Opći uvjeti poslovanja (OUP) društva nordfishing77 GmbH

I. Područje primjene Općih uvjeta poslovanja

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „OUP“) primjenjuju se na sve ugovore sklopljene putem internetske trgovine www.nordfishing77.at između društva nordfishing77 GmbH i kupaca. Suglasan/suglasna sam da mi nordfishing77 GmbH na adresu e-pošte koju sam naveo/navela može slati poruke povezane s obradom narudžbe.

II. Prihvaćanje OUP-a

Kupac prihvaća ove OUP i s njima se slaže čim izvrši narudžbu. Bez tog prihvaćanja narudžba nije moguća. Prihvaćanjem OUP-a kupac je vezan odredbama sadržanima u njima.

III. Klauzula o isključenju

Isključuje se primjena općih ili ugovornih uvjeta kupca koji odstupaju od ovih OUP-a, osim ako ih nordfishing77 GmbH izričito prihvati.

IV. Sklapanje ugovora

1. Internetska prisutnost društva nordfishing77 GmbH na www.nordfishing77.at Prikaz proizvoda na internetskoj stranici ne predstavlja ponudu u pravnom smislu. Riječ je o pozivu kupcu da sam podnese ponudu. Ponudu u pravnom smislu kupac daje izvršenjem narudžbe.
2. Postupak narudžbe Prilikom pregleda asortimana internetske trgovine www.nordfishing77.at kupac može odabrati željeni proizvod ili proizvode klikom na gumb „Dodaj u košaricu“. Odabrani proizvodi privremeno se pohranjuju u košarici tijekom posjeta kupca stranici www.nordfishing77.at. Klikom na gumb „Na blagajnu“ uz proizvode u košarici postupak narudžbe se nastavlja. Na sljedećoj stranici kupac se poziva da se prijavi ako već ima korisnički račun ili da se registrira. Zatim kupac odabire željeno mjesto dostave i način plaćanja te unosi podatke potrebne za izvršenje plaćanja. Kod odabira vanjskih platnih usluga poput PayPala kupac se preusmjerava na vanjsku internetsku stranicu odgovarajućeg pružatelja platnih usluga. Prije slanja narudžbe svi relevantni podaci sažimaju se u „Pregledu narudžbe“. Kupac može ponovno provjeriti i po potrebi ispraviti svoje podatke prije nego što narudžbu pošalje društvu nordfishing77 GmbH klikom na gumb „Naruči uz obvezu plaćanja“. Klikom na taj gumb kupac daje obvezujuću ponudu za kupnju odabrane robe.
3. Potvrda narudžbe Nakon zaprimanja narudžbe nordfishing77 GmbH šalje obavijest e-poštom na adresu koju je kupac naveo, potvrđujući primitak narudžbe i navodeći njezin sadržaj (u daljnjem tekstu „Potvrda narudžbe“). Potvrda narudžbe ne predstavlja prihvat kupčeve ponude od strane nordfishing77 GmbH. Prihvat ponude od strane nordfishing77 GmbH provodi se izričito u zasebnoj poruci e-pošte. Ako nordfishing77 GmbH odbije sklapanje ugovora, kupac će biti obaviješten bez odgađanja, a najkasnije u roku od 30 radnih dana, e-poštom ili telefonom.
4. Nedostupnost artikla Ako artikl nije dostupan, zadržavamo pravo otkazati narudžbu. Kupac će biti odmah obaviješten, a već izvršena plaćanja bit će vraćena bez odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana.
5. Potvrda plaćanja Nakon potvrde narudžbe kupac prima potvrdu plaćanja koja jasno navodi da je uplata zaprimljena. Ovisno o odabranom načinu plaćanja, potvrda može stići u roku od 10 minuta do 5 radnih dana.
6. Plaćanje unaprijed (bankovni prijenos) Kod plaćanja unaprijed kupac se obvezuje prenijeti iznos računa na račun nordfishing77 GmbH u roku od 5 dana od sklapanja ugovora. Ako uplata nije zaprimljena u roku od 2 radna dana od potvrde narudžbe, nordfishing77 GmbH zadržava pravo otkazati narudžbu bez navođenja razloga.

V. Pohrana teksta ugovora

Tekst ugovora, odnosno podaci kupca koji se odnose na postupak narudžbe, pohranjuje nordfishing77 GmbH i kupac ih može pregledati pod „Moj račun“ → „Moje narudžbe“. Neovisno o tome, nordfishing77 GmbH šalje potvrdu narudžbe opisanu u IV.3. i ove OUP-e na adresu e-pošte koju je kupac naveo.

VI. Pouka o pravu na odustanak

Pravo na odustanak

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za odustanak iznosi 14 dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu. Kod narudžbe više proizvoda u okviru jedne narudžbe koji se isporučuju odvojeno, rok počinje teći od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili preuzeli posljednji proizvod.

Obvezna uporaba obrasca za odustanak

Za ostvarivanje prava na odustanak mora se koristiti isključivo internetski obrazac za odustanak koji daje nordfishing77 GmbH:https://api.nf77.net/widerruf

Odustanak putem e-pošte, telefona, pisma, društvenih mreža ili drugog komunikacijskog kanala neće se priznati kao valjan odustanak. Radi poštovanja roka, potpuno ispunjeni internetski obrazac mora biti elektronički poslan prije isteka 14-dnevnog roka. Odustanci bez uporabe propisanog internetskog obrasca neće biti obrađeni i neće se smatrati uredno izvršenima.

Posljedice odustanka

U slučaju odustanka vraća se isključivo kupoprodajna cijena proizvoda obuhvaćenih odustankom. Nakon dovršetka postupka odustanka, najkasnije u roku od 14 radnih dana.

Troškovi dostave obračunati pri izvornoj narudžbi ne vraćaju se. To se izričito odnosi i na trošak najjeftinije standardne dostave koju nudi nordfishing77 GmbH. Povrat se ne vrši ni kod potpunog ni razmjerno kod djelomičnog odustanka. Ne vraćaju se ni troškovi ekspresne dostave, glomazne robe, dodatnih paketa ni drugi posebni troškovi dostave.

Izravne troškove povrata snosi kupac. Povrat mora organizirati kupac sam i o vlastitom trošku; nordfishing77 GmbH u pravilu ne daje besplatne povratne naljepnice. Povrat treba poslati na: Nordfishing77 GmbH, Wirtschaftstraße 7, Halle 2, 2201 Hagenbrunn. Povrat novca može se zadržati do primitka robe ili dokaza o slanju, a zatim će biti izvršen najkasnije u roku od 14 radnih dana.

VII. Cijene

Sve cijene su konačne cijene; uključuju troškove pakiranja i zakonski porez na dodanu vrijednost (PDV) odgovarajuće države. Dodatno se obračunavaju troškovi dostave. Zadržavamo pravo na pogreške u cijeni. Ako je ispravna cijena viša, kupac će biti kontaktiran; ugovor se tada sklapa samo ako kupac želi kupiti po stvarnoj cijeni. Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu; dodatno se naplaćuju i navedeni su na našoj stranici „Dostava & Povrat“.

VIII. Troškovi dostave

Troškovi dostave odnose se na troškove nastale za konkretnu narudžbu i iskazane na računu pod „Troškovi dostave“. Kupcu se naplaćuje slanje jednog paketa po narudžbi. Ako su potrebni dodatni paketi, kupac će biti kontaktiran i mora snositi njihov trošak; daljnja obrada i slanje obustavljaju se do potpunog plaćanja. Kupac tijekom postupka narudžbe prihvaća potrebu za više paketa i obvezuje se platiti ih. Zaseban zahtjev za plaćanje šalje se e-poštom. Ova se odredba primjenjuje u skladu s čl. 6. st. 1. t. k Direktive 2011/83/EU. Dodatne informacije o troškovima dostave dostupne su na stranici „Dostava & Povrat“ i sastavni su dio OUP-a.

IX. Konačni troškovi dostave i troškovi povrata

Konačni troškovi dostave sastoje se od stavke „Troškovi dostave“ na računu i troškova eventualno potrebnih dodatnih paketa. Dodatni paketi mogu biti potrebni osobito zbog ograničenja težine, opsega ili glomazne robe logističkog partnera.

Već nastali troškovi slanja ili dostave narudžbe kupcu ne vraćaju se u slučaju odustanka ili povrata. To se izričito odnosi i na trošak najjeftinije standardne dostave. Ne vraćaju se ni troškovi dodatnih paketa, ekspresne dostave, glomazne robe, posebnih dostava ili drugih dodatnih transportnih usluga.

Troškovi povrata: Kupac snosi izravne troškove povrata i sam organizira povrat. nordfishing77 GmbH u pravilu ne daje besplatne povratne naljepnice.

IXa. Dostava, prijelaz rizika i šteta u prijevozu

Predaja

Roba se može predati samom kupcu ili osobi koju je kupac odredio za primitak, osobito uredno ovlaštenom članu kućanstva. Primatelj se moli da pri primitku pregleda pošiljku radi izvana vidljivih oštećenja u prijevozu te ih, ako je moguće, dokumentira kod dostavljača i fotografijama.

Dozvola za ostavljanje pošiljke

Ako je kupac dao dozvolu za ostavljanje ili odlaganje pošiljke ili sličnu uputu za dostavu, pošiljka se smatra dostavljenom kada je pravilno ostavljena na dogovorenom mjestu. Pravilnim ostavljanjem rizik od naknadnog gubitka ili oštećenja prelazi na kupca. To se osobito odnosi na krađu, vremenske utjecaje, oštećenja trećih osoba, životinja ili druge događaje nakon ostavljanja.

Bez odgovarajuće dozvole za ostavljanje primjenjuju se zakonske odredbe o prijelazu rizika.

Krađa ili gubitak nakon dostave

Ako kupac tvrdi da je pošiljka koja je prema praćenju dostavljena ili pravilno ostavljena ukradena ili se više ne može pronaći, mora to odmah prijaviti društvu nordfishing77 GmbH. U slučaju sumnje na krađu, krađa se mora odmah prijaviti nadležnoj policijskoj postaji.

Na zahtjev kupac mora dostaviti kopiju ili potvrdu policijske prijave krađe, uključujući postojeći broj spisa, predmeta ili referentni broj. Kupac je dodatno dužan potpuno i istinito ispuniti i potpisati izjavu pod prisegom ili izjavu o neprimitku pošiljke koju zatraži nordfishing77 GmbH, GLS ili uključeno transportno osiguranje.

Ako se dokumenti potrebni za procjenu štete ne dostave unatoč zahtjevu ili se odbije potrebna suradnja, obrada slučaja gubitka ili krađe može se obustaviti u mjeri u kojoj su ti dokumenti potrebni za provjeru. Samo podnošenje policijske prijave ili izjave pod prisegom ne stvara pravo na naknadu ili povrat.

Zakonska prava zbog štete u prijevozu nastale prije prijelaza rizika ili nedostatka proizvoda koji je postojao u trenutku prijelaza rizika ostaju nepromijenjena.

X. Povrati kod odustanka

U slučaju odustanka vraća se isključivo kupoprodajna cijena proizvoda obuhvaćenih odustankom.

Troškovi slanja ili dostave izvorne narudžbe ne vraćaju se. To se izričito odnosi i na trošak najjeftinije standardne dostave koju nudi nordfishing77 GmbH. Kod djelomičnog odustanka nema razmjernog povrata. Osobito se ne vraćaju troškovi standardne dostave, ekspresne dostave, doplate za glomaznu robu, dodatni paketi, posebne dostave i ostale doplate za slanje i prijevoz.

Izravne troškove povrata snosi kupac. nordfishing77 GmbH u pravilu ne daje besplatne povratne naljepnice niti preuzima troškove povrata.

Kod povrata promotivne robe ili besplatnih poklona zbog kojeg minimalna vrijednost narudžbe važeće promocije u trenutku narudžbe više nije ostvarena, svi besplatni artikli moraju se vratiti. U suprotnom se njihova odgovarajuća vrijednost može prebiti s iznosom povrata.

XI. Dospijeće i pridržaj vlasništva

Kupoprodajna cijena dospijeva najkasnije prije dostave robe. Dostavljena roba ostaje vlasništvo nordfishing77 GmbH do potpune isplate.

XII. Uvjeti plaćanja

nordfishing77 GmbH prihvaća sljedeće načine plaćanja: plaćanje unaprijed, trenutačni bankovni prijenos, PayPal te kreditne kartice (Visa, Mastercard) u suradnji s Mollie i cashpresso. Kod plaćanja unaprijed kupac se obvezuje prenijeti iznos računa na račun nordfishing77 GmbH u roku od 7 dana od sklapanja ugovora. Ako uplata nije zaprimljena u roku od 2 radna dana od potvrde narudžbe, nordfishing77 GmbH zadržava pravo otkazati narudžbu bez navođenja razloga. Primjenjuju se zakonske odredbe o zakašnjenju. Troškovi opomene mogu se naplatiti od druge opomene.

XIII. Zakonsko jamstvo, garancija, baterije i akumulatori

1. Zakonsko jamstvo

Na robu koju prodaje nordfishing77 GmbH primjenjuju se zakonske odredbe o jamstvu za nedostatke.

Za novu robu zakonski rok jamstva u pravilu iznosi 24 mjeseca od predaje robe.

Jamstvo se odnosi na nedostatke koji su postojali već u trenutku predaje robe i koji se pojave unutar zakonskog jamstvenog roka.

2. Prvih 12 mjeseci – zakonska pretpostavka

Ako se nedostatak pokaže unutar prvih 12 mjeseci od predaje robe, prema zakonskim odredbama u pravilu se pretpostavlja da je nedostatak postojao već u trenutku predaje.

Ta se pretpostavka ne primjenjuje ako nije spojiva s prirodom robe ili nedostatka.

3. Nakon isteka prvih 12 mjeseci

Ako se nedostatak pokaže tek nakon isteka 12 mjeseci, zakonsko jamstvo u pravilu i dalje postoji do isteka zakonskog jamstvenog roka.

Zakonska pretpostavka koja vrijedi tijekom prvih 12 mjeseci, prema kojoj je nedostatak postojao već pri predaji, nakon toga se u pravilu više ne primjenjuje.

Nakon isteka razdoblja zakonske pretpostavke kupac stoga u slučaju spora mora dokazati da je nedostatak relevantan prema pravilima o jamstvu postojao ili bio začet već u trenutku predaje robe.

4. Popravak, zamjena i produljenje jamstvenog roka

U slučaju jamstvenog zahtjeva prava kupca na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora uređuju se važećim zakonskim odredbama.

Ako se izvrši popravak neispravne robe, zakonski jamstveni rok može se, u skladu sa zakonskim odredbama, jednokratno produljiti za dodatnu godinu.

5. Nema dobrovoljne garancije nordfishing77 GmbH

nordfishing77 GmbH ne daje vlastitu dobrovoljnu garanciju na prodanu robu.

Zakonska prava kupca iz jamstva time ostaju u potpunosti nepromijenjena.

Dobrovoljna garancija proizvođača koju proizvođač proizvoda daje postoji neovisno o zakonskom jamstvu i uređuje se isključivo odgovarajućim uvjetima garancije proizvođača.

Postojanje garancije proizvođača ne ograničava zakonske zahtjeve kupca prema nordfishing77 GmbH.

6. Baterije i akumulatori

Zakonske odredbe o jamstvu primjenjuju se i na robu s ugrađenim, priloženim ili zasebno prodanim baterijama ili akumulatorima.

Baterije i akumulatori zbog svojih tehničkih svojstava podliježu trošenju ovisno o uporabi i starosti.

Smanjenje kapaciteta, učinkovitosti ili vremena rada koje nastane pri uobičajenoj i namjenskoj uporabi samo po sebi ne predstavlja nedostatak, pod uvjetom da baterija odnosno akumulator i dalje odgovara ugovorenim i zakonski propisanim svojstvima.

Na stvarni vijek trajanja i razvoj kapaciteta baterije ili akumulatora osobito mogu utjecati:

• broj ciklusa punjenja i pražnjenja,
• dubina pražnjenja,
• stanje napunjenosti,
• intenzitet uporabe,
• starost,
• trajanje i uvjeti skladištenja,
• temperatura okoline,
• korišteni punjači te
• vrsta namjenske uporabe.

Zakonski zahtjevi zbog nedostatka baterije ili akumulatora koji je postojao već pri predaji ostaju nepromijenjeni.

7. Štete zbog uporabe i nepravilnog rukovanja

Jamstvo ne postoji za štete ili funkcionalna oštećenja koja su nastala tek nakon predaje robe zbog nepravilnog rukovanja ili uporabe.

Kod baterija i akumulatora to osobito može uključivati štete uzrokovane:

• uporabom neprikladnih ili nepropisno specificiranih punjača,
• mehaničkim oštećenjem,
• kratkim spojem,
• nepravilnim skladištenjem,
• dubokim pražnjenjem,
• prepunjavanjem,
• nedopuštenim temperaturama,
• požarom ili jakim djelovanjem topline,
• prodorom vode ili vlage ako proizvod za to nije predviđen,
• samovoljnim tehničkim izmjenama,
• oštećenjem ili manipulacijom akumulatora ili kućišta baterije ili
• uporabom protivno uputama proizvođača, uputama za uporabu ili sigurnosnim uputama.

Zakonski jamstveni zahtjevi isključeni su samo u mjeri u kojoj je predmetna šteta ili funkcionalno oštećenje stvarno posljedica takve okolnosti koja je nastupila nakon predaje.

8. Trošenje i jamstvo

Uobičajeno trošenje uzrokovano namjenskom uporabom ne predstavlja nedostatak u smislu zakonskog jamstva.

To se osobito odnosi i na uobičajeni gubitak kapaciteta baterija i akumulatora povezan sa starošću i uporabom.

Međutim, činjenica da je riječ o potrošnom dijelu ili bateriji odnosno akumulatoru ne dovodi automatski do isključenja zakonskog jamstva.

9. Upute proizvođača i sigurnosne upute

Kod proizvoda s baterijama ili akumulatorima moraju se poštovati priložene upute za uporabu, punjenje, skladištenje, sigurnost i zbrinjavanje.

Osobito se oštećene, napuhnute, pregrijane ili na drugi način neuobičajene litijske baterije ili litijski akumulatori više ne smiju koristiti niti puniti.

Prije povrata oštećenih ili sigurnosno kritičnih baterija i akumulatora potrebno je slijediti upute nordfishing77 GmbH. Povrat je dopušten samo ako je slanje dopušteno prema primjenjivim propisima o prijevozu i opasnim tvarima.

10. Obvezna prava potrošača

Prethodne odredbe ne ograničavaju obvezna zakonska prava potrošača iz jamstva.

XIV. Isključenje odgovornosti

Odštetni zahtjevi kupca prema nordfishing77 GmbH isključeni su osim ako su nordfishing77 GmbH ili njezini pomoćnici postupali namjerno ili s grubom nepažnjom. Ostaje nepromijenjena odgovornost za štete zbog povrede života, tijela i zdravlja, zbog nemarnog ili namjernog kršenja bitnih ugovornih obveza ili kada postoji obvezna odgovornost prema Zakonu o odgovornosti za proizvode, zbog krivnje pri sklapanju ugovora, drugih povreda obveza ili deliktnih zahtjeva za naknadu imovinske štete. Bitne ugovorne obveze su one čije ispunjenje omogućuje uredno izvršenje ugovora i na čije se poštovanje kupac redovito može osloniti. nordfishing77 GmbH upozorava da se prikazane slike proizvoda u internetskoj trgovini mogu razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda (simbolične slike). Manja vizualna odstupanja te poboljšanja i promjene proizvoda od strane proizvođača ne predstavljaju nedostatak.

XV. Pravo prijeboja, pravo zadržanja

Kupac nema pravo prebijati svoje tražbine s našim tražbinama, osim ako su njegove protutražbine pravomoćno utvrđene ili nesporne. Kupac može ostvariti pravo zadržanja samo ako njegova protutražbina proizlazi iz istog kupoprodajnog ugovora.

XVI. Dobno ograničenje za narudžbe

Kupnja proizvoda putem naše internetske trgovine dopuštena je isključivo osobama koje su navršile 18 godina. Svojom narudžbom potvrđujete da ste dosegnuli potrebnu minimalnu dob. Zadržavamo pravo zatražiti dokaz o dobi prije slanja ili prihvaćanja narudžbe. To može biti osobna iskaznica ili sličan važeći identifikacijski dokument. Kupac je dužan osigurati da su navedeni podaci, uključujući datum rođenja, točni i potpuni. Netočni podaci mogu dovesti do odbijanja narudžbe. Narudžbe osoba mlađih od 18 godina nisu dopuštene. Ako saznamo da narudžba potječe od osobe mlađe od 18 godina, narudžba će odmah biti otkazana. Zadržavamo pravo izmijeniti ovo dobno ograničenje u bilo kojem trenutku. Kupci će o promjenama biti obaviješteni na odgovarajući način.

XVII. Zaštita podataka

Odredbe o zaštiti podataka sadržane su u Izjavi o privatnosti.

XVIII. Autorska prava

nordfishing77 GmbH ima autorska prava na sve slike, videozapise i tekstove objavljene na www.nordfishing77.at. Njihova uporaba bez izričitog pristanka nordfishing77 GmbH nije dopuštena.

XIX. Mjerodavno pravo

Primjenjuje se pravo Republike Austrije uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

XX. Nadležnost

U slučaju sporova iz ugovora sklopljenih prema ovim OUP-ima, za tužbe kupaca nadležni su austrijski sudovi. Za tužbe društva nordfishing77 GmbH nadležni su austrijski sudovi. Nakon nastanka spora stranke se mogu dogovoriti o nadležnosti suda u Austriji ili u mjestu prebivališta kupca.

XXI. Izmjena Općih uvjeta poslovanja / pridržaj prava na izmjene

Ovlašteni smo jednostrano izmijeniti ove OUP-e ako je to potrebno radi uklanjanja naknadno nastalih neravnoteža ili radi prilagodbe promijenjenim pravnim ili tehničkim okvirnim uvjetima. Kupca ćemo o izmjeni obavijestiti slanjem sadržaja izmijenjenih odredbi na posljednju poznatu adresu e-pošte kupca. Izmjena postaje dio ugovora ako se kupac u roku od šest tjedana od primitka obavijesti ne usprotivi njezinu uključivanju u ugovorni odnos u pisanom ili tekstualnom obliku.

XXII. Salvatorna klauzula

Ako bi neka odredba ovih Općih uvjeta bila nevaljana, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.

XXIII. Naknadna izmjena narudžbe

U slučaju naknadne izmjene narudžbe ovi OUP-i ostaju na snazi. Naknadne izmjene nude se samo iz dobre volje.