Forsendelse og returnering
Leveringsbetingelser
De bestilte varer sendes straks efter tilgængelighed og modtaget betaling med pakkeservice. Bemærk venligst en behandlingstid ved bankoverførsler på ca. 1-2 hverdage.
Så snart overførslen er registreret på vores kundekonto, modtager du automatisk en e-mail med pakkenummeret og linket til pakkesporingen. Her kan du selv følge status på din pakke og dermed præcist kontrollere, hvornår din pakke ankommer. Kunder fra Østrig og Tyskland nyder fra nu af godt af den nye leveringstjeneste "Flex Delivery".
Pakkeforsikring
Din pakke sendes med transportforsikring. Forsikringsdækningen forudsætter dog, at enhver form for beskadigelse af transportkartonen meldes ved modtagelsen af pakken
Hvad skal du gøre, hvis du konstaterer en transportskade?
- Notér venligst bemærkningen „Beskadiget“ i fragtførerens underskriftsfelt.
- Udfyld denne onlineformular.
``` Hvis du giver tilladelse til at pakken må stilles, anses pakken for leveret ved hensætning. Vi anbefaler dig ikke at give en sådan tilladelse, da transportforsikringen så bortfalder. ```
Beregning af leveringstidspunktet
Fristen for din levering begynder ved betaling via forudbetaling dagen efter, at betalingsordren er givet til den overførende bank, og ved andre betalingsmetoder dagen efter aftalens indgåelse, og slutter ved udløbet af fristens sidste dag. Falder fristens sidste dag på en lørdag, søndag eller en på leveringsstedet officielt anerkendt helligdag, træder den næste hverdag i stedet for en sådan dag.
Forsendelsesomkostninger og leveringstid til Østrig og Tyskland
Ved leveringer til Tyskland og Østrig op til 300 cm omkredsmål eller en vægt på 30 kg betaler du hos os kun én gang for forsendelsen. Der er intet tillæg for voluminøst gods for stænger.
| Leveringsland | Forsendelsesomkostninger | Leveringstid |
| Østrig | 7,90 euro |
1-2 hverdage |
| Tyskland | 7,90 euro |
3-5 hverdage |
| Vægt (foder) | Forsendelsesomkostninger pr. 30 kg |
| 0-30 kg | 1x forsendelsesomkostninger |
| 30-60 kg | 2x forsendelsesomkostninger |
| 60-90 kg | 3x forsendelsesomkostninger osv. |
Forsendelsesomkostninger og leveringstid til andre EU-lande
``` For de nedenfor angivne lande gælder de angivne priser for 1 pakke op til maksimalt 20 kg og et maksimalt omkredsmål på 300 cm. Der beregnes hos os intet tillæg for voluminøst gods for stænger. Hvis bestillingen består af mere end én pakke, efterfaktureres disse pakker med separat faktura. ```
| Leveringsland | Forsendelsesomkostninger | Leveringstid |
| Belgien | 8,99 euro | 2-3 hverdage |
| Bulgarien | 11,99 euro | 5-6 hverdage |
| Danmark | 8,99 euro | 2-3 hverdage |
| Finland | 15,99 euro | 5-6 hverdage |
| Frankrig (forsendelse kun muligt til privatadresse & angiv telefonnummer til fragtfirmaet!) | 11,99 euro | 3-4 hverdage |
| Italien | 11,99 euro | 3-4 hverdage |
| Kroatien | 11,99 euro | 5-6 hverdage |
| Luxembourg | 8,99 euro | 2-3 hverdage |
| Nederlandene | 8,99 euro | 2-3 hverdage |
| Polen | 8,99 euro | 3-4 hverdage |
| Rumænien | 11,99 euro | 3-5 hverdage |
| Sverige | 15,99 euro | 4-5 hverdage |
| Slovakiet | 8,99 euro | 2-3 hverdage |
| Slovenien | 8,99 euro | 2-3 hverdage |
| Tjekkiet | 8,99 euro | 2-3 hverdage |
| Ungarn | 8,99 euro | 2-3 hverdage |
For de nedenfor angivne lande gælder de angivne priser for 1 pakke op til maksimalt 5 kg og et maksimalt omkredsmål på 300 cm. Hvis bestillingen består af mere end én pakke, efterfaktureres disse pakker med separat faktura.
| Leveringsland | Forsendelsesomkostninger | Leveringstid |
| Estland | 18,99 euro | 4-5 hverdage |
| Grækenland | 35,99 euro | 5-7 hverdage |
| Cypern | 35,99 euro | 5-7 hverdage |
| Irland | 18,99 euro | 5-6 hverdage |
| Letland | 18,99 euro | 5-6 hverdage |
| Litauen | 18,99 euro | 4-5 hverdage |
| Malta | 35,99 euro |
5-6 hverdage |
| Portugal | 18,99 euro | 5-7 hverdage |
| Spanien (kun det spanske fastland - ingen øer!) | 18,99 euro | 5-7 hverdage |
Forsendelsesomkostninger og leveringstid til ikke-EU-lande
Info for Schweiz: Ved bestilling faktureres varerne eksklusive moms. Eksportomkostninger er allerede inkluderet. Omkostninger til import, told og importmoms faktureres modtageren i Schweiz og skal altid og uden undtagelse betales af køberen. For udarbejdelsen af toldpapirerne faktureres 14,50 euro. Pakkeafsendelse på grund af toldformaliteter udelukkende onsdag og fredag!
Vi gør opmærksom på, at returnering sker for egen regning og egen håndtering! Ved returnering kan der påløbe toldgebyrer eller offentlige afgifter, som vi ikke overtager!
For de nedenfor angivne lande gælder de angivne priser kun for 1 pakke op til maksimalt 5 kg og et maksimalt omkredsmål på 300 cm. Hvis bestillingen består af mere end én pakke, efterfaktureres disse pakker med separat faktura.
```| Leveringsland | Forsendelsesomkostninger | Leveringstid | Bemærkning |
| Norge | 29,90 euro ekskl. moms | 4-6 hverdage | Levering først fra en vareværdi på 80 euro. |
| Liechtenstein | 21,90 euro ekskl. moms. | 4-6 hverdage | / |
| Schweiz | 24,90 euro ekskl. moms | 6-8 hverdage |
Levering først fra en vareværdi på 80 euro. Pakkeafsendelse på grund af toldformaliteter udelukkende onsdag og fredag! |
Alle leveringer til Schweiz sker uden beregning af østrigsk moms. På grund af de omfattende toldformaliteter behandles leveringer til Schweiz altid på grundlag af nettobeløbene for varer og forsendelsesomkostninger. Alle yderligere omkostninger, såsom toldgebyrer, moms eller ekspeditionsgebyrer, skal betales direkte af kunden til det ansvarlige toldkontor.
Tilbagelevering/retur
Tilbagebetalingen sker inden for 5 til 7 hverdage efter modtagelse af returen.
Oplysningerne nedenfor vedrører den maksimale vægt pr. pakke i de enkelte lande. Hvis den maksimale vægt overskrides ved returnering, beregnes en ekstra pakke!
``` Info for Norge, Liechtenstein og Schweiz: Returnering sker for egen regning og egen håndtering! Ved returnering kan der påløbe toldgebyrer eller offentlige afgifter, som vi ikke overtager!
| Land | Returomkostninger pr. pakke | Maksimal vægt pr. pakke |
| Østrig |
9,90 euro |
30 kg |
| Tyskland |
9,90 euro |
30kg |
| Belgien | 10,99 euro | 20 kg |
| Kroatien | 13,99 euro | 20 kg |
| Ungarn | 10,99 euro | 20 kg |
| Luxembourg | 10,99 euro | 20 kg |
| Nederlandene | 10,99 euro | 20 kg |
| Polen | 10,99 euro | 20 kg |
| Rumænien | 10,99 euro | 20 kg |
| Slovakiet | 10,99 euro | 20 kg |
| Letland | 20,99 euro | 5 kg |
| Slovenien | 10,99 euro | 20 kg |
| Spanien | 20,99 euro | 5 kg |
| Frankrig | 13,99 euro | 20 kg |
| Finland | 17,99 euro | 20 kg |
| Irland | 20,99 euro | 5 kg |
| Italien | 11,99 euro | 20 kg |
| Danmark | 10,99 euro | 20 kg |
| Sverige | 17,99 euro | 20 kg |
| Tjekkiet | 10,99 euro | 20 kg |