Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande relative a ordini, consegna, pagamento, resi, prodotti e al nostro servizio clienti.
Ordini e consegna
In quanto tempo verrà consegnato il mio ordine?
Tutti gli articoli disponibili nel negozio sono in magazzino e pronti per la spedizione immediata. La merce viene spedita tramite corriere dopo la ricezione del pagamento e viene generalmente consegnata in Austria e Germania entro 1–5 giorni lavorativi. In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, considera circa 1–2 giorni lavorativi per l’elaborazione.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione in Austria costa 7,90 €. Per le consegne in Austria e Germania fino a 300 cm di circonferenza o 30 kg, le spese di spedizione vengono addebitate una sola volta. Per le canne da pesca non viene applicato alcun supplemento per merci ingombranti. Tutti i Paesi e le tariffe sono disponibili nelle nostre informazioni sulla spedizione .
In quali Paesi effettua consegne nordfishing77?
Spediamo in oltre 20 Paesi europei. Il negozio è disponibile in 21 lingue, tra cui tedesco, inglese, francese, polacco, ceco, ungherese, rumeno, italiano, spagnolo, croato e sloveno.
Posso tracciare il mio pacco?
Sì. Dopo la spedizione riceverai automaticamente un’e-mail con il numero del pacco e un link per seguirne la consegna. In Austria e Germania è inoltre disponibile il servizio Flex Delivery.
Il mio pacco è assicurato?
Sì, ogni pacco è assicurato durante il trasporto. Eventuali danni visibili all’imballaggio devono essere segnalati direttamente al momento della consegna. Indica “Danneggiato” nel campo della firma e compila successivamente il modulo online per la segnalazione dei danni. L’assicurazione sul trasporto decade se autorizzi il deposito del pacco in un luogo concordato.
Pagamento
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Sono disponibili il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, classico o express tramite Mollie, PayPal e il pagamento con carta di credito o di debito. I pagamenti con Visa e Mastercard vengono elaborati tramite 3D Secure. I clienti con residenza principale in Austria o Germania possono inoltre pagare a rate tramite cashpresso.
È disponibile il pagamento a rate?
Sì, tramite cashpresso. Il limite di credito può arrivare fino a 7.000 €. Ogni acquisto è senza interessi per 60 giorni. L’importo delle rate e la data di scadenza possono essere modificati gratuitamente in qualsiasi momento. La decisione sul credito viene presa in pochi secondi. Questa modalità di pagamento è disponibile per i clienti con residenza principale in Germania o Austria.
È previsto un regalo gratuito?
Sì. Ogni ordine con un valore della merce pari o superiore a 77,77 € include un regalo gratuito se il pagamento viene effettuato anticipatamente o con carta di credito. Il regalo gratuito non è disponibile in caso di pagamento tramite PayPal.
Sono previste commissioni per il bonifico bancario?
Non vengono applicate commissioni ai bonifici SEPA effettuati all’interno dell’Unione europea. Inserisci sempre il nome del cliente e il numero dell’ordine nella causale del pagamento.
Resi e diritto di recesso
Posso restituire il mio ordine?
Sì. Hai diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Se un ordine viene consegnato in più spedizioni parziali, il termine decorre dal ricevimento dell’ultima spedizione parziale.
Qual è il modo più rapido per esercitare il diritto di recesso?
Il modo più rapido è utilizzare il nostro modulo di recesso online . In alternativa, puoi inviare la comunicazione di recesso tramite e-mail o per posta a nordfishing77 GmbH, Wirtschaftsstraße 7, 2201 Hagenbrunn, Austria.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine. Il rimborso comprende anche le spese della consegna standard. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita.
Prodotti e consulenza
Quali marchi offre nordfishing77?
Offriamo oltre 41.000 prodotti dei principali marchi, tra cui Shimano, Daiwa, Fox, Nash, Savage Gear e Anaconda. Il nostro assortimento comprende attrezzatura per la pesca ai predatori, alla carpa, al colpo e in mare, tra cui canne, mulinelli, fili, esche, tende, abbigliamento e accessori.
I prodotti sono realmente disponibili in magazzino?
Sì. Tutto ciò che viene visualizzato nel negozio è disponibile nel nostro magazzino. Se un prodotto non è temporaneamente disponibile, disattiviamo la relativa pagina. Tutto ciò che vedi nel negozio può quindi essere ordinato immediatamente.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti telefonicamente al numero +43 2246 20510 oppure tramite e-mail all’indirizzo [email protected] . Il nostro indirizzo è: nordfishing77 GmbH, Wirtschaftsstraße 7, 2201 Hagenbrunn, Austria.
I prezzi includono l’IVA?
Sì. Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l’IVA applicabile nel Paese di destinazione. Le eventuali spese di spedizione vengono indicate durante il checkout.