Preguntas frecuentes

Todos los artículos ofrecidos en la tienda están en stock y preparados para su envío inmediato. La mercancía se envía mediante un servicio de paquetería una vez recibido el pago y normalmente se entrega en Austria y Alemania en un plazo de 1 a 5 días laborables. En caso de pago por adelantado mediante transferencia bancaria, calcula aproximadamente entre 1 y 2 días laborables adicionales para la tramitación.

El envío a Austria cuesta 7,90 €. Para entregas en Austria y Alemania de hasta 300 cm de perímetro o 30 kg de peso, solo pagas los gastos de envío una vez. No se cobra ningún recargo adicional por mercancía voluminosa en el caso de las cañas de pescar. Encontrarás todos los países y tarifas en nuestra información sobre envíos .

Enviamos pedidos a más de 20 países europeos. La tienda está disponible en 21 idiomas, entre ellos alemán, inglés, francés, polaco, checo, húngaro, rumano, italiano, español, croata y esloveno.

Sí. Después del envío recibirás automáticamente un correo electrónico con el número del paquete y un enlace para realizar el seguimiento. En Austria y Alemania también está disponible el servicio Flex Delivery.

Sí, todos los paquetes están asegurados durante el transporte. Los daños visibles en la caja deben notificarse directamente en el momento de la entrega. Escribe «Dañado» en el campo de firma y, a continuación, completa el formulario online de notificación de daños. El seguro de transporte deja de ser válido si autorizas que el paquete se deje en un lugar acordado.

Están disponibles el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, de forma clásica o exprés a través de Mollie, PayPal y el pago con tarjeta de crédito o débito. Los pagos con Visa y Mastercard se procesan mediante 3D Secure. Los clientes con residencia principal en Austria o Alemania también pueden pagar a plazos mediante cashpresso.

Sí, mediante cashpresso. El límite de crédito puede alcanzar hasta 7.000 €. Cada compra está libre de intereses durante 60 días. El importe de las cuotas y la fecha de vencimiento pueden modificarse gratuitamente en cualquier momento. La decisión de crédito se toma en pocos segundos. Esta modalidad de pago está disponible para clientes con residencia principal en Alemania o Austria.

Sí. Todos los pedidos con un valor de mercancía de al menos 77,77 € incluyen un regalo gratuito si se pagan por adelantado o con tarjeta de crédito. El regalo gratuito no está disponible para pagos mediante PayPal.

No se cobran comisiones por las transferencias SEPA dentro de la Unión Europea. Indica siempre el nombre del cliente y el número de pedido en el concepto de la transferencia.

Sí. Dispones de un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de indicar ningún motivo. Si un pedido se entrega en varios envíos parciales, el plazo comienza con la recepción del último envío parcial.

La forma más rápida es utilizar nuestro formulario online de desistimiento . También puedes enviar tu declaración de desistimiento por correo electrónico o por correo postal a nordfishing77 GmbH, Wirtschaftsstraße 7, 2201 Hagenbrunn, Austria.

El reembolso se realizará como máximo 14 días después de recibir tu declaración de desistimiento, utilizando el mismo método de pago empleado para el pedido. El reembolso también incluye los gastos de la entrega estándar. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía devuelta.

Ofrecemos más de 41.000 productos de marcas líderes como Shimano, Daiwa, Fox, Nash, Savage Gear y Anaconda. Nuestro catálogo incluye equipamiento para la pesca de depredadores, carpas, pesca al coup y pesca marítima, como cañas, carretes, líneas, señuelos, tiendas, ropa y accesorios.

Sí. Todo lo que aparece en la tienda está disponible en nuestro almacén. Si un producto no está disponible temporalmente, desactivamos su página de producto. Por tanto, todo lo que ves en la tienda puede pedirse inmediatamente.

Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono en el +43 2246 20510 o por correo electrónico en [email protected] . Nuestra dirección es: nordfishing77 GmbH, Wirtschaftsstraße 7, 2201 Hagenbrunn, Austria.

Sí. Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable en el país de destino. Los gastos de envío se muestran durante el proceso de finalización del pedido.