Često postavljana pitanja

Pitanja o narudžbama i korisničkom računu

• Treba li mi korisnički račun za narudžbu u Angelshop nordfishing77? Ne, možete naručiti i bez otvaranja korisničkog računa. Dovoljno je označiti „Ne kreiraj korisnički račun“ tijekom postupka narudžbe.

• Kako se mogu prijaviti ili odjaviti s nordfishing77 newslettera? Ovdje se možete prijaviti za newsletter. Odjaviti se možete u bilo kojem trenutku putem poveznice u e-mailu newslettera.

• Koje su prednosti korisničkog računa? U svom računu, pod „Moj račun“, možete upravljati načinima plaćanja, adresom za račun i dostavu. Također možete pregledati svoje narudžbe i kreirati listu želja za kasniju kupnju.

• Što učiniti ako sam zaboravio lozinku ili je želim promijeniti? Prije prijave kliknite na „Zaboravljena lozinka?“.

• Koliki su troškovi dostave? U Austriji i Njemačkoj: 7,90 € jednokratno. Za sve ostale zemlje vrijede posebne cijene. Detalje pronađite u informacijama o dostavi.

• Kako mogu dobiti poklon kod nordfishing77? Kod svake narudžbe uz uplatu unaprijed, za iznos narudžbe od najmanje 177,77 €, možete odabrati besplatan poklon prilikom plaćanja. Sve dodatne informacije pronaći ćete ovdje.

• Kako mogu iskoristiti poklon-bon? Jednostavno unesite primljeni kod u košarici ili prije završetka narudžbe i iznos bona će se automatski oduzeti. Ako to ne funkcionira, kontaktirajte nas telefonom na +43 2246 / 20 510 ili e-mailom na [email protected]

• Kako mogu platiti? Sve informacije o načinima plaćanja pronaći ćete ovdje.

• Mogu li koristiti poklon-bon iz web shopa u trgovini ili obrnuto? Ne. Poklon-bon iz web shopa može se koristiti samo online, a bon iz trgovine samo u fizičkim poslovnicama.

• Kada mogu očekivati isporuku? Vašu narudžbu šaljemo što je prije moguće nakon primitka uplate. Vrijeme isporuke ovisi o zemlji i može se provjeriti ovdje. Paket možete pratiti pomoću broja za praćenje.

• Mogu li promijeniti svoju narudžbu? Vaša narudžba se odmah obrađuje automatski i stoga se ne može mijenjati. U slučaju velike hitnosti, kontaktirajte nas što je prije moguće na +43 2246 / 20 510 ili [email protected]

• Kojom dostavnom službom se šalje moj paket? Sve naše narudžbe šaljemo preko GLS-a. VAŽNA INFORMACIJA: Molimo provjerite neoštećenost paketa PRIJE preuzimanja ili potpišite s napomenom „oštećeno“ ili „s rezervom“, jer nakon potpisa prestaje vrijediti osiguranje prijevoza.

• Zašto nisam dobio e-mail s potvrdom nakon što sam poslao narudžbu? Potvrda je automatski e-mail i može završiti u mapi za neželjenu poštu (spam).

• Gdje mogu pronaći opće uvjete poslovanja (AGB)? Naše opće uvjete poslovanja pronaći ćete ovdje.

• Gdje mogu pročitati više o zaštiti podataka kod nordfishing77? Sve informacije o zaštiti podataka pronaći ćete ovdje.

• Kako funkcionira pravo na odustajanje kod nordfishing77? Sve informacije o odustajanju pronaći ćete ovdje. Obrazac za odustajanje nalazi se ovdje. Molimo vas da ne odustajete bez prethodne najave.

• Kako mogu otkazati svoju narudžbu? Ako želite otkazati svoju narudžbu ili njezin dio, kontaktirajte nas pisanim putem na [email protected] ili izravno putem našeg servisnog obrasca. Otkazivanje je besplatno dok narudžba nije poslana.

• Kako mogu zamijeniti artikl? Za zamjenu nas kontaktirajte pisanim putem na [email protected]. Molimo ne vraćajte robu bez prethodne najave. VAŽNA INFORMACIJA: Robu kupljenu u web shopu nije moguće vratiti, zamijeniti ili reklamirati u fizičkoj trgovini.

• Što učiniti ako sam dobio pogrešan ili neispravan artikl? U oba slučaja molimo vas da nas kontaktirate – ispunite naš obrazac za reklamaciju!