Kargo ve İade
Teslimat koşulları
Sipariş edilen ürünler, stokta bulunur bulunmaz ve ödeme alındıktan sonra paket servis hizmetiyle derhal gönderilir. Banka havalelerinde yaklaşık 1-2 iş günü işlem süresini dikkate alınız.
Havale müşteri hesabımıza ulaştığında, paket numarası ve gönderi takip bağlantısını içeren bir e-posta otomatik olarak gönderilir. Buradan paketinizin durumunu kendiniz takip edebilir ve paketin ne zaman ulaşacağını tam olarak kontrol edebilirsiniz. Avusturya ve Almanya'daki müşteriler artık yeni "Flex Delivery" teslimat hizmetinden yararlanmaktadır.
Paket sigortası
Paketiniz taşıma sigortalı olarak gönderilir. Ancak sigorta kapsamı, taşıma kolisindeki her türlü hasarın paket teslim alınırken bildirilmesini gerektirir
Taşıma hasarı tespit ederseniz ne yapmalısınız?
- Lütfen teslimat görevlisinin imza alanına „Hasarlı“ notunu yazın.
- bu çevrimiçi formu doldurun.
Teslimatın belirlenen yere bırakılması için izin verirseniz, paket bırakıldığı anda teslim edilmiş sayılır. Bu durumda taşıma sigortası geçersiz olacağından, bırakma izni vermemenizi öneririz.
Teslimat tarihinin hesaplanması
Teslimat süresi, peşin ödeme ile yapılan ödemelerde ödeme talimatının havaleyi yapacak bankaya verildiği günü takip eden gün, diğer ödeme yöntemlerinde ise sözleşmenin kurulduğu günü takip eden gün başlar ve sürenin son gününün sonunda biter. Sürenin son günü cumartesi, pazar veya teslimat yerinde resmi olarak tanınan genel tatil gününe denk gelirse, bu günün yerine bir sonraki iş günü geçer.
Avusturya ve Almanya için kargo ücretleri ve teslimat süresi
Almanya ve Avusturya'ya 300 cm çevre ölçüsüne veya 30 kg ağırlığa kadar olan teslimatlarda kargo ücretini yalnızca bir kez ödersiniz. Kamışlar için hacimli ürün ek ücreti yoktur.
| Teslimat ülkesi | Kargo ücreti | Teslimat süresi |
| Avusturya | 7,90 Euro |
1-2 iş günü |
| Almanya | 7,90 Euro |
3-5 iş günü |
| Ağırlık (yem) | Her 30 kg için kargo ücreti |
| 0-30 kg | 1x kargo ücreti |
| 30-60 kg | 2x kargo ücreti |
| 60-90 kg | 3x kargo ücreti vb. |
Diğer AB ülkeleri için kargo ücretleri ve teslimat süresi
Aşağıda belirtilen ülkelerde, belirtilen fiyatlar azami 20 kg ağırlığında ve en fazla 300 cm çevre ölçüsüne sahip 1 paket için geçerlidir. Kamışlar için hacimli ürün ek ücreti alınmaz. Sipariş birden fazla paketten oluşursa, bu paketler ayrı fatura ile sonradan ücretlendirilir.
| Teslimat ülkesi | Kargo ücreti | Teslimat süresi |
| Belçika | 8,99 Euro | 2-3 iş günü |
| Bulgaristan | 11,99 Euro | 5-6 iş günü |
| Danimarka | 8,99 Euro | 2-3 iş günü |
| Finlandiya | 15,99 Euro | 5-6 iş günü |
| Fransa (Gönderim yalnızca özel adrese mümkündür & kargo hizmeti için telefon numarası belirtilmelidir!) | 11,99 Euro | 3-4 iş günü |
| İtalya | 11,99 Euro | 3-4 iş günü |
| Hırvatistan (Yalnızca ana kara) | 11,99 Euro | 5-6 iş günü |
| Lüksemburg | 8,99 Euro | 2-3 iş günü |
| Hollanda | 8,99 Euro | 2-3 iş günü |
| Polonya | 8,99 Euro | 3-4 iş günü |
| Romanya | 11,99 Euro | 3-5 iş günü |
| İsveç | 15,99 Euro | 4-5 iş günü |
| Slovakya | 8,99 Euro | 2-3 iş günü |
| Slovenya | 8,99 Euro | 2-3 iş günü |
| Çekya | 8,99 Euro | 2-3 iş günü |
| Macaristan | 8,99 Euro | 2-3 iş günü |
Aşağıda belirtilen ülkelerde, belirtilen fiyatlar azami 5 kg ağırlığında ve en fazla 300 cm çevre ölçüsüne sahip 1 paket için geçerlidir. Sipariş birden fazla paketten oluşursa, bu paketler ayrı fatura ile sonradan ücretlendirilir.
| Teslimat ülkesi | Kargo ücreti | Teslimat süresi |
| Estonya | 18,99 Euro | 4-5 iş günü |
| Yunanistan | 35,99 Euro | 5-7 iş günü |
| Kıbrıs | 35,99 Euro | 5-7 iş günü |
| İrlanda | 18,99 Euro | 5-6 iş günü |
| Letonya | 18,99 Euro | 5-6 iş günü |
| Litvanya | 18,99 Euro | 4-5 iş günü |
| Malta | 35,99 Euro |
5-6 iş günü |
| Portekiz | 18,99 Euro | 5-7 iş günü |
| İspanya (yalnızca İspanya ana karası - adalar hariç!) | 18,99 Euro | 5-7 iş günü |
AB dışındaki ülkeler için kargo ücretleri ve teslimat süresi
İsviçre için bilgi: Ürünler, sipariş sırasında KDV hariç olarak faturalandırılır. İhracat masrafları zaten dahildir. İthalat, gümrük ve ithalat KDV'si masrafları İsviçre'deki alıcıya faturalandırılır ve her zaman ve istisnasız olarak alıcı tarafından ödenmelidir. Gümrük belgelerinin düzenlenmesi için 14,50 Euro ücret alınır. Gümrük işlemleri nedeniyle paket gönderimi yalnızca çarşamba ve cuma günleri yapılır!
İade gönderiminin masrafları ve işlemlerinin müşteriye ait olduğunu belirtmek isteriz! İade gönderiminde, tarafımızca karşılanmayan gümrük ücretleri veya kamu harçları doğabilir!
Aşağıda belirtilen ülkelerde, belirtilen fiyatlar yalnızca azami 5 kg ağırlığında ve en fazla 300 cm çevre ölçüsüne sahip 1 paket için geçerlidir. Sipariş birden fazla paketten oluşursa, bu paketler ayrı fatura ile sonradan ücretlendirilir.
| Teslimat ülkesi | Kargo ücreti | Teslimat süresi | Not |
| Norveç | 29,90 Euro KDV hariç | 4-6 iş günü | Teslimat yalnızca 80 Euro ürün tutarından itibaren yapılır. |
| Lihtenştayn | 21,90 Euro KDV hariç | 4-6 iş günü | / |
| İsviçre | 24,90 Euro KDV hariç | 6-8 iş günü |
Teslimat yalnızca 80 Euro ürün tutarından itibaren yapılır. Gümrük işlemleri nedeniyle paket gönderimi yalnızca çarşamba ve cuma günleri yapılır! |
İsviçre'ye yapılan tüm teslimatlar Avusturya KDV'si hesaplanmadan gerçekleştirilir. Kapsamlı gümrük işlemleri nedeniyle İsviçre'ye yapılan teslimatlar, ürünler ve kargo ücretleri için her zaman net tutarlar üzerinden yapılır. Gümrük ücretleri, KDV veya işlem ücretleri gibi doğabilecek tüm ek masraflar, müşteri tarafından doğrudan yetkili gümrük idaresine ödenmelidir.
İade
Ücret iadesi, iadenin ulaşmasından sonra 5 ila 7 iş günü içinde yapılır.
Aşağıda belirtilen bilgiler, her bir ülke için paket başına azami ağırlığı ifade eder. İade gönderiminde azami ağırlık aşılırsa ek paket ücreti alınır!
Norveç, Lihtenştayn ve İsviçre için bilgi: İade gönderiminin masrafları ve işlemleri müşteriye aittir! İade gönderiminde, tarafımızca karşılanmayan gümrük ücretleri veya kamu harçları doğabilir!
| Ülke | Paket başına iade gönderim ücreti | Paket başına azami ağırlık |
| Avusturya |
9,90 Euro |
30 kg |
| Almanya |
9,90 Euro |
30kg |
| Belçika | 10,99 Euro | 20 kg |
| Hırvatistan | 13,99 Euro | 20 kg |
| Macaristan | 10,99 Euro | 20 kg |
| Lüksemburg | 10,99 Euro | 20 kg |
| Hollanda | 10,99 Euro | 20 kg |
| Polonya | 10,99 Euro | 20 kg |
| Romanya | 10,99 Euro | 20 kg |
| Slovakya | 10,99 Euro | 20 kg |
| Letonya | 20,99 Euro | 5 kg |
| Slovenya | 10,99 Euro | 20 kg |
| İspanya | 20,99 Euro | 5 kg |
| Fransa | 13,99 Euro | 20 kg |
| Finlandiya | 17,99 Euro | 20 kg |
| İrlanda | 20,99 Euro | 5 kg |
| İtalya | 11,99 Euro | 20 kg |
| Danimarka | 10,99 Euro | 20 kg |
| İsveç | 17,99 Euro | 20 kg |
| Çekya | 10,99 Euro | 20 kg |