Ogólne warunki handlowe (OWH) spółki nordfishing77 GmbH
I. Zakres obowiązywania ogólnych warunków handlowych
Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej „OWH”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego www.nordfishing77.at pomiędzy nordfishing77 GmbH a klientami. Wyrażam zgodę na to, aby nordfishing77 GmbH przesyłała mi wiadomości dotyczące realizacji zamówienia na podany przeze mnie adres e-mail.
II. Akceptacja OWH
Klient uznaje niniejsze OWH i wyraża na nie zgodę z chwilą złożenia zamówienia. Bez tej akceptacji złożenie zamówienia nie jest możliwe. Poprzez akceptację OWH klient jest związany zawartymi w nich postanowieniami.
III. Klauzula odrzucenia odmiennych warunków
Włączenie ogólnych warunków handlowych lub warunków umownych klienta odbiegających od niniejszych OWH zostaje odrzucone, chyba że zostaną one wyraźnie uznane przez nordfishing77 GmbH.
IV. Zawarcie umowy
- Obecność internetowa nordfishing77 GmbH na stronie www.nordfishing77.at Prezentacja produktów na stronie internetowej nie stanowi oferty w rozumieniu prawnym. Jest to zaproszenie klienta do samodzielnego złożenia oferty. Klient składa ofertę w rozumieniu prawnym poprzez złożenie zamówienia.
- Proces składania zamówienia W przeglądzie asortymentu sklepu internetowego www.nordfishing77.at klient może wybrać żądany towar lub towary, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”. Wybrane towary są tymczasowo zapisywane w koszyku podczas wizyty klienta na stronie www.nordfishing77.at. Kliknięcie przycisku „Do kasy” obok towarów wymienionych w koszyku powoduje kontynuowanie procesu zamówienia. Na kolejnej stronie klient zostaje poproszony o zalogowanie się do sklepu internetowego, jeśli posiada już konto, lub o rejestrację jako nowy klient. Następnie klient wybiera miejsce dostawy i wybraną metodę płatności oraz wprowadza dane wymagane do realizacji płatności. W przypadku wyboru zewnętrznych usług płatniczych, takich jak np. PayPal, klient zostaje przekierowany na zewnętrzną stronę internetową odpowiedniego dostawcy usług płatniczych. Przed złożeniem zamówienia dane istotne dla zamówienia są podsumowane w „podglądzie zamówienia”. Klient może ponownie sprawdzić swoje dane w podglądzie zamówienia i w razie potrzeby je poprawić, zanim wyśle zamówienie do nordfishing77 GmbH poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Klikając przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, klient składa wiążącą ofertę zakupu wybranego przez siebie towaru.
- Potwierdzenie zamówienia Po otrzymaniu zamówienia nordfishing77 GmbH wysyła wiadomość e-mail z powiadomieniem na adres e-mail podany przez klienta, w której potwierdza otrzymanie zamówienia i przedstawia jego treść (dalej „potwierdzenie zamówienia”). Potwierdzenie zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty zakupu klienta przez nordfishing77 GmbH. Przyjęcie oferty przez nordfishing77 GmbH następuje wyraźnie w oddzielnej wiadomości e-mail. Jeżeli nordfishing77 GmbH odmówi zawarcia umowy, klient zostanie o tym poinformowany niezwłocznie, jednak najpóźniej po 30 dniach roboczych, e-mailem lub telefonicznie.
- Niedostępność artykułu W przypadku niedostępności artykułu zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a ewentualne już dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone, jednak najpóźniej w ciągu 6 miesięcy.
- Potwierdzenie płatności Po potwierdzeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie płatności, które jednoznacznie informuje, że płatność została otrzymana. Czas do otrzymania potwierdzenia płatności może wynosić od 10 minut do 5 dni roboczych, w zależności od wybranej metody płatności.
- Płatność z góry (przelew bankowy) W przypadku płatności z góry klient zobowiązuje się przelać kwotę faktury na konto nordfishing77 GmbH w ciągu 5 dni od zawarcia umowy. Jeżeli płatność nie zostanie otrzymana w ciągu 2 dni roboczych po potwierdzeniu zamówienia, nordfishing77 GmbH zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia bez podania przyczyn.
V. Przechowywanie tekstu umowy
Tekst umowy, czyli dane klienta dotyczące procesu składania zamówienia, jest przechowywany przez nordfishing77 GmbH i może zostać wyświetlony przez klienta pod linkiem „Moje konto” → „Moje zamówienia”. Niezależnie od tego nordfishing77 GmbH wysyła potwierdzenie zamówienia opisane w punkcie IV.3. oraz niniejsze OWH na adres e-mail podany przez klienta.
VI. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, objęli lub objęła towary w posiadanie. W przypadku zamówienia kilku towarów w ramach jednego zamówienia, które są dostarczane oddzielnie, termin rozpoczyna się od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia objęli lub objęła w posiadanie ostatni towar.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, nordfishing77 GmbH, Wirtschaftsstraße 7, 2201 Hagenbrunn, Austria, tel. +43 2246 20510, e-mail [email protected], za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo użyć naszego internetowego formularza odstąpienia od umowy pod adresem https://api.nf77.net/widerruf, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Państwa, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. Do tego zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu. Możemy odmówić zwrotu płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu odesłania towarów, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Są Państwo zobowiązani odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym przypadku najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli wyślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Zwrot organizują Państwo samodzielnie za pośrednictwem wybranego przez siebie dostawcy usług transportowych; nie udostępniamy etykiet zwrotnych.
Odpowiadają Państwo za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z towarami w sposób, który nie był konieczny do sprawdzenia ich charakteru, właściwości i funkcjonowania. W przypadku wędek, kołowrotków, urządzeń elektronicznych (echosondy, sygnalizatory brań, bezprzewodowe sygnalizatory brań, akumulatory) oraz towarów wrażliwych pod względem higienicznym (przynęty, pasty, otwarte pojemniki z białymi robakami) ślady użytkowania, usunięcie zapieczętowanych folii, nawinięcie żyłki na kołowrotki lub aktywacja akumulatorów regularnie prowadzą do utraty wartości w wysokości 30–100% ceny zakupu, która zostanie potrącona ze zwrotu.
Wyłączenie / przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów
- dotyczących dostawy towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego osobistych potrzeb (np. indywidualnie nawinięte kołowrotki, specjalne wykonania wędek, grawer laserowy);
- dotyczących dostawy zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich zapieczętowanie zostało usunięte po dostawie (np. rybki przynętowe, pojemniki z białymi robakami, pasty, kulki proteinowe w woreczkach próżniowych);
- dotyczących dostawy towarów, które mogą szybko się zepsuć lub których termin przydatności szybko zostałby przekroczony (np. żywe lub mrożone przynęty, białe robaki, robaki).
VII. Ceny
Wszystkie ceny są cenami całkowitymi; obejmują koszty opakowania oraz ustawowy podatek od wartości dodanej (VAT) danego kraju. Do tego doliczane są koszty wysyłki. Zastrzegamy możliwość błędów cenowych. Jeżeli prawidłowa cena jest wyższa, skontaktujemy się z klientem; w takim przypadku umowa zostaje zawarta tylko wtedy, gdy klient chce kupić towar po rzeczywistej cenie. Koszty wysyłki nie są zawarte w cenie; są naliczane dodatkowo i wymienione na naszej stronie w punkcie „Wysyłka i zwroty”.
VIII. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki odnoszą się do kosztów poniesionych przy danym zamówieniu, wykazanych na fakturze pod pozycją „koszty wysyłki”. Klient jest obciążany kosztami wysyłki jednej paczki na zamówienie. Jeżeli do wysyłki potrzebne są dodatkowe paczki, klient zostanie skontaktowany i musi ponieść koszty tych dodatkowych paczek. W procesie składania zamówienia klient akceptuje konieczność użycia kilku paczek i zobowiązuje się je opłacić. Oddzielne wezwanie do zapłaty zostanie wysłane klientowi e-mailem. Regulacja ta ma zastosowanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. k dyrektywy 2011/83/UE. Dalsze informacje dotyczące kosztów wysyłki znajdują się na stronie „Wysyłka i zwroty” i stanowią część OWH.
IX. Ostateczne koszty dostawy i koszty zwrotu
Ostateczne koszty dostawy składają się z pozycji „koszty wysyłki” na fakturze oraz kosztów ewentualnie koniecznych dodatkowych paczek. Te dodatkowe paczki są konieczne, ponieważ nasz partner logistyczny, w zależności od kraju, stosuje różne maksymalne wagi transportowe w kilogramach, różne maksymalne wymiary gabarytowe (gabaryt = 1 × najdłuższy bok + 2 × szerokość + 2 × wysokość) oraz różne limity dla towarów wielkogabarytowych. Koszty te zostaną przekazane klientowi przed wysyłką dodatkowych paczek i muszą zostać poniesione przez klienta – patrz „Wysyłka i zwroty”.
Koszty zwrotu: Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów i organizuje zwrot samodzielnie za pośrednictwem wybranego przez siebie dostawcy usług transportowych. nordfishing77 GmbH nie udostępnia etykiet zwrotnych i nie pokrywa kosztów zwrotu. Koszty zwrotu składają się z kosztów wszystkich paczek wymaganych do przesyłki zwrotnej, w tym paczek z pierwotnej faktury oraz ewentualnie koniecznych dodatkowych paczek. Regulacja ta opiera się na art. 14 ust. 2 dyrektywy 2011/83/UE, zgodnie z którym konsument ponosi koszty zwrotu towarów, o ile przedsiębiorca poinformował go o tym przed zawarciem umowy.
Jeżeli już dostarczona paczka zostanie przez klienta odmówiona lub nieodebrana (odmowa przyjęcia) po opuszczeniu magazynu przez towar, uznaje się to za odstąpienie po wysyłce. Koszty transportu zwrotnego i magazynowania naliczone nordfishing77 GmbH przez dostawcę usług transportowych zostaną w takim przypadku potrącone ze zwrotu.
X. Zwroty płatności w przypadku odstąpienia
Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Państwa, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. Regulacja ta odpowiada wymaganiom art. 13 ust. 1 i 2 dyrektywy 2011/83/UE o prawach konsumentów oraz rozporządzenia (UE) nr 524/2013 w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich.
W przypadku zwrotu towarów promocyjnych lub gratisów, wskutek którego minimalna wartość zamówienia obowiązującej w momencie zamówienia promocji nie zostaje już osiągnięta, wszystkie artykuły gratisowe muszą bez wyjątku zostać odesłane. W przeciwnym razie regularna sugerowana cena detaliczna artykułów gratisowych zostanie potrącona ze zwrotu.
XI. Wymagalność i zastrzeżenie własności
Cena zakupu jest wymagalna najpóźniej przed dostawą towaru. Dostarczony towar pozostaje własnością nordfishing77 GmbH do momentu pełnej zapłaty.
XII. Warunki płatności
nordfishing77 GmbH akceptuje następujące metody płatności: płatność z góry, przelew natychmiastowy, PayPal oraz karta kredytowa (Visa, Mastercard) we współpracy z Mollie i cashpresso. W przypadku płatności z góry klient zobowiązuje się przelać kwotę faktury na konto nordfishing77 GmbH w ciągu 7 dni od zawarcia umowy. Jeżeli płatność nie zostanie otrzymana w ciągu 2 dni roboczych po potwierdzeniu zamówienia, nordfishing77 GmbH zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia bez podania przyczyn. Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące zwłoki. Koszty upomnień mogą być dochodzone od drugiego upomnienia.
XIII. Gwarancja i rękojmia
Do skorzystania z gwarancji wymagana jest wyłącznie faktura. Nie ma oddzielnych kart gwarancyjnych. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty faktury i wynosi 6 miesięcy. W przypadku gwarancji powstałe koszty (koszty wysyłki zwrotnej) są zwracane przez producenta lub sprzedawcę. Okres rękojmi rozpoczyna się od 7. do 24. miesiąca po dacie faktury. W przypadku roszczenia z tytułu rękojmi powstałe koszty (koszty wysyłki zwrotnej) nie są pokrywane i muszą zostać opłacone przez kupującego. Rękojmia jest wyłączona w przypadku wad spowodowanych przez klienta. Dotyczy to w szczególności niewłaściwego obchodzenia się, błędnej obsługi lub nieautoryzowanych prób naprawy. W przypadku dostawy towarów używanych roszczenia z tytułu rękojmi przedawniają się po roku. Skrócony termin przedawnienia nie dotyczy roszczeń odszkodowawczych klienta z tytułu naruszenia życia, ciała lub zdrowia, ani innych szkód wynikających z rażąco niedbałego naruszenia obowiązków przez nordfishing77 GmbH lub z umyślnego albo rażąco niedbałego naruszenia obowiązków przez ustawowego przedstawiciela lub pomocnika nordfishing77 GmbH. Skrócony termin przedawnienia nie dotyczy również roszczeń odszkodowawczych z tytułu niedbałego lub umyślnego naruszenia istotnych obowiązków umownych. Istotne obowiązki umowne to obowiązki, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu klient może regularnie polegać. Jeżeli dostarczone artykuły wykazują oczywiste wady materiałowe lub produkcyjne, w tym uszkodzenia transportowe, prosimy zamawiającego o niezwłoczne poinformowanie nas o tym. Jeżeli istnieje pisemna gwarancja producenta, klient musi dochodzić wynikających z niej roszczeń bezpośrednio wobec producenta. Odpowiedzialność nordfishing77 GmbH z tytułu gwarancji producenta jest wyłączona.
XIV. Wyłączenie odpowiedzialności
Roszczenia odszkodowawcze klienta wobec nordfishing77 GmbH są wyłączone, o ile nordfishing77 GmbH lub jej pomocnicy wykonania albo osoby działające na jej zlecenie nie działały umyślnie lub rażąco niedbale. Nie narusza to odpowiedzialności za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała i zdrowia, z niedbałego lub umyślnego naruszenia istotnych obowiązków umownych, ani odpowiedzialności obowiązkowej wynikającej z ustawy o odpowiedzialności za produkt, winy przy zawieraniu umowy lub innych naruszeń obowiązków albo roszczeń deliktowych o naprawienie szkód rzeczowych. Istotne obowiązki umowne to obowiązki, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu klient może regularnie polegać. nordfishing77 GmbH zwraca uwagę, że przedstawione zdjęcia produktów w sklepie internetowym mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów (zdjęcia poglądowe). Niewielkie różnice wizualne oraz ulepszenia produktów i zmiany producenta nie stanowią wady.
XV. Prawo potrącenia, prawo zatrzymania
Klient nie jest uprawniony do potrącania swoich roszczeń z naszymi roszczeniami, chyba że roszczenia wzajemne klienta zostały prawomocnie stwierdzone lub są bezsporne. Klient może wykonywać prawo zatrzymania tylko wtedy, gdy jego roszczenie wzajemne wynika z tej samej umowy sprzedaży.
XVI. Ograniczenie wiekowe dla zamówień
Zakup produktów za pośrednictwem naszego sklepu internetowego jest dozwolony wyłącznie osobom, które ukończyły 18 lat. Składając zamówienie, zapewniają Państwo, że osiągnęli wymagany minimalny wiek. Zastrzegamy sobie prawo do zażądania dowodu wieku przed wysyłką lub przyjęciem zamówienia. Może to nastąpić w formie dowodu osobistego lub porównywalnego ważnego dokumentu tożsamości. Klient jest zobowiązany zapewnić, że podane przez niego informacje, w tym data urodzenia, są prawidłowe i kompletne. Fałszywe dane mogą prowadzić do odrzucenia zamówienia. Zamówienia osób poniżej 18 roku życia są niedozwolone. Jeżeli dowiemy się, że zamówienie pochodzi od osoby poniżej 18 roku życia, zostanie ono niezwłocznie anulowane. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tego ograniczenia wiekowego w dowolnym momencie. Klienci zostaną poinformowani o ewentualnych zmianach w odpowiedni sposób.
XVII. Ochrona danych
Postanowienia dotyczące ochrony danych znajdują się w polityce prywatności.
XVIII. Prawa autorskie
nordfishing77 GmbH posiada prawa autorskie do wszystkich obrazów, filmów i tekstów opublikowanych na stronie www.nordfishing77.at. Korzystanie z obrazów, filmów i tekstów bez wyraźnej zgody nordfishing77 GmbH jest niedozwolone.
XIX. Prawo właściwe
Zastosowanie ma prawo Republiki Austrii, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
XX. Właściwość sądu
W przypadku sporów wynikających z umów zawartych pod rządami niniejszych OWH, dla pozwów klientów właściwe są sądy austriackie. Dla pozwów nordfishing77 GmbH właściwe są sądy austriackie. Po powstaniu sporu strony mogą swobodnie uzgodnić właściwość sądu w Austrii lub miejsce zamieszkania klienta.
XXI. Zmiana ogólnych warunków handlowych / zastrzeżenie prawa zmiany
Jesteśmy uprawnieni do jednostronnej zmiany niniejszych ogólnych warunków handlowych, o ile jest to konieczne w celu usunięcia powstałych później zakłóceń równowagi świadczeń lub dostosowania do zmienionych warunków prawnych lub technicznych. O zmianie poinformujemy klienta, przekazując treść zmienionych postanowień na ostatni znany adres e-mail klienta. Zmiana staje się częścią umowy, jeżeli klient w ciągu sześciu tygodni od otrzymania informacji o zmianie nie sprzeciwi się jej włączeniu do stosunku umownego w formie pisemnej lub tekstowej.
XXII. Klauzula salwatoryjna
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych ogólnych warunków handlowych okaże się nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień.
XXIII. Późniejsza zmiana zamówienia
W przypadku późniejszej zmiany zamówienia niniejsze OWH pozostają nadal skuteczne. Późniejsze zmiany są oferowane wyłącznie w ramach dobrej woli.