sestavni del SPP.
IX. Končni stroški dostave in stroški vračila
Končni stroški dostave so sestavljeni iz postavke „stroški pošiljanja“ na računu in stroškov morebitno potrebnih dodatnih paketov. Ti dodatni paketi so potrebni, ker ima naš logistični partner glede na državo različne največje transportne teže v kilogramih, različne največje obsežne mere (obsežna mera = 1 × najdaljša stran + 2 × širina + 2 × višina) in različne omejitve za kosovno blago. Ti stroški bodo stranki sporočeni pred pošiljanjem dodatnih paketov in jih mora kriti stranka – glej „Dostava in vračila“.
Stroški vračila: Stranka krije neposredne stroške vračila blaga in vračilo organizira sama prek ponudnika prevoznih storitev po lastni izbiri. Družba nordfishing77 GmbH ne zagotavlja povratnih nalepk in ne prevzema stroškov vračila. Stroški vračila so sestavljeni iz stroškov vseh paketov, potrebnih za povratno pošiljko, vključno s paketi na prvotnem računu in morebitno potrebnimi dodatnimi paketi. Ta ureditev temelji na členu 14(2) Direktive 2011/83/EU, po katerem potrošnik nosi stroške vračila blaga, če ga je podjetnik o tem obvestil pred sklenitvijo pogodbe.
Če stranka že dostavljen paket zavrne ali ga ne prevzame (zavrnitev prevzema), potem ko je blago zapustilo skladišče, se to šteje za odstop po pošiljanju. Stroški povratnega prevoza in skladiščenja, ki jih ponudnik prevoznih storitev zaračuna družbi nordfishing77 GmbH, se v tem primeru pobotajo z vračilom.
X. Vračila pri odstopu
Če odstopite od te pogodbe, Vam moramo vrniti vsa plačila, ki smo jih prejeli od Vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi tega, ker ste izbrali drugačen način dostave od najcenejše standardne dostave, ki jo ponujamo), brez odlašanja in najpozneje v roku 14 dni od dneva, ko smo prejeli obvestilo o Vašem odstopu od te pogodbe. Ta ureditev ustreza zahtevam člena 13(1) in (2) Direktive 2011/83/EU o pravicah potrošnikov ter Uredbe (EU) št. 524/2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov.
Pri vračilu akcijskega blaga oziroma brezplačnih daril, zaradi česar minimalna vrednost naročila akcije, veljavne v času naročila, ni več dosežena, je treba vse brezplačne artikle brez izjeme vrniti. V nasprotnem primeru se redna priporočena maloprodajna cena brezplačnih artiklov pobota z vračilom.
XI. Zapadlost in pridržek lastninske pravice
Kupnina zapade najpozneje pred dostavo blaga. Dostavljeno blago ostane do popolnega plačila last družbe nordfishing77 GmbH.
XII. Plačilni pogoji
Družba nordfishing77 GmbH sprejema naslednje načine plačila: plačilo vnaprej, takojšnje bančno nakazilo, PayPal ter kreditno kartico (Visa, Mastercard) v sodelovanju z Mollie in cashpresso. Pri plačilu vnaprej se stranka zavezuje, da bo znesek računa nakazala na račun družbe nordfishing77 GmbH v roku 7 dni po sklenitvi pogodbe. Če plačilo ni prejeto v roku 2 delovnih dni po potrditvi naročila, si družba nordfishing77 GmbH pridržuje pravico, da naročilo prekliče brez navedbe razlogov. Uporabljajo se zakonske določbe o zamudi. Stroški opomina se lahko uveljavljajo od drugega opomina dalje.
XIII. Garancija in zakonsko jamstvo za napake
Za uveljavljanje garancije je potreben izključno račun. Posebnih garancijskih kartic ni. Garancijsko obdobje začne teči z datumom računa in traja 6 mesecev. V garancijskem primeru nastale stroške (stroške pošiljanja za vračilo) povrne proizvajalec oziroma trgovec. Obdobje zakonskega jamstva za napake začne teči od 7. do 24. meseca po datumu računa. Pri zahtevku iz naslova zakonskega jamstva za napake nastali stroški (stroški pošiljanja za vračilo) niso kriti in jih mora kupec plačati sam. Zakonsko jamstvo za napake je izključeno pri napakah, ki jih povzroči stranka. To velja zlasti pri nepravilnem ravnanju, napačni uporabi ali nepooblaščenih poskusih popravila. Pri dobavi rabljenega blaga zahtevki iz naslova zakonskega jamstva za napake zastarajo v enem letu. Skrajšani zastaralni rok ne velja za odškodninske zahtevke stranke zaradi poškodbe življenja, telesa ali zdravja ter za druge škode, ki temeljijo na hudo malomarnem kršenju obveznosti družbe nordfishing77 GmbH ali na namernem ali hudo malomarnem kršenju obveznosti zakonitega zastopnika ali pomočnika družbe nordfishing77 GmbH. Skrajšani zastaralni rok prav tako ne velja za odškodninske zahtevke zaradi malomarnega ali namernega kršenja bistvenih pogodbenih obveznosti. Bistvene pogodbene obveznosti so obveznosti, katerih izpolnitev sploh omogoča pravilno izvedbo pogodbe in na katerih spoštovanje se stranka lahko redno zanese. Če imajo dostavljeni artikli očitne materialne ali proizvodne napake, vključno s poškodbami pri prevozu, prosimo naročnika, da nas o tem nemudoma obvesti. Če obstaja pisna garancija proizvajalca, mora stranka zahtevke, ki iz nje izhajajo, uveljavljati neposredno pri proizvajalcu. Odgovornost družbe nordfishing77 GmbH iz garancije proizvajalca je izključena.
XIV. Izključitev odgovornosti
Odškodninski zahtevki stranke do družbe nordfishing77 GmbH so izključeni, razen če družba nordfishing77 GmbH ali njeni izpolnitveni oziroma izvajalski pomočniki niso ravnali namenoma ali iz hude malomarnosti. Neokrnjena ostaja odgovornost za škodo zaradi poškodbe življenja, telesa in zdravja, zaradi malomarnega ali namernega kršenja bistvenih pogodbenih obveznosti ali kadar je odgovornost obvezna po zakonu o odgovornosti za proizvode, zaradi krivde pri sklepanju pogodbe ali zaradi drugih kršitev obveznosti oziroma deliktnih zahtevkov za povrnitev stvarne škode. Bistvene pogodbene obveznosti so obveznosti, katerih izpolnitev sploh omogoča pravilno izvedbo pogodbe in na katerih spoštovanje se stranka lahko redno zanese. Družba nordfishing77 GmbH opozarja, da se prikazane slike izdelkov v spletni trgovini lahko razlikujejo od dejanskega videza izdelkov (simbolične slike). Manjša optična odstopanja ter izboljšave izdelkov in spremembe proizvajalca ne predstavljajo napake.
XV. Pravica do pobota, pravica zadržanja
Stranka ni upravičena pobotati svojih terjatev z našimi terjatvami, razen če so nasprotne terjatve stranke pravnomočno ugotovljene ali nesporne. Stranka sme pravico zadržanja uveljavljati le, če njena nasprotna terjatev temelji na isti kupoprodajni pogodbi.
XVI. Starostna omejitev za naročila
Nakup izdelkov prek naše spletne trgovine je dovoljen izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. Z oddajo naročila potrjujete, da ste dosegli zahtevano minimalno starost. Pridržujemo si pravico, da pred odpremo ali sprejemom naročila zahtevamo dokazilo o starosti. To je lahko osebna izkaznica ali primerljiv veljaven identifikacijski dokument. Stranka je dolžna zagotoviti, da so podatki, ki jih navede, vključno z datumom rojstva, pravilni in popolni. Napačni podatki lahko vodijo do zavrnitve naročila. Naročila oseb, mlajših od 18 let, niso dovoljena. Če izvemo, da naročilo izvira od osebe, mlajše od 18 let, bo naročilo nemudoma preklicano. Pridržujemo si pravico, da to starostno omejitev kadar koli spremenimo. Stranke bodo o morebitnih spremembah ustrezno obveščene.
XVII. Varstvo podatkov
Določbe o varstvu podatkov so vsebovane v izjavi o varstvu osebnih podatkov.
XVIII. Avtorske pravice
Družba nordfishing77 GmbH ima avtorske pravice na vseh slikah, filmih in besedilih, objavljenih na spletni strani www.nordfishing77.at. Uporaba slik, filmov in besedil brez izrecnega soglasja družbe nordfishing77 GmbH ni dovoljena.
XIX. Uporabno pravo
Uporablja se pravo Republike Avstrije ob izključitvi Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga.
XX. Pristojno sodišče
V primeru sporov iz pogodb, sklenjenih pod veljavnostjo teh SPP, so za tožbe strank pristojna avstrijska sodišča. Za tožbe družbe nordfishing77 GmbH so pristojna avstrijska sodišča. Po nastanku spora se stranki lahko prosto dogovorita o pristojnem sodišču v Avstriji ali v kraju prebivališča stranke.
XXI. Sprememba splošnih pogojev poslovanja / pridržek spremembe
Upravičeni smo enostransko spremeniti te splošne pogoje poslovanja, če je to potrebno za odpravo naknadno nastalih motenj enakovrednosti ali za prilagoditev spremenjenim pravnim ali tehničnim okvirnim pogojem. O spremembi bomo stranko obvestili tako, da ji bomo vsebino spremenjenih določb poslali na zadnji znani elektronski naslov. Sprememba postane sestavni del pogodbe, če stranka v roku šestih tednov po prejemu obvestila o spremembi pisno ali v besedilni obliki ne ugovarja vključitvi spremembe v pogodbeno razmerje.
XXII. Salvatorna klavzula
Če bi bila katera določba teh splošnih pogojev poslovanja neveljavna, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
XXIII. Naknadna sprememba naročila
Pri naknadni spremembi naročila ti SPP ostanejo še naprej veljavni. Naknadne spremembe so ponujene samo iz dobre volje.