Condiciones Generales de Contratación (CGC) de nordfishing77 GmbH
I. Ámbito de aplicación de las Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) se aplican a todos los contratos celebrados a través de la tienda online www.nordfishing77.at entre nordfishing77 GmbH y los clientes. Acepto que nordfishing77 GmbH me envíe mensajes relacionados con la tramitación del pedido a la dirección de correo electrónico que he facilitado.
II. Aceptación de las CGC
El cliente reconoce estas CGC y las acepta en cuanto realiza un pedido. Sin esta aceptación, no es posible realizar un pedido. Al aceptar las CGC, el cliente queda vinculado por las disposiciones contenidas en ellas.
III. Rechazo de condiciones divergentes
Se rechaza la inclusión de condiciones generales o condiciones contractuales del cliente que difieran de estas CGC, salvo que sean expresamente reconocidas por nordfishing77 GmbH.
IV. Celebración del contrato
- Presencia online de nordfishing77 GmbH en el sitio web www.nordfishing77.at La presentación de productos en el sitio web no constituye una oferta en sentido jurídico. Se trata de una invitación al cliente para que presente una oferta por sí mismo. El cliente presenta la oferta en sentido jurídico al realizar el pedido.
- Proceso de pedido En la vista general del surtido de la tienda online www.nordfishing77.at, el cliente puede seleccionar la(s) mercancía(s) deseada(s) haciendo clic en el botón “Añadir al carrito”. Las mercancías seleccionadas se almacenan temporalmente en el carrito durante la visita del cliente al sitio web www.nordfishing77.at. Al hacer clic en el botón “Ir a la caja” junto a las mercancías listadas en el carrito, continúa el proceso de pedido. En la página siguiente, se solicita al cliente que inicie sesión en la tienda online, si ya dispone de una cuenta, o que se registre como nuevo cliente. A continuación, el cliente selecciona el lugar de entrega y el método de pago deseado e introduce los datos necesarios para efectuar el pago. Al elegir servicios de pago externos, como por ejemplo PayPal, el cliente será redirigido al sitio web externo del correspondiente proveedor de servicios de pago. Antes de enviar el pedido, los datos relevantes para el pedido se resumen en una “vista general del pedido”. El cliente puede revisar nuevamente sus datos en la vista general del pedido y corregirlos si fuera necesario antes de enviar su pedido a nordfishing77 GmbH haciendo clic en el botón “Realizar pedido con obligación de pago”. Al hacer clic en el botón “Realizar pedido con obligación de pago”, el cliente presenta una oferta de compra vinculante respecto de la mercancía seleccionada por él.
- Confirmación del pedido Tras la recepción del pedido, nordfishing77 GmbH envía un correo electrónico de notificación a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente, en el que se confirma la recepción del pedido y se reproduce su contenido (en adelante, “confirmación del pedido”). La confirmación del pedido no constituye la aceptación de la oferta de compra del cliente por parte de nordfishing77 GmbH. La aceptación de la oferta por parte de nordfishing77 GmbH se realiza expresamente mediante un correo electrónico separado. Si nordfishing77 GmbH rechaza la celebración del contrato, se informará al cliente sin demora, y a más tardar después de 30 días laborables, por correo electrónico o por teléfono.
- No disponibilidad de un artículo En caso de no disponibilidad de un artículo, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido. El cliente será informado de ello sin demora y cualquier pago ya realizado será reembolsado inmediatamente, aunque como máximo en un plazo de 6 meses.
- Confirmación del pago Después de la confirmación del pedido, el cliente recibe una confirmación de pago que informa claramente de que el pago ha sido recibido. El tiempo hasta la recepción de la confirmación de pago puede variar entre 10 minutos y 5 días laborables, según el método de pago elegido.
- Pago por adelantado (transferencia bancaria) En caso de pago por adelantado, el cliente se compromete a transferir el importe de la factura a la cuenta de nordfishing77 GmbH dentro de los 5 días posteriores a la celebración del contrato. Si no se recibe ningún pago dentro de los 2 días laborables posteriores a la confirmación del pedido, nordfishing77 GmbH se reserva el derecho de cancelar el pedido sin indicar motivos.
V. Conservación del texto contractual
El texto contractual, es decir, los datos del cliente relativos al proceso de pedido, será almacenado por nordfishing77 GmbH y podrá ser consultado por el cliente a través del enlace “Mi cuenta” → “Mis pedidos”. Independientemente de ello, nordfishing77 GmbH envía la confirmación del pedido descrita en el punto IV.3. y estas CGC a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.
VI. Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías. En el caso de un pedido de varias mercancías en el marco de un único pedido que se entreguen por separado, el plazo comienza el día en que usted o un tercero designado por usted haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos, nordfishing77 GmbH, Wirtschaftsstraße 7, 2201 Hagenbrunn, Austria, tel. +43 2246 20510, correo electrónico [email protected], mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar nuestro formulario online de desistimiento en https://api.nf77.net/widerruf, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta las mercancías o hasta que usted haya aportado una prueba de que las ha enviado de vuelta, según cuál de ambos momentos sea anterior.
Usted deberá devolvernos o entregarnos las mercancías sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que nos informe del desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía las mercancías antes de que expire el plazo de 14 días. Usted asume los costes directos de devolución de las mercancías. Usted organiza la devolución por su cuenta con un proveedor de servicios de transporte de su elección; nosotros no proporcionamos etiquetas de devolución.
Usted solo deberá responder por una posible pérdida de valor de las mercancías si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de las mismas que no era necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. En el caso de cañas de pescar, carretes, dispositivos electrónicos (sondas, alarmas de picada, alarmas de picada inalámbricas, baterías), así como mercancías sensibles desde el punto de vista higiénico (cebos, pastas, recipientes abiertos con larvas), las huellas de uso, la retirada de láminas selladas, el bobinado de carretes o la activación de baterías suelen provocar una pérdida de valor del 30–100 % del precio de compra, que se compensará con el importe del reembolso.
Exclusión / extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe en contratos
- para el suministro de mercancías confeccionadas conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizadas según sus necesidades personales (por ejemplo, carretes bobinados individualmente, fabricaciones especiales de cañas, grabados láser);
- para el suministro de mercancías selladas que no sean aptas para devolución por motivos de protección de la salud o higiene, si su sello ha sido retirado después de la entrega (por ejemplo, peces cebo, recipientes con larvas, pastas, boilies en bolsas al vacío);
- para el suministro de mercancías que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente (por ejemplo, cebos vivos o congelados, larvas, gusanos).
VII. Precios
Todos los precios son precios totales; incluyen los costes de embalaje y el impuesto sobre el valor añadido legal (IVA) del país correspondiente. A estos precios se añaden los gastos de envío. Nos reservamos el derecho a corregir errores de precio. Si el precio correcto es superior, se contactará con el cliente; en tal caso, el contrato solo se celebrará si el cliente desea comprar al precio real. Los gastos de envío no están incluidos en el precio; se cobran adicionalmente y están indicados en nuestra página bajo el apartado “Envío y devolución”.
VIII. Gastos de envío
Los gastos de envío se refieren a los costes generados por el pedido correspondiente, que se indican en la factura bajo “gastos de envío”. Al cliente se le factura el envío de un paquete por pedido. Si se requieren paquetes adicionales para el envío, se contactará con el cliente y este deberá asumir los costes de dichos paquetes adicionales. En el proceso de pedido, el cliente acepta la necesidad de varios paquetes y se compromete a pagarlos. Se enviará al cliente una solicitud de pago separada por correo electrónico. Esta disposición se aplica de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra k, de la Directiva 2011/83/UE. Más información sobre los gastos de envío se muestra en la página “Envío y devolución” y forma parte de las CGC.
IX. Costes finales de entrega y costes de devolución
Los costes finales de entrega se componen de la partida “gastos de envío” de la factura y de los costes de los paquetes adicionales que pudieran ser necesarios. Estos paquetes adicionales son necesarios porque nuestro socio logístico tiene, según el país, diferentes pesos máximos de transporte en kilogramos, diferentes dimensiones máximas de perímetro (perímetro = 1 × lado más largo + 2 × ancho + 2 × alto) y diferentes límites para mercancías voluminosas. Estos costes se comunicarán al cliente antes del envío de los paquetes adicionales y deberán ser asumidos por el cliente – véase “Envío y devolución”.
Costes de devolución: El cliente asume los costes directos de devolución de las mercancías y organiza la devolución por su cuenta con un proveedor de servicios de transporte de su elección. nordfishing77 GmbH no proporciona etiquetas de devolución y no asume costes de devolución. Los costes de devolución se componen de los costes de todos los paquetes necesarios para el envío de devolución, incluidos los paquetes de la factura original y los paquetes adicionales que pudieran ser necesarios. Esta disposición se basa en el art. 14, apartado 2, de la Directiva 2011/83/UE, según el cual el consumidor debe asumir los costes de devolución de las mercancías, siempre que el empresario le haya informado de ello antes de la celebración del contrato.
Si el cliente rechaza un paquete ya entregado o no lo recoge (rechazo de aceptación) después de que la mercancía haya salido del almacén, esto se considerará un desistimiento después del envío. Los costes de transporte de retorno y almacenamiento facturados a nordfishing77 GmbH por el proveedor de servicios de transporte se compensarán en este caso con el reembolso.
X. Reembolsos en caso de desistimiento
Si usted desiste de este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Esta disposición cumple los requisitos del art. 13, apartados 1 y 2, de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y del Reglamento (UE) n.º 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo.
En caso de devolución de artículos promocionales o regalos gratuitos, si como resultado ya no se alcanza el importe mínimo de pedido de la promoción vigente en el momento del pedido, deberán devolverse sin excepción todos los artículos gratuitos. En caso contrario, el precio de venta recomendado habitual de los artículos gratuitos se compensará con el reembolso.
XI. Vencimiento y reserva de propiedad
El precio de compra vence como máximo antes de la entrega de la mercancía. La mercancía entregada seguirá siendo propiedad de nordfishing77 GmbH hasta que se haya realizado el pago completo.
XII. Condiciones de pago
nordfishing77 GmbH acepta los siguientes métodos de pago: pago por adelantado, transferencia inmediata, PayPal y tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) en cooperación con Mollie y cashpresso. En caso de pago por adelantado, el cliente se compromete a transferir el importe de la factura a la cuenta de nordfishing77 GmbH dentro de los 7 días posteriores a la celebración del contrato. Si no se recibe ningún pago dentro de los 2 días laborables posteriores a la confirmación del pedido, nordfishing77 GmbH se reserva el derecho de cancelar el pedido sin indicar motivos. Se aplican las disposiciones legales sobre mora. Los gastos de reclamación pueden cobrarse a partir del segundo recordatorio.
XIII. Garantía comercial y garantía legal
Para hacer uso de la garantía comercial solo se requiere la factura. No existen tarjetas de garantía separadas. El periodo de garantía comercial comienza en la fecha de la factura y es de 6 meses. En caso de garantía comercial, los costes generados (gastos de envío para la devolución) serán reembolsados por el fabricante o distribuidor. El periodo de garantía legal comienza desde el 7.º hasta el 24.º mes posterior a la fecha de la factura. En caso de reclamación por garantía legal, los costes generados (gastos de envío para la devolución) no se cubren y deben ser pagados por el comprador. La garantía legal queda excluida en caso de defectos causados por el cliente. Esto se aplica especialmente en caso de manipulación inadecuada, uso incorrecto o intentos de reparación no autorizados. En caso de entrega de mercancías usadas, las reclamaciones de garantía legal prescriben al cabo de un año. El plazo de prescripción reducido no se aplica a las reclamaciones de indemnización del cliente por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, ni a otros daños basados en un incumplimiento gravemente negligente de obligaciones por parte de nordfishing77 GmbH o en un incumplimiento intencional o gravemente negligente de obligaciones por parte de un representante legal o auxiliar de cumplimiento de nordfishing77 GmbH. El plazo de prescripción reducido tampoco se aplica a reclamaciones de indemnización por incumplimiento negligente o intencional de obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente. Si los artículos entregados presentan defectos evidentes de material o fabricación, incluidos daños de transporte, solicitamos al comprador que nos lo comunique inmediatamente. Si existe una garantía del fabricante por escrito, el cliente deberá hacer valer directamente frente al fabricante los derechos derivados de ella. Queda excluida la responsabilidad de nordfishing77 GmbH derivada de la garantía del fabricante.
XIV. Exclusión de responsabilidad
Quedan excluidas las reclamaciones de indemnización del cliente frente a nordfishing77 GmbH, salvo que nordfishing77 GmbH o sus auxiliares de cumplimiento o ejecución hayan actuado de forma intencional o con negligencia grave. No se ve afectada la responsabilidad por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, por incumplimiento negligente o intencional de obligaciones contractuales esenciales, o en la medida en que exista responsabilidad obligatoria conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos, por culpa en la celebración del contrato o por otros incumplimientos de obligaciones o reclamaciones extracontractuales de indemnización por daños materiales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente. nordfishing77 GmbH informa de que las imágenes de productos mostradas en la tienda online pueden diferir de la presentación real de los productos (imágenes simbólicas). Las pequeñas desviaciones ópticas, así como las mejoras de producto y modificaciones del fabricante, no constituyen un defecto.
XV. Derecho de compensación, derecho de retención
El cliente no está autorizado a compensar sus créditos con nuestras reclamaciones, salvo que las contrarreclamaciones del cliente hayan sido reconocidas por sentencia firme o sean indiscutidas. El cliente solo podrá ejercer un derecho de retención si su contrarreclamación se basa en el mismo contrato de compraventa.
XVI. Restricción de edad para pedidos
La compra de productos a través de nuestra tienda online está permitida exclusivamente a personas que hayan cumplido los 18 años. Al realizar su pedido, usted asegura que ha alcanzado la edad mínima requerida. Nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de edad antes del envío o de la aceptación de un pedido. Esta puede presentarse en forma de documento de identidad o documento identificativo válido comparable. El cliente está obligado a garantizar que la información facilitada por él, incluida la fecha de nacimiento, sea correcta y completa. Los datos falsos pueden provocar el rechazo del pedido. No se permiten pedidos realizados por personas menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que un pedido procede de una persona menor de 18 años, el pedido será cancelado inmediatamente. Nos reservamos el derecho de modificar esta restricción de edad en cualquier momento. Los clientes serán informados de cualquier cambio de forma adecuada.
XVII. Protección de datos
Las disposiciones sobre protección de datos están incluidas en la política de privacidad.
XVIII. Derechos de autor
nordfishing77 GmbH posee los derechos de autor sobre todas las imágenes, películas y textos publicados en el sitio web www.nordfishing77.at. No está permitido utilizar las imágenes, películas y textos sin el consentimiento expreso de nordfishing77 GmbH.
XIX. Derecho aplicable
Se aplica el derecho de la República de Austria, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
XX. Jurisdicción
En caso de controversias derivadas de contratos celebrados bajo la vigencia de estas CGC, serán competentes los tribunales austriacos para las demandas de los clientes. Para las demandas de nordfishing77 GmbH serán competentes los tribunales austriacos. Una vez surgida la controversia, las partes son libres de acordar un lugar de jurisdicción en Austria o en el domicilio del cliente.
XXI. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación / reserva de modificación
Estamos autorizados a modificar unilateralmente estas Condiciones Generales de Contratación en la medida en que sea necesario para eliminar alteraciones de equivalencia que surjan posteriormente o para adaptarlas a cambios en las condiciones marco legales o técnicas. Informaremos al cliente de cualquier modificación comunicándole el contenido de las disposiciones modificadas a la última dirección de correo electrónico conocida del cliente. La modificación pasará a formar parte del contrato si el cliente no se opone a su inclusión en la relación contractual por escrito o en forma de texto dentro de las seis semanas posteriores a la recepción de la notificación de modificación.
XXII. Cláusula de divisibilidad
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Contratación fuera inválida, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.
XXIII. Modificación posterior del pedido
En caso de modificación posterior de un pedido, estas CGC seguirán siendo válidas. Las modificaciones posteriores se ofrecen únicamente como gesto de buena voluntad.