Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål om bestilling & kundekonto

• Behøver jeg en kundekonto for at bestille hos fiskebutikken nordfishing77? Nej, du kan også bestille hos os uden at oprette en kundekonto. Sæt blot flueben ved "Opret ikke en kundekonto" under bestillingsprocessen.

• Hvordan tilmelder og afmelder jeg mig nordfishing77-nyhedsbrevet? Her kan du tilmelde dig nyhedsbrevet. Du kan til enhver tid afmelde dig via et link i nyhedsbrevets e-mail.

• Hvilke fordele giver en kundekonto? På din kundekonto under „Min konto“ kan du administrere dine betalingsmetoder, faktureringsadresse og leveringsadresse. Du kan også se dine bestillinger og oprette en ønskeliste til en senere bestilling.

• Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode eller ønsker at ændre den? Klik venligst på „Glemt adgangskode?“ før du logger ind.

• Hvor høje er fragtomkostningerne? I Østrig og Tyskland er fragtprisen ensartet 7,90€. For alle andre lande gælder egne priser. Flere oplysninger finder du under „Forsendelsesinformation“. Klik blot her.

• Hvordan modtager jeg en gave hos nordfishing77? Ved hver bestilling med betalingsmetoden forudbetaling har du fra en vareværdi på 177,77€ mulighed for at vælge en gratis gave ved checkout. Yderligere information finder du her.

Spørgsmål om betaling & gavekort

• Hvordan indløser jeg et gavekort? Indtast blot den modtagne kode i indkøbskurven eller før afslutningen af bestillingen. Gavekortbeløbet trækkes automatisk fra. Hvis dette ikke fungerer, bedes du kontakte os telefonisk på +43 2246 / 20 510 eller via e-mail på [email protected]

• Hvordan kan jeg betale? Alle oplysninger om betalingsmuligheder finder du her.

• Kan jeg bruge et online shop-gavekort i butikken eller omvendt? Nej. Et gavekort fra online shoppen kan kun bruges online, og et butiksgavekort kan kun bruges i butikkerne.

Spørgsmål om forsendelse & levering

• Hvornår kan jeg forvente levering? Vi sender din bestilling så hurtigt som muligt efter modtagelse af betaling. Leveringstiden afhænger af det respektive land og kan læses her. Du kan spore din pakke med trackingnummeret.

• Kan jeg ændre min bestilling? Din bestilling overføres straks til den automatiske behandlingsproces og kan derfor ikke ændres. Ved stor vigtighed bedes du kontakte os hurtigst muligt på +43 2246 / 20 510 eller via e-mail på [email protected]

• Hvilket fragtfirma sender min pakke? Vi sender alle vores bestillinger med fragtfirmaet GLS. VIGTIG INFORMATION: Kontroller venligst pakken for skader FØR modtagelse eller underskriv med "beskadiget eller med forbehold", da transportforsikringen bortfalder efter underskrift.

• Hvorfor har jeg ikke modtaget en bekræftelsesmail efter at have afgivet min bestilling? Bekræftelsen er en automatisk e-mail og kan derfor være havnet i spam-mappen.

Spørgsmål om handelsbetingelser, fortrydelse, returnering, garanti & reklamationsret

• Hvor finder jeg handelsbetingelserne? Du finder vores handelsbetingelser her.

• Hvor kan jeg læse mere om databeskyttelse hos nordfishing77? Alle oplysninger om databeskyttelse finder du her.

• Hvordan fungerer fortrydelse hos nordfishing77? Alle oplysninger om fortrydelse finder du her. Fortrydelsesformularen finder du her. Venligst foretag ikke en fortrydelse uden forudgående besked.

• Hvordan kan jeg annullere min bestilling? Hvis du ønsker at annullere din bestilling eller dele af ordren, bedes du kontakte os skriftligt på [email protected] eller direkte via vores serviceformular. Der påløber ingen omkostninger ved annullering, så længe bestillingen endnu ikke er sendt.

• Hvordan kan jeg bytte en vare? Ved ombytning bedes du kontakte os skriftligt på [email protected]. Send venligst ikke varer retur uden forudgående besked. VIGTIG INFORMATION: Returnér, byt eller reklamér ikke varer fra online shoppen i en fysisk butik.

• Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget en forkert eller defekt vare? Kontakt os venligst i begge tilfælde – udfyld vores reklamationsformular her!