Términos y Condiciones Generales (TCG) de nordfishing77 GmbH
I. Ámbito de aplicación de los Términos y Condiciones Generales
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, «TCG») se aplican a todos los contratos celebrados a través de la tienda online www.nordfishing77.at entre nordfishing77 GmbH y los clientes. Acepto que nordfishing77 GmbH pueda enviarme mensajes relativos a la tramitación del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por mí.
II. Aceptación de los TCG
El cliente reconoce y acepta estos TCG en el momento en que realiza un pedido. Sin dicha aceptación no es posible realizar un pedido. Mediante la aceptación de los TCG, el cliente queda vinculado por las disposiciones contenidas en ellos.
III. Cláusula de exclusión
Se rechaza la incorporación de condiciones generales o condiciones contractuales del cliente que difieran de estos TCG, salvo que sean expresamente aceptadas por nordfishing77 GmbH.
IV. Celebración del contrato
- Presencia online de nordfishing77 GmbH en www.nordfishing77.at La presentación de los productos en el sitio web no constituye una oferta en sentido jurídico. Se trata de una invitación al cliente para que formule una oferta. La oferta en sentido jurídico la realiza el cliente al efectuar el pedido.
- Proceso de pedido Al consultar el surtido de la tienda online www.nordfishing77.at, el cliente puede seleccionar el/los producto(s) deseado(s) haciendo clic en el botón «Añadir al carrito». Los productos seleccionados se guardan temporalmente en el carrito durante la visita del cliente a www.nordfishing77.at. Al hacer clic en el botón «Ir a caja» junto a los productos del carrito continúa el proceso de pedido. En la página siguiente, se solicita al cliente que inicie sesión si ya dispone de una cuenta o que se registre. A continuación, el cliente selecciona el lugar de entrega y el método de pago deseados e introduce los datos necesarios para efectuar el pago. Si se eligen servicios de pago externos, como PayPal, el cliente es redirigido al sitio web externo del proveedor correspondiente. Antes de enviar el pedido, los datos relevantes se resumen en un «Resumen del pedido». El cliente puede revisar y, en su caso, corregir sus datos antes de enviar el pedido a nordfishing77 GmbH haciendo clic en el botón «Pedido con obligación de pago». Al hacer clic en dicho botón, el cliente formula una oferta de compra vinculante respecto de los productos seleccionados.
- Confirmación del pedido Tras recibir el pedido, nordfishing77 GmbH envía un correo electrónico de notificación a la dirección indicada por el cliente, confirmando la recepción del pedido y reproduciendo su contenido (en adelante, «Confirmación del pedido»). La confirmación del pedido no constituye la aceptación de la oferta de compra del cliente por parte de nordfishing77 GmbH. La aceptación de la oferta por nordfishing77 GmbH se realiza expresamente mediante un correo electrónico separado. Si nordfishing77 GmbH rechaza la celebración del contrato, se informará al cliente sin demora, y a más tardar dentro de 30 días laborables, por correo electrónico o teléfono.
- Indisponibilidad de un artículo Si un artículo no está disponible, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido. El cliente será informado sin demora y los pagos ya efectuados serán reembolsados inmediatamente, a más tardar en un plazo de 14 días.
- Confirmación del pago Tras la confirmación del pedido, el cliente recibe una confirmación de pago que informa claramente de que el pago ha sido recibido. Dependiendo del método de pago elegido, la recepción de dicha confirmación puede tardar entre 10 minutos y 5 días laborables.
- Pago por adelantado (transferencia bancaria) En caso de pago por adelantado, el cliente se compromete a transferir el importe de la factura a la cuenta de nordfishing77 GmbH en un plazo de 5 días desde la celebración del contrato. Si no se recibe el pago dentro de 2 días laborables desde la confirmación del pedido, nordfishing77 GmbH se reserva el derecho de cancelar el pedido sin indicar motivos.
V. Conservación del texto del contrato
El texto del contrato, es decir, los datos del cliente relativos al proceso de pedido, es almacenado por nordfishing77 GmbH y puede ser consultado por el cliente en «Mi cuenta» → «Mis pedidos». Independientemente de ello, nordfishing77 GmbH envía la confirmación del pedido descrita en IV.3. y estos TCG a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.
VI. Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de los bienes. En caso de un pedido de varios bienes dentro de un único pedido que se entreguen por separado, el plazo comienza el día en que usted o un tercero designado por usted haya tomado posesión del último bien.
Uso obligatorio del formulario de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá utilizarse exclusivamente el formulario de desistimiento online facilitado por nordfishing77 GmbH:https://api.nf77.net/widerruf
El desistimiento por correo electrónico, teléfono, carta, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación no será reconocido como desistimiento válido. Para cumplir el plazo de desistimiento, el formulario online completamente cumplimentado deberá enviarse electrónicamente antes de que expire el plazo de 14 días. Los desistimientos realizados sin utilizar el formulario online prescrito no serán tramitados ni se considerarán correctamente ejercidos.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, únicamente se reembolsará el precio de compra de los bienes incluidos en el desistimiento. Una vez concluido el desistimiento, dentro de un máximo de 14 días laborables.
Los gastos de envío o entrega cobrados en el pedido original no serán reembolsados. Esto se aplica expresamente también al coste de la entrega estándar más económica ofrecida por nordfishing77 GmbH. No se efectuará reembolso ni en caso de desistimiento total ni proporcionalmente en caso de desistimiento parcial. Tampoco se reembolsarán los gastos de envío exprés, mercancía voluminosa, paquetes adicionales u otros gastos especiales de transporte.
El cliente asume los costes directos de devolución. La devolución deberá ser organizada por el propio cliente y a su cargo; nordfishing77 GmbH no proporciona, por regla general, etiquetas de devolución gratuitas. La devolución debe enviarse a: Nordfishing77 GmbH, Wirtschaftstraße 7, Halle 2, 2201 Hagenbrunn. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de los bienes o hasta la presentación de un justificante de envío y se efectuará posteriormente en un plazo máximo de 14 días laborables.
VII. Precios
Todos los precios son precios totales; incluyen los costes de embalaje y el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal del país correspondiente. Se añadirán los gastos de envío. Salvo errores de precio. Si el precio correcto es superior, se contactará con el cliente; en tal caso, el contrato solo se celebrará si el cliente desea comprar al precio real. Los gastos de envío no están incluidos en el precio; se cobran adicionalmente y figuran en nuestra página «Envío & Devoluciones».
VIII. Gastos de envío
Los gastos de envío se refieren a los costes generados por el pedido correspondiente y que figuran en la factura bajo «Gastos de envío». Al cliente se le cobra el envío de un paquete por pedido. Si se necesitan paquetes adicionales, se contactará con el cliente y este deberá asumir sus costes; la tramitación posterior y el envío quedarán suspendidos hasta el pago completo. Durante el proceso de pedido, el cliente acepta la necesidad de varios paquetes y se compromete a pagarlos. Se enviará por correo electrónico una solicitud de pago separada. Esta disposición se aplica de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra k, de la Directiva 2011/83/UE. Más información sobre los gastos de envío figura en la página «Envío & Devoluciones» y forma parte de los TCG.
IX. Costes finales de entrega y costes de devolución
Los costes finales de entrega se componen de la partida «Gastos de envío» de la factura y de los costes de los paquetes adicionales que puedan ser necesarios. Pueden ser necesarios paquetes adicionales, en particular debido a límites de peso, perímetro o mercancías voluminosas del socio logístico.
Los gastos de envío o entrega ya incurridos para enviar el pedido al cliente no serán reembolsados en caso de desistimiento o devolución. Esto se aplica expresamente también al coste de la entrega estándar más económica. Tampoco se reembolsarán los costes de paquetes adicionales, envío exprés, mercancía voluminosa, entregas especiales u otros servicios de transporte adicionales.
Costes de devolución: El cliente asume los costes directos de devolución y organiza por sí mismo el envío de devolución. nordfishing77 GmbH no proporciona, por regla general, etiquetas de devolución gratuitas.
IXa. Entrega, transmisión del riesgo y daños de transporte
Entrega
La mercancía puede entregarse al propio cliente o a una persona designada por este para recibirla, en particular a un miembro del hogar debidamente autorizado. Se ruega al destinatario que, al recibir el envío, compruebe si existen daños de transporte visibles externamente y que, en la medida de lo posible, los documente ante el repartidor y mediante fotografías.
Autorización de depósito
Si el cliente ha concedido una autorización para depositar o dejar el envío, o una instrucción de entrega comparable, el envío se considera entregado cuando haya sido depositado correctamente en el lugar acordado. Con el depósito correcto, el riesgo de pérdida o daño posterior pasa al cliente. Esto se aplica en particular a robo, inclemencias meteorológicas, daños causados por terceros, animales u otros acontecimientos posteriores al depósito.
Sin una autorización de depósito correspondiente, se aplican las disposiciones legales sobre la transmisión del riesgo.
Robo o pérdida después de la entrega
Si el cliente afirma que un envío que según el seguimiento figura como entregado o que fue depositado correctamente ha sido robado o ya no puede localizarse, deberá comunicarlo inmediatamente a nordfishing77 GmbH. Si se sospecha de un robo, deberá denunciarse inmediatamente ante la autoridad policial competente.
A solicitud, el cliente deberá presentar una copia o confirmación de la denuncia policial por robo, incluido cualquier número de expediente, caso o referencia disponible. Además, el cliente está obligado a cumplimentar íntegramente, de forma veraz, y firmar una declaración jurada o declaración de no recepción del envío solicitada por nordfishing77 GmbH, GLS o una aseguradora de transporte implicada.
Si, pese a ser solicitados, no se presentan los documentos necesarios para examinar el daño o se rechaza la cooperación requerida, la tramitación del caso de pérdida o robo podrá suspenderse en la medida en que dichos documentos sean necesarios para la comprobación. La presentación de una denuncia policial o de una declaración jurada no genera por sí sola derecho a indemnización o reembolso.
Los derechos legales por daños de transporte producidos antes de la transmisión del riesgo o por un defecto del producto existente en el momento de dicha transmisión no se ven afectados.
X. Reembolsos en caso de desistimiento
En caso de desistimiento, únicamente se reembolsará el precio de compra de los bienes incluidos en el desistimiento.
Los gastos de envío o entrega del pedido original no serán reembolsados. Esto se aplica expresamente también al coste de la entrega estándar más económica ofrecida por nordfishing77 GmbH. No se efectuará un reembolso proporcional en caso de desistimiento parcial. En particular, no se reembolsarán los gastos de envío estándar, envío exprés, recargos por mercancía voluminosa, paquetes adicionales, entregas especiales ni otros recargos de envío y transporte.
El cliente asume los costes directos de devolución. nordfishing77 GmbH no proporciona, por regla general, etiquetas de devolución gratuitas ni asume los costes de devolución.
En caso de devolución de productos promocionales o regalos gratuitos que haga que deje de alcanzarse el importe mínimo de pedido de la promoción vigente en el momento del pedido, deberán devolverse todos los artículos gratuitos. De lo contrario, su valor correspondiente podrá compensarse con el reembolso.
XI. Vencimiento y reserva de dominio
El precio de compra vence, como máximo, antes de la entrega de la mercancía. La mercancía entregada seguirá siendo propiedad de nordfishing77 GmbH hasta el pago completo.
XII. Condiciones de pago
nordfishing77 GmbH acepta los siguientes métodos de pago: pago por adelantado, transferencia inmediata, PayPal y tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) en colaboración con Mollie y cashpresso. En caso de pago por adelantado, el cliente se compromete a transferir el importe de la factura a la cuenta de nordfishing77 GmbH en un plazo de 7 días desde la celebración del contrato. Si no se recibe el pago dentro de 2 días laborables desde la confirmación del pedido, nordfishing77 GmbH se reserva el derecho de cancelar el pedido sin indicar motivos. Se aplican las disposiciones legales sobre mora. Podrán cobrarse gastos de reclamación a partir del segundo recordatorio.
XIII. Garantía legal, garantía comercial, pilas y baterías recargables
1. Garantía legal
A los productos vendidos por nordfishing77 GmbH se aplican las disposiciones legales sobre garantía.
Para productos nuevos, el plazo legal de garantía es, por regla general, de 24 meses desde la entrega del producto.
La garantía legal cubre defectos que ya existían en el momento de la entrega y que se manifiestan dentro del plazo legal de garantía.
2. Primeros 12 meses – presunción legal
Si un defecto se manifiesta durante los primeros 12 meses desde la entrega del producto, conforme a las disposiciones legales se presume, por regla general, que el defecto ya existía en el momento de la entrega.
Esta presunción no se aplica cuando sea incompatible con la naturaleza del producto o del defecto.
3. Después de los primeros 12 meses
Si un defecto se manifiesta únicamente después de transcurridos 12 meses, la garantía legal continúa existiendo, por regla general, hasta la finalización del plazo legal de garantía.
La presunción legal aplicable durante los primeros 12 meses, según la cual el defecto ya existía en el momento de la entrega, deja de aplicarse, por regla general, después de ese periodo.
Por tanto, una vez finalizado el periodo de presunción legal, en caso de litigio el cliente deberá demostrar que un defecto relevante a efectos de la garantía legal ya existía o estaba originado en el momento de la entrega del producto.
4. Reparación, sustitución y ampliación del plazo de garantía legal
En caso de garantía legal, los derechos del cliente a reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato se rigen por las disposiciones legales aplicables en cada momento.
Si se repara un producto defectuoso, el plazo legal de garantía podrá, de conformidad con las disposiciones legales, ampliarse una sola vez por un año adicional.
5. Ausencia de garantía voluntaria de nordfishing77 GmbH
nordfishing77 GmbH no concede una garantía voluntaria propia sobre los productos vendidos.
Los derechos legales de garantía del cliente permanecen íntegramente inalterados.
Una garantía voluntaria del fabricante, concedida por el fabricante de un producto, existe con independencia de la garantía legal y se rige exclusivamente por las respectivas condiciones de garantía del fabricante.
La existencia de una garantía del fabricante no limita los derechos legales de garantía del cliente frente a nordfishing77 GmbH.
6. Pilas y baterías recargables
Las disposiciones legales sobre garantía también se aplican a productos con pilas o baterías recargables incorporadas, incluidas o vendidas por separado.
Debido a sus características técnicas, las pilas y baterías recargables están sujetas a desgaste dependiente del uso y de la antigüedad.
Una reducción de la capacidad, el rendimiento o la duración de funcionamiento producida en el marco de un uso normal y previsto no constituye por sí sola un defecto, siempre que la pila o batería recargable siga cumpliendo las características acordadas y exigidas legalmente.
La vida útil real y la evolución de la capacidad de una pila o batería recargable pueden verse afectadas, en particular, por:
- el número de ciclos de carga y descarga,
- la profundidad de descarga,
- el estado de carga,
- la intensidad de uso,
- la antigüedad,
- la duración y las condiciones de almacenamiento,
- la temperatura ambiente,
- los cargadores utilizados, así como
- el tipo de uso previsto.
Los derechos legales de garantía por un defecto de la pila o batería recargable ya existente en el momento de la entrega permanecen inalterados.
7. Daños por uso y manipulación inadecuada
No existe garantía legal para daños o fallos de funcionamiento causados únicamente después de la entrega por una manipulación o utilización inadecuada.
En el caso de pilas y baterías recargables, esto puede incluir en particular daños causados por:
- el uso de cargadores inadecuados o que no correspondan a las especificaciones,
- daños mecánicos,
- cortocircuito,
- almacenamiento inadecuado,
- descarga profunda,
- sobrecarga,
- temperaturas no permitidas,
- fuego o exposición intensa al calor,
- entrada de agua o humedad cuando el producto no esté diseñado para ello,
- modificaciones técnicas no autorizadas,
- daños o manipulación de la batería recargable o de la carcasa de la pila, o
- uso contrario a las instrucciones del fabricante, de funcionamiento o de seguridad.
La exclusión de derechos legales de garantía solo se produce en la medida en que el daño o fallo de funcionamiento correspondiente sea efectivamente atribuible a una circunstancia de este tipo ocurrida después de la entrega.
8. Desgaste y garantía legal
El desgaste normal causado por el uso previsto no constituye un defecto a efectos de la garantía legal.
Esto se aplica especialmente a la pérdida normal de capacidad de pilas y baterías recargables debida a la antigüedad y al uso.
No obstante, el hecho de que se trate de una pieza de desgaste o de una pila o batería recargable no excluye automáticamente la garantía legal.
9. Instrucciones del fabricante y de seguridad
En productos con pilas o baterías recargables deben observarse las instrucciones de uso, carga, almacenamiento, seguridad y eliminación suministradas con el producto.
En particular, las pilas de litio o baterías recargables de litio dañadas, hinchadas, sobrecalentadas o que presenten cualquier otra anomalía no deben seguir utilizándose ni cargándose.
Antes de devolver pilas o baterías recargables dañadas o críticas para la seguridad deben seguirse las instrucciones de nordfishing77 GmbH. La devolución solo podrá realizarse en la medida en que el envío esté permitido conforme a las normas aplicables de transporte y mercancías peligrosas.
10. Derechos imperativos de los consumidores
Las disposiciones anteriores no limitan los derechos legales imperativos de garantía de los consumidores.
XIV. Exclusión de responsabilidad
Quedan excluidas las reclamaciones por daños del cliente frente a nordfishing77 GmbH, salvo que nordfishing77 GmbH o sus auxiliares hayan actuado dolosamente o con negligencia grave. No se ve afectada la responsabilidad por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo y la salud, por incumplimiento negligente o doloso de obligaciones contractuales esenciales o cuando exista responsabilidad obligatoria conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos, por culpa al celebrar el contrato, por otros incumplimientos de obligaciones o por reclamaciones extracontractuales de indemnización por daños materiales. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar normalmente. nordfishing77 GmbH señala que las imágenes de los productos mostradas en la tienda online pueden diferir del aspecto real de los productos (imágenes ilustrativas). Las pequeñas diferencias visuales, así como las mejoras y modificaciones del producto realizadas por el fabricante, no constituyen un defecto.
XV. Derecho de compensación, derecho de retención
El cliente no está autorizado a compensar sus créditos con nuestras reclamaciones, salvo que sus contrarreclamaciones hayan sido reconocidas judicialmente con carácter firme o sean indiscutidas. El cliente solo podrá ejercer un derecho de retención si su contrarreclamación se basa en el mismo contrato de compraventa.
XVI. Restricción de edad para pedidos
La compra de productos a través de nuestra tienda online está permitida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar su pedido, usted declara haber alcanzado la edad mínima exigida. Nos reservamos el derecho de exigir una prueba de edad antes del envío o de la aceptación de un pedido. Esta podrá consistir en un documento de identidad u otro documento válido comparable. El cliente debe asegurarse de que los datos facilitados, incluida la fecha de nacimiento, sean correctos y completos. Los datos incorrectos pueden provocar el rechazo del pedido. No se permiten pedidos de personas menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que un pedido procede de una persona menor de 18 años, el pedido será cancelado inmediatamente. Nos reservamos el derecho de modificar esta restricción de edad en cualquier momento. Los clientes serán informados adecuadamente de cualquier cambio.
XVII. Protección de datos
Las disposiciones relativas a la protección de datos se encuentran en la Política de privacidad.
XVIII. Derechos de autor
nordfishing77 GmbH posee los derechos de autor sobre todas las imágenes, vídeos y textos publicados en www.nordfishing77.at. No está permitido su uso sin el consentimiento expreso de nordfishing77 GmbH.
XIX. Derecho aplicable
Se aplica el derecho de la República de Austria, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
XX. Jurisdicción
En caso de litigios derivados de contratos celebrados bajo estos TCG, los tribunales austriacos serán competentes para las acciones de los clientes. Los tribunales austriacos serán competentes para las acciones de nordfishing77 GmbH. Una vez surgido el litigio, las partes podrán acordar un fuero en Austria o en el domicilio del cliente.
XXI. Modificación de los Términos y Condiciones Generales / reserva de modificación
Estamos facultados para modificar unilateralmente estos TCG en la medida en que sea necesario para subsanar desequilibrios surgidos posteriormente o adaptarlos a cambios en el marco legal o técnico. Informaremos al cliente de cualquier modificación enviando el contenido de las disposiciones modificadas a la última dirección de correo electrónico conocida del cliente. La modificación pasará a formar parte del contrato si el cliente no se opone a su incorporación a la relación contractual por escrito o en formato de texto dentro de las seis semanas siguientes a la recepción de la notificación.
XXII. Cláusula de divisibilidad
Si alguna disposición de estos TCG fuera inválida, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.
XXIII. Modificación posterior del pedido
En caso de modificación posterior de un pedido, estos TCG seguirán siendo aplicables. Las modificaciones posteriores se ofrecen únicamente por cortesía comercial.