Dostava i povrat
Uvjeti isporuke
Naručena roba bit će poslana odmah nakon dostupnosti i primitka uplate putem kurirske službe. Napominjemo da za obradu bankovnih transfera treba približno 1-2 radna dana.
Čim uplata bude primljena na našem korisničkom računu, automatski ćete dobiti e-mail s brojem paketa i vezom za praćenje. Ovdje možete sami pratiti status svog paketa i točno provjeriti kada će stići.
Kupci iz Austrije i Njemačke sada mogu koristiti novu uslugu dostave "Flex Delivery".
Osiguranje paketa
Vaš paket bit će poslan s osiguranjem transporta. Međutim, osiguranje pokriva samo prijavljene štete na transportnoj kutiji prilikom preuzimanja paketa.
Što trebate učiniti ako primijetite štetu tijekom transporta?
- Molimo zabilježite napomenu "Oštećeno" u polju za potpis dostavljača.
- Ispunite
ovaj online obrazac
.
Ako date dopuštenje za ostavljanje paketa, paket se smatra dostavljenim čim je ostavljen. Preporučujemo da ne dajete dopuštenje za ostavljanje paketa jer tada osiguranje transporta prestaje važiti.
Izračun datuma isporuke
Rok za isporuku počinje dan nakon izdavanja naloga za plaćanje banci koja obavlja prijenos ili, u slučaju drugih načina plaćanja, dan nakon sklapanja ugovora i završava istekom posljednjeg dana roka.
Ako posljednji dan roka padne na subotu, nedjelju ili državni praznik priznat na mjestu isporuke, umjesto tog dana uzima se prvi sljedeći radni dan.
Troškovi dostave i vrijeme dostave za Austriju i Njemačku
Za isporuke u Njemačku i Austriju do maksimalne veličine od 300 cm, plaćate troškove dostave samo jednom. Nema dodatnih naknada za glomaznu robu za štapove.
| Zemlja isporuke | Troškovi dostave | Vrijeme dostave |
| Austrija | 7,90 eura |
1-2 radna dana |
| Njemačka | 7,90 eura |
3-5 radnih dana |
| Težina (Hrana) | Troškovi dostave po 30 kg |
| 0-30 kg | 1x troškovi dostave |
| 30-60 kg | 2x troškovi dostave |
| 60-90 kg | 3x troškovi dostave, itd. |
Troškovi dostave i vrijeme dostave za druge zemlje EU
| Zemlja isporuke | Troškovi dostave | Vrijeme dostave |
| Belgija | 8,99 eura | 2-3 radna dana |
| Bugarska | 11,99 eura | 5-6 radnih dana |
| Danska | 8,99 eura | 2-3 radna dana |
| Finska | 15,99 eura | 5-6 radnih dana |
| Francuska (dostava samo na privatnu adresu i obavezan telefonski broj za kurirsku službu!) | 11,99 eura | 3-4 radna dana |
| Italija | 11,99 eura | 3-4 radna dana |
| Hrvatska | 11,99 eura | 5-6 radnih dana |
| Luksemburg | 8,99 eura | 2-3 radna dana |
| Nizozemska | 8,99 eura | 2-3 radna dana |
| Poljska | 8,99 eura | 3-4 radna dana |
| Rumunjska | 11,99 eura | 3-5 radnih dana |
| Švedska | 15,99 eura | 4-5 radnih dana |
| Slovačka | 8,99 eura | 2-3 radna dana |
| Slovenija | 8,99 eura | 2-3 radna dana |
| Češka | 8,99 eura | 2-3 radna dana |
| Mađarska | 8,99 eura | 2-3 radna dana |
| Zemlja isporuke | Troškovi dostave | Vrijeme dostave |
| Estonija | 18,99 eura | 4-5 radnih dana |
| Grčka | 35,99 eura | 5-7 radnih dana |
| Cipar | 35,99 eura | 5-7 radnih dana |
| Irska | 18,99 eura | 5-6 radnih dana |
| Latvija | 18,99 eura | 5-6 radnih dana |
| Litva | 18,99 eura | 4-5 radnih dana |
| Malta | 35,99 eura | 5-6 radnih dana |
| Portugal | 18,99 eura | 5-7 radnih dana |
| Španjolska (samo španjolski kontinent - bez otoka!) | 18,99 eura | 5-7 radnih dana |
Troškovi dostave i vrijeme dostave za zemlje izvan EU
Informacije za Švicarsku: Roba će biti fakturirana bez PDV-a pri narudžbi. Troškovi izvoza već su uključeni. Troškovi uvoza, carine i PDV bit će naplaćeni primatelju u Švicarskoj i moraju uvijek biti plaćeni od strane kupca. Za pripremu carinskih dokumenata naplaćuje se 14,50 eura.
Napominjemo da je povrat na vlastiti trošak i organizaciju! Tijekom povrata mogu se primijeniti carinske pristojbe ili državne takse koje ne pokrivamo!
Za zemlje navedene u nastavku, navedene cijene vrijede samo ako paket teži do 5 kg i ima maksimalnu veličinu od 300 cm. Ako narudžba sadrži više od jednog paketa, ti paketi će biti naplaćeni zasebno.
| Zemlja isporuke | Troškovi dostave | Vrijeme dostave | Napomena |
| Norveška | 29,90 eura bez PDV-a | 4-6 radnih dana | Isporuka samo za vrijednosti robe iznad 80 eura. |
| Lihtenštajn | 21,90 eura bez PDV-a | 4-6 radnih dana | / |
| Švicarska | 24,90 eura bez PDV-a | 6-8 radnih dana | Isporuka samo za vrijednosti robe iznad 80 eura. |
Povrat
Povrat novca bit će izvršen u roku od 5-7 radnih dana nakon primitka povrata.
Informacije u nastavku odnose se na maksimalnu težinu po paketu za svaku zemlju. Ako maksimalna težina bude prekoračena tijekom povrata, bit će naplaćen dodatni paket!
Informacije za Norvešku, Lihtenštajn i Švicarsku: Povrat je na vlastiti trošak i organizaciju! Tijekom povrata mogu se primijeniti carinske pristojbe ili državne takse koje ne pokrivamo!
| Zemlja | Troškovi povrata po paketu | Maksimalna težina po paketu |
| Austrija | 9,90 eura |
30 kg |
| Njemačka | 9,90 eura |
30 kg |
| Belgija | 10,99 eura | 30 kg |
| Hrvatska | 13,99 eura | 30 kg |
| Mađarska | 10,99 eura | 30 kg |
| Luksemburg | 10,99 eura | 30 kg |
| Nizozemska | 10,99 eura | 30 kg |
| Poljska | 10,99 eura | 30 kg |
| Slovačka | 10,99 eura | 30 kg |
| Latvija | 20,99 eura | 30 kg |
| Slovenija | 10,99 eura | 30 kg |
| Španjolska | 20,99 eura | 30 kg |
| Francuska | 13,99 eura | 30 kg |
| Finska | 17,99 eura | 30 kg |
| Irska | 20,99 eura | 30 kg |
| Italija | 11,99 eura | 30 kg |
| Danska | 10,99 eura | 20 kg |
| Švedska | 17,99 eura | 20 kg |
| Češka | 10,99 eura | 15 kg |