Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål om bestilling & kundekonto

• Har jeg brug for en kundekonto for at bestille hos fiskebutikken nordfishing77? Nej, du kan også bestille hos os uden at oprette en kundekonto. Sæt blot flueben ved "Opret ingen kundekonto" i bestillingsprocessen.

• Hvordan kan jeg til- og afmelde nordfishing77-nyhedsbrevet? Her kan du tilmelde dig nyhedsbrevet. Du kan til enhver tid afmelde dig via et link i nyhedsbrevets e-mail.

• Hvilke fordele giver en kundekonto? I din kundekonto under „Min konto“ kan du administrere dine betalingsmetoder, faktureringsadresse og leveringsadresse. Derudover kan du se dine bestillinger og oprette en huskeliste til en senere bestilling.

• Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mit password eller vil ændre det? Klik venligst på „Glemt password?“ før du logger ind.

• Hvor høje er forsendelsesomkostningerne? I Østrig & Tyskland er de ensartet 7,90€. For alle andre lande gælder egne priser, se nærmere i „forsendelsesinformationerne“. Klik bare her.

• Hvordan får jeg en gave hos nordfishing77? Ved hver bestilling med betalingsmetoden forudbetaling har du fra en vareværdi på 177,77€ mulighed for at vælge en gratis gave i checkout. Alle yderligere oplysninger finder du her.

• Hvordan indløser jeg et gavekort? Indtast blot den modtagne kode i indkøbskurven eller før afslutningen af bestillingen, så fratrækkes gavekortbeløbet automatisk. Hvis dette ikke fungerer, bedes du kontakte os telefonisk på +43 2246 / 20 510 eller pr. e-mail på [email protected]

• Hvordan kan jeg betale? Alle oplysninger om betalingsmulighederne finder du her.

• Kan jeg også bruge et onlineshop-gavekort i butikken eller omvendt? Nej. Et gavekort fra onlineshoppen kan kun bruges online, og et butiksgavekort kun i butikkerne.

• Hvornår kan jeg regne med leveringen? Vi sender din bestilling så hurtigt som muligt efter modtagelse af betaling. Leveringstiden afhænger af det enkelte land og kan læses her . Du kan følge din pakke med trackingnummeret.

• Kan jeg ændre min bestilling? Din bestilling overtages straks i den automatiske behandlingsproces og kan derfor ikke ændres. Ved meget stor vigtighed bedes du kontakte os hurtigst muligt på +43 2246 / 20 510 eller pr. e-mail på [email protected]

• Hvilket fragtfirma sender min pakke? Vi sender alle vores bestillinger med fragtudbyderen GLS. VIGTIG INFORMATION: Kontrollér venligst pakken for skader FØR du overtager den, eller skriv i underskriftsfeltet "beskadiget eller med forbehold", da transportforsikringen bortfalder efter underskriften.

• Hvorfor har jeg ikke fået en bekræftelsesmail efter at have sendt bestillingen? Bekræftelsen er en automatisk e-mail og kan derfor være blevet placeret i spam-mappen.

• Hvor finder jeg AGB? Du finder vores AGB her.

• Hvor kan jeg læse mere om databeskyttelse hos nordfishing77? Alle oplysninger om databeskyttelse finder du her.

• Hvordan fungerer fortrydelse hos nordfishing77? Alle oplysninger om fortrydelse finder du her. Du finder fortrydelsesformularen her. Foretag venligst ikke en fortrydelse uden forudgående besked.

• Hvordan kan jeg annullere min bestilling? Hvis du ønsker at annullere din bestilling eller dele af ordren, bedes du kontakte os skriftligt på [email protected] eller direkte via vores serviceformular. Ved en annullering påløber der ingen omkostninger, så længe bestillingen endnu ikke er afsendt.

• Hvordan kan jeg bytte en vare? For en ombytning bedes du kontakte os skriftligt på [email protected]. Send venligst ikke varer retur uden forudgående besked. VIGTIG INFORMATION: Returnér, byt eller reklamér ikke varer fra onlineshoppen i en fysisk butik.

• Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget en forkert eller defekt vare? I begge tilfælde bedes du kontakte os - udfyld venligst vores reklamationsformular her!