Najczęściej zadawane pytania

Pytania dotyczące zamówienia & konta klienta

• Czy potrzebuję konta klienta, aby zamawiać w sklepie wędkarskim nordfishing77? Nie, możesz zamawiać u nas również bez zakładania konta klienta. Wystarczy zaznaczyć opcję „Nie zakładaj konta klienta” podczas składania zamówienia.

• Jak mogę zapisać się lub wypisać z newslettera nordfishing77? Tutaj możesz zapisać się do newslettera. W każdej chwili możesz się wypisać za pomocą linku znajdującego się w wiadomości e-mail newslettera.

• Jakie korzyści daje konto klienta? Na swoim koncie klienta w sekcji „Moje konto” możesz zarządzać metodami płatności, adresem rozliczeniowym i adresem dostawy. Możesz również przeglądać swoje zamówienia i tworzyć listę życzeń na przyszłe zakupy.

• Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła lub chcę je zmienić? Przed zalogowaniem kliknij „Zapomniałeś hasła?”.

• Jakie są koszty wysyłki? W Austrii i Niemczech koszt wysyłki wynosi jednolicie 7,90€. Dla wszystkich pozostałych krajów obowiązują osobne ceny. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Informacje o wysyłce”. Wystarczy kliknąć tutaj.

• Jak mogę otrzymać prezent od nordfishing77? Przy każdym zamówieniu z przedpłatą od wartości koszyka 177,77€ masz możliwość wybrania darmowego prezentu podczas finalizacji zamówienia. Wszystkie dodatkowe informacje znajdziesz tutaj.

Pytania dotyczące płatności & voucherów

• Jak mogę wykorzystać voucher? Wystarczy wpisać otrzymany kod w koszyku lub przed zakończeniem zamówienia. Wartość vouchera zostanie automatycznie odliczona. Jeśli to nie działa, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +43 2246 / 20 510 lub mailowo na adres [email protected]

• Jak mogę zapłacić? Wszystkie informacje o metodach płatności znajdziesz tutaj.

• Czy mogę użyć vouchera ze sklepu internetowego w sklepie stacjonarnym lub odwrotnie? Nie. Voucher ze sklepu internetowego może być używany tylko online, a voucher sklepu stacjonarnego tylko w sklepach stacjonarnych.

Pytania dotyczące wysyłki & dostawy

• Kiedy mogę spodziewać się dostawy? Wysyłamy zamówienie tak szybko, jak to możliwe po otrzymaniu płatności. Czas dostawy zależy od kraju i można go sprawdzić tutaj. Możesz śledzić swoją paczkę za pomocą numeru trackingowego.

• Czy mogę zmienić swoje zamówienie? Twoje zamówienie jest natychmiast przekazywane do automatycznego procesu realizacji i dlatego nie może zostać zmienione. W bardzo pilnych przypadkach prosimy o jak najszybszy kontakt pod numerem +43 2246 / 20 510 lub mailowo na adres [email protected]

• Jaką firmą kurierską zostanie wysłana moja paczka? Wszystkie nasze zamówienia wysyłamy za pośrednictwem GLS. WAŻNA INFORMACJA: Prosimy sprawdzić paczkę PRZED odbiorem lub podpisać z adnotacją „uszkodzona” lub „z zastrzeżeniem”, ponieważ po podpisaniu ubezpieczenie transportowe wygasa.

• Dlaczego nie otrzymałem maila potwierdzającego po złożeniu zamówienia? Potwierdzenie jest automatycznym e-mailem i mogło trafić do folderu spam.

Pytania dotyczące regulaminu, odstąpienia od umowy, zwrotów, gwarancji & rękojmi

• Gdzie znajdę regulamin? Nasz regulamin znajdziesz tutaj.

• Gdzie mogę przeczytać więcej o ochronie danych w nordfishing77? Wszystkie informacje o ochronie danych znajdziesz tutaj.

• Jak działa prawo odstąpienia od umowy w nordfishing77? Wszystkie informacje o odstąpieniu od umowy znajdziesz tutaj. Formularz odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj. Prosimy nie dokonywać odstąpienia bez wcześniejszego kontaktu.

• Jak mogę anulować swoje zamówienie? Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie lub jego część, skontaktuj się z nami pisemnie pod adresem [email protected] lub bezpośrednio przez nasz formularz serwisowy. Anulowanie jest bezpłatne, dopóki zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

• Jak mogę wymienić produkt? W celu wymiany produktu prosimy o kontakt mailowy na adres [email protected]. Prosimy nie odsyłać towaru bez wcześniejszego kontaktu. WAŻNA INFORMACJA: Prosimy nie zwracać, wymieniać ani reklamować produktów zakupionych online w sklepie stacjonarnym.

• Co zrobić, jeśli otrzymałem niewłaściwy lub uszkodzony produkt? W obu przypadkach prosimy o kontakt i wypełnienie naszego formularza reklamacyjnego tutaj!