Algemene voorwaarden (AV) van nordfishing77 GmbH
I. Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden (hierna “AV” genoemd) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via de online shop www.nordfishing77.at tussen nordfishing77 GmbH en klanten worden gesloten. Ik ga ermee akkoord dat nordfishing77 GmbH mij berichten met betrekking tot de verwerking van de bestelling mag sturen naar het door mij opgegeven e-mailadres.
II. Aanvaarding van de AV
De klant erkent deze AV en gaat ermee akkoord zodra hij een bestelling plaatst. Zonder deze aanvaarding is het plaatsen van een bestelling niet mogelijk. Door de AV te aanvaarden, is de klant gebonden aan de hierin opgenomen bepalingen.
III. Afwijzing van afwijkende voorwaarden
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden of contractvoorwaarden van de klant die afwijken van deze AV wordt afgewezen, tenzij deze uitdrukkelijk door nordfishing77 GmbH worden erkend.
IV. Totstandkoming van de overeenkomst
- Online aanwezigheid van nordfishing77 GmbH op de website www.nordfishing77.at De productpresentatie op de website vormt geen aanbod in juridische zin. Het gaat om een uitnodiging aan de klant om zelf een aanbod te doen. Het aanbod in juridische zin doet de klant door het plaatsen van de bestelling.
- Bestelproces In het overzicht van het assortiment van de online shop www.nordfishing77.at kan de klant de gewenste goederen selecteren door op de knop “In winkelwagen” te klikken. De geselecteerde goederen worden tijdens het bezoek van de klant aan de website www.nordfishing77.at tijdelijk in de winkelwagen opgeslagen. Door op de knop “Naar de kassa” naast de in de winkelwagen vermelde goederen te klikken, wordt het bestelproces voortgezet. Op de volgende pagina wordt de klant gevraagd zich aan te melden bij de online shop indien hij al een account heeft, of zich als nieuwe klant te registreren. Vervolgens kiest de klant de leveringsplaats en de gewenste betaalmethode en voert hij de gegevens in die nodig zijn voor de uitvoering van de betaling. Bij de keuze van externe betaaldiensten zoals bijvoorbeeld PayPal wordt de klant doorgestuurd naar de externe website van de betreffende betaaldienstverlener. Voordat de bestelling wordt geplaatst, worden de voor de bestelling relevante gegevens samengevat in een “besteloverzicht”. De klant kan zijn gegevens in het besteloverzicht nogmaals controleren en indien nodig corrigeren voordat hij zijn bestelling door te klikken op de knop “Bestellen met betalingsverplichting” naar nordfishing77 GmbH verzendt. Door op de knop “Bestellen met betalingsverplichting” te klikken, doet de klant een bindend koopaanbod met betrekking tot de door hem geselecteerde goederen.
- Orderbevestiging Na ontvangst van de bestelling stuurt nordfishing77 GmbH een kennisgevings-e-mail naar het door de klant opgegeven e-mailadres, waarin de ontvangst van de bestelling wordt bevestigd en de inhoud ervan wordt weergegeven (hierna “orderbevestiging” genoemd). De orderbevestiging vormt geen aanvaarding van het koopaanbod van de klant door nordfishing77 GmbH. De aanvaarding van het aanbod door nordfishing77 GmbH gebeurt uitdrukkelijk in een afzonderlijke e-mail. Indien nordfishing77 GmbH het sluiten van de overeenkomst afwijst, wordt de klant hiervan onverwijld, maar uiterlijk na 30 werkdagen, per e-mail of telefonisch op de hoogte gebracht.
- Niet-beschikbaarheid van een artikel Indien een artikel niet beschikbaar is, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren. De klant wordt hierover onverwijld geïnformeerd en eventuele reeds verrichte betalingen worden onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 6 maanden, terugbetaald.
- Betalingsbevestiging Na de orderbevestiging ontvangt de klant een betalingsbevestiging die duidelijk informeert dat de betaling is ontvangen. De duur tot ontvangst van de betalingsbevestiging kan afhankelijk van de gekozen betaalmethode variëren tussen 10 minuten en 5 werkdagen.
- Betaling vooraf (bankoverschrijving) Bij betaling vooraf verplicht de klant zich het factuurbedrag binnen 5 dagen na het sluiten van de overeenkomst over te maken naar de rekening van nordfishing77 GmbH. Indien binnen 2 werkdagen na de orderbevestiging geen betaling is ontvangen, behoudt nordfishing77 GmbH zich het recht voor de bestelling zonder opgave van redenen te annuleren.
V. Opslag van de contracttekst
De contracttekst, dat wil zeggen de gegevens van de klant met betrekking tot het bestelproces, wordt door nordfishing77 GmbH opgeslagen en kan door de klant worden ingezien via de link “Mijn account” → “Mijn bestellingen”. Onafhankelijk daarvan stuurt nordfishing77 GmbH de onder IV.3. beschreven orderbevestiging en deze AV naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
VI. Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Bij een bestelling van meerdere goederen binnen één uniforme bestelling die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op de dag waarop u of een door u aangewezen derde het laatste goed in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, nordfishing77 GmbH, Wirtschaftsstraße 7, 2201 Hagenbrunn, Oostenrijk, tel. +43 2246 20510, e-mail [email protected], door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor ons online herroepingsformulier gebruiken via https://api.nf77.net/widerruf, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u hebt gekozen voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.
U moet de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U organiseert de retourzending zelf met een vervoerder naar keuze; wij stellen geen retourlabels beschikbaar.
U hoeft alleen voor een eventuele waardevermindering van de goederen op te komen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, eigenschappen en werking ervan te controleren. Bij hengels, molens, elektronische apparaten (visvinders, beetmelders, draadloze beetmelders, accu’s) evenals hygiënegevoelige goederen (aas, pasta’s, geopende madenbakjes) leiden gebruikssporen, het verwijderen van verzegelde folies, het opspoelen van molens of het activeren van accu’s doorgaans tot een waardevermindering van 30–100% van de aankoopprijs, die met de terugbetaling wordt verrekend.
Uitsluiting / voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten
- voor de levering van goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd (bijvoorbeeld individueel opgespoelde molens, speciale hengelbouwproducten, lasergravures);
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verwijderd (bijvoorbeeld aasvissen, madenbakjes, pasta’s, boilies in vacuümzakken);
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden (bijvoorbeeld levend of bevroren aas, maden, wormen).
VII. Prijzen
Alle prijzen zijn totaalprijzen; zij omvatten de verpakkingskosten en de wettelijke omzetbelasting (btw) van het betreffende land. Daar komen verzendkosten bij. Prijsfouten voorbehouden. Indien de correcte prijs hoger is, wordt contact opgenomen met de klant; in dat geval komt een overeenkomst alleen tot stand als de klant tegen de werkelijke prijs wil kopen. Verzendkosten zijn niet in de prijs inbegrepen; zij worden aanvullend in rekening gebracht en zijn op onze pagina onder “Verzending & Retour” vermeld.
VIII. Verzendkosten
De verzendkosten hebben betrekking op de kosten die bij de betreffende bestelling zijn ontstaan en die op de factuur onder “verzendkosten” zijn vermeld. De klant wordt voor de verzending van één pakket per bestelling gefactureerd. Indien voor de verzending extra pakketten nodig zijn, wordt de klant gecontacteerd en moet hij de kosten voor deze extra pakketten dragen. Tijdens het bestelproces accepteert de klant de noodzaak van meerdere pakketten en verplicht hij zich deze te betalen. Een afzonderlijk betalingsverzoek wordt per e-mail naar de klant verzonden. Deze regeling is van toepassing overeenkomstig art. 6 lid 1 onder k van Richtlijn 2011/83/EU. Verdere informatie over de verzendkosten wordt weergegeven op de pagina “Verzending & Retour” en maakt deel uit van de AV.
IX. Definitieve leveringskosten en retourkosten
De definitieve leveringskosten bestaan uit de post “verzendkosten” op de factuur en de kosten voor eventueel noodzakelijke extra pakketten. Deze extra pakketten zijn noodzakelijk omdat onze logistieke partner, afhankelijk van het land, verschillende maximale transportgewichten in kilogram, verschillende maximale gordelmaten (gordelmaat = 1 × langste zijde + 2 × breedte + 2 × hoogte) en verschillende limieten voor volumineuze goederen hanteert. Deze kosten worden vóór verzending van de extra pakketten aan de klant meegedeeld en moeten door de klant worden gedragen – zie “Verzending & Retour”.
Retourkosten: De klant draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen en organiseert de retourzending zelf met een vervoerder naar keuze. nordfishing77 GmbH stelt geen retourlabels beschikbaar en neemt geen retourkosten voor haar rekening. De retourkosten bestaan uit de kosten voor alle pakketten die voor de retourzending nodig zijn, inclusief de pakketten op de oorspronkelijke factuur en eventueel noodzakelijke extra pakketten. Deze regeling is gebaseerd op art. 14 lid 2 van Richtlijn 2011/83/EU, volgens welke de consument de kosten van het terugzenden van de goederen moet dragen, mits de ondernemer hem hierover vóór het sluiten van de overeenkomst heeft geïnformeerd.
Indien een reeds geleverd pakket door de klant wordt geweigerd of niet wordt opgehaald (weigering van aanvaarding) nadat de goederen het magazijn hebben verlaten, geldt dit als een herroeping na verzending. De door de vervoerder aan nordfishing77 GmbH in rekening gebrachte retourtransport- en opslagkosten worden in dat geval met de terugbetaling verrekend.
X. Terugbetalingen bij herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u hebt gekozen voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, aan u terugbetalen. Deze regeling voldoet aan de vereisten van art. 13 lid 1 en 2 van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten en Verordening (EU) nr. 524/2013 betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen.
Bij teruggave van actieartikelen of gratis geschenken waardoor het minimale bestelbedrag van de op het moment van de bestelling geldende actie niet meer wordt bereikt, moeten alle gratis artikelen zonder uitzondering worden teruggezonden. Anders wordt de reguliere adviesprijs van de gratis artikelen met de terugbetaling verrekend.
XI. Opeisbaarheid en eigendomsvoorbehoud
De koopprijs is uiterlijk vóór levering van de goederen verschuldigd. De geleverde goederen blijven eigendom van nordfishing77 GmbH totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
XII. Betalingsvoorwaarden
nordfishing77 GmbH accepteert de volgende betaalmethoden: vooruitbetaling, directe bankoverschrijving, PayPal en creditcard (Visa, Mastercard) in samenwerking met Mollie en cashpresso. Bij vooruitbetaling verplicht de klant zich het factuurbedrag binnen 7 dagen na het sluiten van de overeenkomst over te maken naar de rekening van nordfishing77 GmbH. Indien binnen 2 werkdagen na de orderbevestiging geen betaling is ontvangen, behoudt nordfishing77 GmbH zich het recht voor de bestelling zonder opgave van redenen te annuleren. De wettelijke bepalingen inzake betalingsverzuim zijn van toepassing. Herinneringskosten kunnen vanaf de tweede herinnering in rekening worden gebracht.
XIII. Garantie en wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken
Voor het inroepen van de garantie is uitsluitend de factuur vereist. Er bestaan geen afzonderlijke garantiekaarten. De garantieperiode begint op de factuurdatum en bedraagt 6 maanden. In geval van garantie worden de ontstane kosten (verzendkosten voor de retourzending) door de fabrikant respectievelijk dealer vergoed. De periode van wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken begint vanaf de 7e tot en met de 24e maand na factuurdatum. Bij een aanspraak op wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken worden de ontstane kosten (verzendkosten voor de retourzending) niet overgenomen en moeten deze door de koper zelf worden betaald. De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is uitgesloten bij door de klant veroorzaakte gebreken. Dit is met name het geval bij ondeskundig gebruik, verkeerde bediening of niet-goedgekeurde reparatiepogingen. In geval van levering van gebruikte goederen verjaren de aanspraken wegens gebreken na één jaar. De verkorte verjaringstermijn geldt niet voor schadeclaims van de klant wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid, noch voor andere schade die berust op een grove nalatige plichtsverzuim van nordfishing77 GmbH of op een opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim van een wettelijke vertegenwoordiger of hulppersoon van nordfishing77 GmbH. De verkorte verjaringstermijn geldt voorts niet voor schadeclaims wegens nalatige of opzettelijke schending van wezenlijke contractuele verplichtingen. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen. Indien geleverde artikelen duidelijke materiaal- of fabricagefouten vertonen, waaronder transportschade, verzoeken wij de koper dit onmiddellijk aan ons te melden. Indien er een schriftelijke fabrieksgarantie bestaat, moet de klant de daaruit voortvloeiende aanspraken rechtstreeks tegenover de fabrikant geldend maken. De aansprakelijkheid van nordfishing77 GmbH uit hoofde van de fabrieksgarantie is uitgesloten.
XIV. Uitsluiting van aansprakelijkheid
Schadeclaims van de klant tegenover nordfishing77 GmbH zijn uitgesloten, voor zover nordfishing77 GmbH of haar uitvoerings- of verrichtingshulpen niet opzettelijk of grof nalatig hebben gehandeld. Onverminderd blijft de aansprakelijkheid voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam en gezondheid, wegens nalatige of opzettelijke schending van wezenlijke contractuele verplichtingen of voor zover volgens de productaansprakelijkheidswet, wegens schuld bij het sluiten van de overeenkomst of wegens andere plichtsverzuimen of onrechtmatige aanspraken op vergoeding van zaakschade verplicht aansprakelijkheid bestaat. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen. nordfishing77 GmbH wijst erop dat de getoonde productafbeeldingen in de online shop kunnen afwijken van de daadwerkelijke uitvoering van de producten (symbolische afbeeldingen). Geringe optische afwijkingen evenals productverbeteringen en wijzigingen door de fabrikant vormen geen gebrek.
XV. Recht op verrekening, retentierecht
De klant is niet gerechtigd vorderingen met onze vorderingen te verrekenen, tenzij de tegenvorderingen van de klant rechtsgeldig zijn vastgesteld of onbetwist zijn. De klant mag een retentierecht alleen uitoefenen indien zijn tegenvordering op dezelfde koopovereenkomst berust.
XVI. Leeftijdsbeperking voor bestellingen
De aankoop van producten via onze online shop is uitsluitend toegestaan aan personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Met uw bestelling verklaart u dat u de vereiste minimumleeftijd hebt bereikt. Wij behouden ons het recht voor om vóór de verzending of aanvaarding van een bestelling een leeftijdsbewijs te verlangen. Dit kan in de vorm van een identiteitskaart of een vergelijkbaar geldig identiteitsdocument gebeuren. De klant is verplicht ervoor te zorgen dat de door hem opgegeven informatie, inclusief de geboortedatum, correct en volledig is. Onjuiste gegevens kunnen leiden tot afwijzing van de bestelling. Bestellingen van personen jonger dan 18 jaar zijn niet toegestaan. Indien wij kennis krijgen dat een bestelling afkomstig is van een persoon jonger dan 18 jaar, wordt de bestelling onmiddellijk geannuleerd. Wij behouden ons het recht voor deze leeftijdsbeperking te allen tijde te wijzigen. Klanten worden op passende wijze over eventuele wijzigingen geïnformeerd.
XVII. Gegevensbescherming
Bepalingen inzake gegevensbescherming zijn opgenomen in de privacyverklaring.
XVIII. Auteursrechten
nordfishing77 GmbH bezit de auteursrechten op alle afbeeldingen, films en teksten die op de website www.nordfishing77.at worden gepubliceerd. Het gebruik van de afbeeldingen, films en teksten is zonder uitdrukkelijke toestemming van nordfishing77 GmbH niet toegestaan.
XIX. Toepasselijk recht
Het recht van de Republiek Oostenrijk is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
XX. Bevoegde rechtbank
In geval van geschillen uit overeenkomsten die onder de gelding van deze AV zijn gesloten, zijn voor rechtsvorderingen van klanten de Oostenrijkse rechtbanken bevoegd. Voor rechtsvorderingen van nordfishing77 GmbH zijn Oostenrijkse rechtbanken bevoegd. Nadat het geschil is ontstaan, staat het partijen vrij een bevoegde rechtbank in Oostenrijk of de woonplaats van de klant overeen te komen.
XXI. Wijziging van de algemene voorwaarden / wijzigingsvoorbehoud
Wij zijn gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen voor zover dit noodzakelijk is om achteraf ontstane evenwichtsverstoringen te verhelpen of om deze aan te passen aan gewijzigde wettelijke of technische randvoorwaarden. Wij zullen de klant over een wijziging informeren door de inhoud van de gewijzigde bepalingen mee te delen aan het laatst bekende e-mailadres van de klant. De wijziging wordt onderdeel van de overeenkomst indien de klant niet binnen zes weken na ontvangst van de wijzigingsmededeling schriftelijk of in tekstvorm bezwaar maakt tegen de opname ervan in de contractuele relatie.
XXII. Salvatorische clausule
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig mocht zijn, wordt de geldigheid van de overige bepalingen daardoor niet aangetast.
XXIII. Latere wijziging van de bestelling
Bij een latere wijziging van een bestelling blijven deze AV van kracht. Latere wijzigingen worden uitsluitend uit coulance aangeboden.