Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten zu Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe, Produkten und unserem Kundenservice.
Bestellung und Lieferung
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Alle im Shop angebotenen Artikel sind lagernd und sofort versandbereit. Die Ware wird nach Zahlungseingang per Paketdienst versendet – nach Österreich und Deutschland meist innerhalb von 1–5 Werktagen. Bei Vorkasse bitte ca. 1–2 Werktage Bearbeitungszeit einplanen.
Was kostet der Versand?
Der Versand nach Österreich kostet 7,90 €. Bei Lieferungen nach Österreich und Deutschland bis 300 cm Gurtmaß oder 30 kg zahlst du die Versandkosten nur einmalig. Für Ruten fällt kein zusätzlicher Sperrgutzuschlag an. Alle Länder und Preise findest du in unseren Versandinformationen .
In welche Länder liefert nordfishing77?
Wir versenden in über 20 europäische Länder. Der Shop ist in 21 Sprachen verfügbar, unter anderem auf Deutsch, Englisch, Französisch, Polnisch, Tschechisch, Ungarisch, Rumänisch, Italienisch, Spanisch, Kroatisch und Slowenisch.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit der Paketnummer und einem Link zum Sendungsverlauf. In Österreich und Deutschland steht zusätzlich der Zustellservice Flex Delivery zur Verfügung.
Ist mein Paket versichert?
Ja, jedes Paket ist während des Transports versichert. Beschädigungen am Karton müssen direkt bei der Annahme gemeldet werden. Bitte vermerke „Beschädigt“ im Unterschriftenfeld und fülle anschließend das Online-Schadensformular aus. Bei einer Abstellgenehmigung erlischt die Transportversicherung.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Zur Verfügung stehen Vorkasse beziehungsweise Banküberweisung, klassisch oder express über Mollie, PayPal sowie Kredit- und Debitkarte. Visa und Mastercard werden mit 3D-Secure verarbeitet. Kunden mit Hauptwohnsitz in Österreich oder Deutschland können zusätzlich über cashpresso in Raten bezahlen.
Gibt es eine Ratenzahlung?
Ja, über cashpresso. Der Einkaufsrahmen beträgt bis zu 7.000 €. Jeder Einkauf ist 60 Tage zinsfrei. Ratenhöhe und Fälligkeit können jederzeit kostenlos angepasst werden. Die Bonitätsentscheidung erfolgt innerhalb weniger Sekunden. Das Angebot steht Kunden mit Hauptwohnsitz in Deutschland oder Österreich zur Verfügung.
Gibt es ein Gratis-Geschenk?
Ja. Bei jeder Bestellung ab einem Warenwert von 77,77 € gibt es ein Gratis-Geschenk, wenn du per Vorkasse oder Kreditkarte bezahlst. Bei einer Zahlung über PayPal ist das Gratis-Geschenk nicht verfügbar.
Fallen bei einer Banküberweisung Gebühren an?
Für Überweisungen innerhalb der EU im SEPA-Verfahren fallen keine Gebühren an. Bitte gib im Verwendungszweck immer den Kundennamen und die Bestellnummer an.
Rückgabe und Widerruf
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Es gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Wird eine Bestellung in mehreren Teillieferungen zugestellt, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teillieferung.
Wie widerrufe ich am schnellsten?
Am schnellsten erfolgt der Widerruf über unser Online-Widerrufsformular . Alternativ kannst du den Widerruf per E-Mail oder per Brief an nordfishing77 GmbH, Wirtschaftsstraße 7, 2201 Hagenbrunn, Österreich senden.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Sie umfasst auch die Kosten der Standardlieferung. Die Rückzahlung kann zurückgehalten werden, bis wir die Ware wieder erhalten haben.
Produkte und Beratung
Welche Marken führt nordfishing77?
Wir führen über 41.000 Produkte führender Marken wie Shimano, Daiwa, Fox, Nash, Savage Gear und Anaconda. Unser Sortiment umfasst Ausrüstung für Raubfisch-, Karpfen-, Fried- und Meeresangeln, darunter Ruten, Rollen, Schnüre, Köder, Zelte, Bekleidung und Zubehör.
Sind die Artikel tatsächlich auf Lager?
Ja. Alles, was im Shop angezeigt wird, ist bei uns lagernd. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, nehmen wir die Produktseite offline. Was du im Shop siehst, kannst du daher auch direkt bestellen.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst unseren Kundenservice telefonisch unter +43 2246 20510 oder per E-Mail an [email protected] . Unsere Anschrift lautet: nordfishing77 GmbH, Wirtschaftsstraße 7, 2201 Hagenbrunn, Österreich.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer des jeweiligen Ziellandes. Die anfallenden Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen.