Često postavljana pitanja

Pitanja o narudžbi & korisničkom računu

• Trebam li korisnički račun za narudžbu u ribolovnoj trgovini nordfishing77? Ne, kod nas možete naručiti i bez otvaranja korisničkog računa. Tijekom procesa narudžbe jednostavno označite „Ne kreiraj korisnički račun”.

• Kako se mogu prijaviti i odjaviti s nordfishing77 newslettera? Ovdje se možete prijaviti na newsletter. Odjava je moguća u bilo kojem trenutku putem poveznice u e-mailu newslettera.

• Koje su prednosti korisničkog računa? U svom korisničkom računu pod „Moj račun” možete upravljati načinima plaćanja, adresom za račun i adresom dostave. Također možete pregledavati svoje narudžbe i kreirati popis želja za buduće kupnje.

• Što učiniti ako sam zaboravio lozinku ili je želim promijeniti? Prije prijave kliknite na „Zaboravljena lozinka?”.

• Koliki su troškovi dostave? U Austriji i Njemačkoj dostava iznosi jedinstveno 7,90€. Za sve ostale zemlje vrijede zasebne cijene. Više informacija pronađite u „Informacijama o dostavi”. Jednostavno kliknite ovdje.

• Kako mogu dobiti poklon kod nordfishing77? Za svaku narudžbu s načinom plaćanja unaprijed, od vrijednosti robe 177,77€ imate mogućnost odabrati besplatan poklon tijekom checkout procesa. Sve dodatne informacije pronaći ćete ovdje.

Pitanja o plaćanju & poklon bonovima

• Kako mogu iskoristiti poklon bon? Jednostavno unesite primljeni kod u košarici ili prije završetka narudžbe. Iznos bona automatski će biti odbijen. Ako to ne funkcionira, kontaktirajte nas telefonom na +43 2246 / 20 510 ili e-mailom na [email protected]

• Kako mogu platiti? Sve informacije o načinima plaćanja pronaći ćete ovdje.

• Mogu li koristiti voucher iz online trgovine u fizičkoj trgovini ili obrnuto? Ne. Voucher iz online trgovine može se koristiti samo online, a voucher iz fizičke trgovine samo u trgovinama.

Pitanja o dostavi & isporuci

• Kada mogu očekivati dostavu? Vašu narudžbu šaljemo što je prije moguće nakon primitka uplate. Vrijeme dostave ovisi o zemlji i može se provjeriti ovdje. Paket možete pratiti pomoću broja za praćenje.

• Mogu li izmijeniti svoju narudžbu? Vaša narudžba odmah ulazi u automatski proces obrade i stoga se više ne može mijenjati. U hitnim slučajevima kontaktirajte nas što je prije moguće na +43 2246 / 20 510 ili e-mailom na [email protected]

• Koja dostavna služba šalje moj paket? Sve naše narudžbe šaljemo putem GLS-a. VAŽNA INFORMACIJA: Molimo provjerite paket PRIJE preuzimanja ili potpišite s napomenom „oštećeno” ili „uz rezervu”, jer nakon potpisa transportno osiguranje prestaje vrijediti.

• Zašto nisam dobio potvrdu narudžbe e-mailom nakon slanja narudžbe? Potvrda je automatski e-mail i moguće je da je završila u spam mapi.

Pitanja o uvjetima poslovanja, odustajanju, povratu, garanciji & jamstvu

• Gdje mogu pronaći opće uvjete poslovanja? Naše opće uvjete poslovanja pronaći ćete ovdje.

• Gdje mogu pročitati više o zaštiti podataka kod nordfishing77? Sve informacije o zaštiti podataka pronaći ćete ovdje.

• Kako funkcionira pravo na odustajanje kod nordfishing77? Sve informacije o odustajanju pronaći ćete ovdje. Obrazac za odustajanje pronaći ćete ovdje. Molimo ne šaljite odustajanje bez prethodne najave.

• Kako mogu otkazati svoju narudžbu? Ako želite otkazati svoju narudžbu ili dio narudžbe, kontaktirajte nas pisanim putem na [email protected] ili direktno putem našeg servisnog obrasca. Otkazivanje je besplatno dok narudžba još nije poslana.

• Kako mogu zamijeniti artikl? Za zamjenu artikla kontaktirajte nas pisanim putem na [email protected]. Molimo ne vraćajte robu bez prethodne najave. VAŽNA INFORMACIJA: Molimo ne vraćajte, mijenjajte ili reklamirajte proizvode iz online trgovine u fizičkoj trgovini.

• Što učiniti ako sam primio pogrešan ili neispravan artikl? Molimo kontaktirajte nas u oba slučaja i ispunite naš obrazac za reklamaciju ovdje!