Domande frequenti

Domande su ordini & account cliente

• Ho bisogno di un account cliente per ordinare su Angelshop nordfishing77? No, puoi ordinare anche senza creare un account cliente. Basta selezionare “Non creare un account cliente” durante il processo d’ordine.

• Come posso iscrivermi o cancellarmi dalla newsletter di nordfishing77? Qui puoi iscriverti alla newsletter. Puoi cancellarti in qualsiasi momento tramite un link presente nell’e-mail della newsletter.

• Quali vantaggi offre un account cliente? Nel tuo account, alla voce “Il mio account”, puoi gestire metodi di pagamento, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna. Inoltre puoi visualizzare i tuoi ordini e creare una lista dei desideri per un acquisto successivo.

• Cosa fare se ho dimenticato la password o voglio cambiarla? Prima di effettuare il login, clicca su “Password dimenticata?”.

• Quali sono le spese di spedizione? In Austria e Germania: 7,90 € fissi. Per tutti gli altri paesi si applicano tariffe proprie. Maggiori dettagli sono disponibili nelle informazioni di spedizione.

• Come posso ricevere un regalo su nordfishing77? Per ogni ordine con pagamento anticipato, a partire da un valore minimo di 177,77 €, hai la possibilità di scegliere un regalo gratuito al momento del checkout. Tutte le ulteriori informazioni sono disponibili qui.

• Come posso riscattare un buono regalo? Basta inserire il codice ricevuto nel carrello o prima di completare l’ordine: l’importo del buono verrà detratto automaticamente. Se non funziona, contattaci telefonicamente al +43 2246 / 20 510 o via e-mail a [email protected]

• Come posso pagare? Tutte le informazioni sui metodi di pagamento sono disponibili qui.

• Posso utilizzare un buono del negozio online anche in negozio fisico, o viceversa? No. Un buono del negozio online può essere usato solo online, e un buono del negozio fisico solo nei punti vendita.

• Quando posso aspettarmi la consegna? Spediamo il tuo ordine il prima possibile dopo la ricezione del pagamento. I tempi di consegna dipendono dal paese e possono essere consultati qui. Puoi tracciare il tuo pacco con il numero di tracking.

• Posso modificare il mio ordine? Il tuo ordine viene elaborato immediatamente in automatico e quindi non può essere modificato. In caso di estrema urgenza, ti preghiamo di contattarci il prima possibile al +43 2246 / 20 510 o via e-mail a [email protected]

• Con quale corriere viene spedito il mio pacco? Spediamo tutti i nostri ordini tramite GLS. INFORMAZIONE IMPORTANTE: controlla l’integrità del pacco PRIMA di accettarlo o firma con la dicitura “danneggiato” o “con riserva”, poiché dopo la firma l’assicurazione sul trasporto decade.

• Perché non ho ricevuto l’e-mail di conferma dopo aver inviato l’ordine? La conferma è un’e-mail automatica e potrebbe finire nella cartella spam.

• Dove posso trovare i termini e condizioni (CGV)? I nostri termini e condizioni sono disponibili qui.

• Dove posso leggere maggiori informazioni sulla protezione dei dati presso nordfishing77? Tutte le informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili qui.

• Come funziona il diritto di recesso su nordfishing77? Tutte le informazioni sul recesso sono disponibili qui. Il modulo di recesso si trova qui. Ti preghiamo di non recedere senza preavviso.

• Come posso annullare il mio ordine? Se desideri annullare il tuo ordine o parte di esso, contattaci per iscritto all’indirizzo [email protected] o direttamente tramite il nostro modulo di servizio. L’annullamento è gratuito finché l’ordine non è stato spedito.

• Come posso sostituire un articolo? Per una sostituzione, contattaci per iscritto a [email protected]. Ti preghiamo di non rispedire la merce senza preavviso. INFORMAZIONE IMPORTANTE: non restituire, sostituire o reclamare articoli dell’e-shop in un negozio fisico.

• Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo errato o difettoso? In entrambi i casi ti preghiamo di contattarci – compila il nostro modulo di reclamo!