Dodací podmínky
Objednané zboží bude okamžitě odesláno po dostupnosti a obdržení platby prostřednictvím kurýrní služby.
Prosím, počítejte s dobou zpracování bankovních převodů přibližně 1-2 pracovní dny.
Jakmile bude vaše platba zaznamenána na našem účtu zákazníka, obdržíte automaticky e-mail s číslem zásilky a odkazem na sledování jejího průběhu. Tímto způsobem budete moci přesně ověřit, kdy dorazí vaše zásilka.
Zákazníci z Rakouska a Německa nyní mohou využívat novou službu doručení "Flex Delivery". Pro více informací klikněte na odkaz.
Informace o pojištění zásilky
Vaše zásilka bude odeslána s pojištěním přepravy. Pojištění však vyžaduje, aby byly při převzetí zásilky nahlášeny veškeré poškození na obalu.
Co dělat, když zjistíte poškození při přepravě?
- Prosím, poznamenejte poznámku "Poškozeno" do pole pro podpis kurýra.
- Vyplňte toto formulář na našem webu a odešlete nám ho.
- Prosím, poznamenejte poznámku "Poškozeno" do pole pro podpis kurýra.
- Vyplňte toto formulář na našem webu a odešlete nám ho.
Pokud udělíte svolení k doručení, bude zásilka považována za doručenou. Doporučujeme vám nedávat svolení k doručení, protože v takovém případě pojištění přepravy neplatí.
Poštovné a doba doručení pro Rakousko a Německo:
Poštovné pro Rakousko a Německo podle hodnoty zboží (bez poštovného):
- do hodnoty 376,99 eur: 7,90 eur
- od hodnoty 377,00 eur: 3,90 eur
- od hodnoty 377,00 eur: 3,90 eur
Při dodání do Německa a Rakouska do 300 cm obvodu platíte pouze jednou poštovné. Za pruty se neúčtuje příplatek za velké balení.
Při objednávce krmiva se platí poštovné jednou za každých započatých 30 kg:
- do 30 kg: jednou poštovné
- 30-60 kg: dvakrát poštovné
- 60-90 kg: třikrát poštovné a tak dále.
- 30-60 kg: dvakrát poštovné
- 60-90 kg: třikrát poštovné a tak dále.
Doby doručení:
- Rakousko: Doba doručení 1 - 2 pracovní dny
- Německo: Doba doručení 3 - 5 pracovních dnů
Poštovné a doba doručení do dalších zemí EU:
Uvedené ceny platí pro 1 balíček do maximální hmotnosti 20 kg a maximálního obvodu 300 cm. Za pruty se neúčtuje příplatek za velké balení.
Pokud je vaše objednávka složena z více než jednoho balíčku, tyto balíčky budou zvláštními účty účtovány.
- Belgie 8,99 eur - Doba doručení 2 - 3 pracovní dny
- Bulharsko 11,99 eur - Doba doručení 5 - 6 pracovních dnů
- Dánsko 8,99 eur - Doba doručení 2 - 3 pracovních dnů
- Finsko 15,99 eur - Doba doručení 5 - 6 pracovních dnů
- Francie 11,99 eur - Doba doručení 3 - 4 pracovních dnů
Upozornění: Ve Francii je doručení možné pouze fyzickým osobám na soukromé adresy. Ujistěte se, že své telefonní číslo, GLS, zahrnujete do doručení. Upozorňujeme, že kvůli této pravidle může dojít ke zpoždění o 3 až 5 dnů. - Itálie 11,99 eur - Doba doručení 3 - 4 pracovních dnů
- Chorvatsko 11,99 eur - Doba doručení 5 - 6 pracovních dnů
- Lucembursko 8,99 eur - Doba doručení 2 - 3 pracovních dnů
- Nizozemí 8,99 eur - Doba doručení 2 - 3 pracovních dnů
- Polsko 8,99 eur - Doba doručení 3 - 4 pracovních dnů
- Rumunsko 11,99 eur - Doba doručení 2 - 3 pracovních dnů
- Švédsko 15,99 eur - Doba doručení 4 - 5 pracovních dnů
- Slovensko 8,99 eur - Doba doručení 2 - 3 pracovních dnů
- Slovinsko 8,99 eur - Doba doručení 2 - 3 pracovních dnů
- Česká republika 8,99 eur - Doba doručení 2 - 3 pracovních dnů
- Maďarsko 8,99 eur - Doba doručení 2 - 3 pracovních dnů
Uvedené ceny platí pouze pro 1 balíček do 5 kg a maximálního obvodu 300 cm.
Pokud je vaše objednávka složena z více než jednoho balíčku, tyto balíčky budou zvláštními účty účtovány.
- Estonsko 18,99 eur - Doba doručení 4 - 5 pracovních dnů
- Řecko 35,99 eur - Doba doručení 5 - 7 pracovních dnů
- Kypr 35,99 eur - Doba doručení 5 - 7 pracovních dnů
- Irsko 18,99 eur - Doba doručení 5 - 6 pracovních dnů
- Lotyšsko 18,99 eur - Doba doručení 5 - 6 pracovních dnů
- Litevsko 18,99 eur - Doba doručení 4 - 5 pracovních dnů
- Malta 35,99 eur - Doba doručení 5 - 6 pracovních dnů
- Portugalsko 18,99 eur - Doba doručení 5 - 7 pracovních dnů
- Španělsko 18,99 eur - Doba doručení 5 - 7 pracovních dnů (Poznámka: Můžeme doručit pouze na španělské pevninské území - žádné ostrovy!)
Poštovné a doba doručení do zemí mimo EU:
Uvedené ceny platí pouze pro 1 balíček do 5 kg a maximálního obvodu 300 cm. Pokud vaše objednávka obsahuje více než jeden balíček, tyto balíčky budou účtovány zvlášť s vlastní fakturou.
Objednávka bude odeslána - s předpokladem dostupnosti - okamžitě po přijetí platby na našem německém bankovním účtu.
- Norsko 29,90 eur bez DPH - Doručení do Norska pouze od hodnoty objednávky 80 eur; Doba doručení 4 - 6 pracovních dnů
- Lichtenštejnsko 21,90 eur bez DPH - Doba doručení 4 - 6 pracovních dnů
- Švýcarsko 24,90 eur (Vzhledem k celním formalitám je doručení do Švýcarska možné pouze od hodnoty objednávky 80 eur; Doba doručení 4 - 6 pracovních dnů). Nicméně, počítejte s dalšími 2-4 dny na celním odbavení ve Švýcarsku.
Zboží se fakturuje bez DPH při objednání. Náklady na export jsou již zahrnuty. Náklady na dovoz, clo a DPH bude příjemci ve Švýcarsku fakturováno a vždy a bez výjimky musí být zaplaceno kupujícím.
Za vystavení celních dokladů se účtuje 14,50 eur.
Informace o výpočtu data vašeho doručení:
Termín dodání začíná následující den po zaplacení předem na bankovní účet odesílající banky nebo, v případě jiných platebních metod, následující den po uzavření smlouvy a končí uplynutím posledního dne termínu.
Pokud poslední den termínu připadne na sobotu, neděli nebo na všeobecně uznávaný státní svátek na místě doručení, nahradí takový den následující pracovní den.