Често задавани въпроси

Въпроси относно поръчки и клиентски акаунт

• Нужен ли ми е клиентски акаунт, за да пазарувам в риболовния магазин nordfishing77? Не, можете да поръчвате и без да създавате акаунт. Достатъчно е при поръчката да поставите отметка на „Без създаване на клиентски акаунт“.

• Как мога да се абонирам или отпиша от бюлетина на nordfishing77? Тук можете да се абонирате. Отписването става по всяко време чрез линк в имейла на бюлетина.

• Какви предимства предлага клиентският акаунт? В „Моят акаунт“ можете да управлявате методи на плащане, адреси за фактури и доставка, да преглеждате поръчките си и да създавате списък с желани продукти.

• Какво да направя, ако съм забравил паролата си или искам да я променя? Преди вход изберете „Забравена парола?“.

• Какви са разходите за доставка? В Австрия и Германия – 7,90 €. За всички други държави важат различни цени, които можете да намерите тук .

• Как мога да получа подарък от nordfishing77? При всяка поръчка с начин на плащане „Предварително плащане“ и стойност над 177,77 € можете да изберете безплатен подарък при приключване на поръчката. Повече информация тук .

• Как мога да използвам ваучер? Въведете кода в количката или преди финализиране на поръчката. Ако не работи, свържете се с нас на +43 2246 / 20 510 или на [email protected] .

• Как мога да платя? Всички начини на плащане са посочени тук .

• Мога ли да използвам ваучер от онлайн магазина в магазина и обратно? Не. Ваучерите от онлайн магазина важат само онлайн, а ваучерите от физическите магазини – само там.

• Кога мога да очаквам доставката? Изпращаме веднага след получаване на плащането. Времето за доставка зависи от държавата и може да се провери тук . Проследяването става чрез тракинг номер.

• Мога ли да променя поръчката си? Поръчките влизат веднага в автоматичен процес и не могат да се променят. При спешни случаи се свържете с нас на +43 2246 / 20 510 или на [email protected] .

• С коя куриерска фирма изпращате пратките? Всички поръчки се изпращат с GLS. Важно: проверете целостта на пратката преди да подпишете или подпишете с „повредено“/„с резерви“, тъй като след подписа застраховката за транспорта не важи.

• Защо не получих имейл за потвърждение след поръчката? Потвърждението е автоматичен имейл и може да е попаднало в папката „Спам“.

• Къде мога да намеря общите условия (AGB)? Можете да ги видите тук .

• Къде мога да прочета повече за защитата на личните данни? Цялата информация ще намерите тук .
• Как работи правото на отказ при nordfishing77? Подробна информация за отказ ще намерите тук . Формулярът за отказ е достъпен тук . Моля, не изпращайте стоки без предварително уведомление. 
• Как мога да отменя поръчката си? Изпратете писмено известие на [email protected] или използвайте нашия сервизен формуляр . Отмяната е безплатна, ако пратката още не е изпратена. 
• Как мога да заменя артикул? Свържете се с нас писмено на [email protected] . Моля, не връщайте стоки без предварително уведомление. Важно: стоки от онлайн магазина не могат да се връщат, заменят или рекламаират във физическите магазини. 
• Какво да направя, ако получа грешен или дефектен артикул? Свържете се с нас чрез формуляра за рекламации .