Často kladené otázky
Zde najdete otázky a odpovědi na otázky, které se nás často ptají.
Pomoci vám může funkce vyhledávání nebo CTRL + F na klávesnici.
Dotazy k objednávce a zákaznickému účtu
Potřebuji pro objednání z rybářského obchodu nordfishing77 zákaznický účet?
Ne, můžete u nás objednávat i bez vytvoření zákaznického účtu. Jednoduše v procesu objednávky zaškrtněte políčko „Nevytvářet zákaznický účet“.
Jak se mohu zaregistrovat a odhlásit z odběru novinek nordfishing77?
Tady můžete se zaregistrovat k odběru newsletteru. Z odběru novinek se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v e-mailu newsletteru.
Jaké výhody nabízí zákaznický účet?
Ve svém účtu na adrese "Můj účet" Můžete spravovat své platební metody, fakturační adresu a dodací adresu. Můžete si také prohlédnout své objednávky a vytvořit seznam přání pro pozdější objednávku.
Co mám dělat, když zapomenu heslo nebo ho chci změnit?
Chcete-li to provést, zadejte před přihlášením "Zapomenuté heslo?" klikněte.
Kolik jsou náklady na dopravu?
V Ö & D jednotně 7,90 € bez příplatku za objemné zboží a bez ohledu na počet balíků. Pro všechny ostatní země platí ceny za jeden balíček, více podrobností viz „Informace o přepravě“ .
Účtuje se příplatek za objemné zboží nebo příplatek za krmivo?
Ne, neúčtujeme žádné příplatky.
Jak obdržím dárek od nordfishing77?
V závislosti na hodnotě objednávky můžete získat dárek v Přehled nákupního košíku nebo před tím Dokončení objednávky Vybrat. Veškeré další informace naleznete na "Výběr dárků" .
Dotazy ohledně platby a voucherů
Jak mohu voucher uplatnit?
Jednoduše zadejte kód, který jste obdrželi v nákupním košíku nebo před dokončením objednávky, částka voucheru bude automaticky odečtena. Pokud to nefunguje, kontaktujte nás Zavolejte nám prosím na +43 2246 / 20 510 nebo emailem [email protected]
Jak můžu zaplatit?
Najdete zde veškeré informace o možnostech platby zde .
Jak funguje platba pomocí QR kódu?
Můžete najít podrobné pokyny zde .
DŮLEŽITÁ INFORMACE:
Poukaz z internetového obchodu lze použít pouze online a poukázku na prodejnu lze uplatnit pouze v prodejnách.
Dotazy po objednání
Kdy mohu očekávat doručení?
Vaši objednávku odešleme co nejdříve po obdržení platby. Dodací lhůta závisí na příslušné zemi a plechovce tady být přečten. Balíček můžete sledovat pomocí sledovacího čísla.
Mohu změnit svou objednávku?
Vaše objednávka bude okamžitě zařazena do procesu automatického zpracování, a proto ji nelze změnit. Pokud je to mimořádně důležité, kontaktujte nás co nejdříve.
Přes jakou přepravní společnost bude můj balíček odeslán?
Doručovací službu si můžete prohlédnout během procesu objednávky.
DŮLEŽITÁ INFORMACE:
Před převzetím balíku zkontrolujte neporušenost nebo se do podpisového pole podepište „poškozený nebo s výhradou“, protože pojištění přepravy po podpisu zaniká.
Proč jsem po odeslání objednávky neobdržel potvrzovací e-mail?
Potvrzení je automatický e-mail a lze jej tedy umístit do složky se spamem.
Smluvní podmínky, zrušení, vrácení, záruka a záruka
Kde najdu smluvní podmínky?
Naše všeobecné obchodní podmínky naleznete zde .
Kde si mohu přečíst více o ochraně údajů na nordfishing77?
Veškeré informace o ochraně dat naleznete zde .
Jak funguje odvolání ve společnosti nordfishing77?
Veškeré informace o odvolání naleznete zde . Formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete zde . Prosím nezrušujte bez upozornění.
Jak mohu zrušit svou objednávku?
Pokud si přejete zrušit objednávku nebo její části, kontaktujte nás prosím písemně. Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, neplatíte žádné poplatky za zrušení.
Jak mohu vyměnit položku?
Pro výměnu nás prosím kontaktujte. Prosím, nevracejte žádné zboží bez ohlášení.
DŮLEŽITÁ INFORMACE:
Žádné zboží z internetového obchodu na prodejně prosím nerušte, nevyměňujte ani nereklamujte.
Co mám dělat, když jsem obdržel nesprávnou nebo vadnou položku?
V obou případech nás prosím kontaktujte – učiňte tak tady vyplňte náš reklamační formulář!