Questions fréquemment posées

Tous les articles proposés dans la boutique sont en stock et prêts à être expédiés immédiatement. Les marchandises sont expédiées par service de colis dès réception du paiement et sont généralement livrées en Autriche et en Allemagne sous 1 à 5 jours ouvrables. En cas de paiement anticipé par virement bancaire, veuillez prévoir environ 1 à 2 jours ouvrables de traitement.

La livraison en Autriche coûte 7,90 €. Pour les livraisons en Autriche et en Allemagne jusqu’à 300 cm de circonférence ou 30 kg, vous ne payez les frais de livraison qu’une seule fois. Aucun supplément pour colis encombrant n’est appliqué aux cannes. Vous trouverez tous les pays et tarifs dans nos informations sur la livraison .

Nous expédions vers plus de 20 pays européens. La boutique est disponible en 21 langues, notamment en allemand, anglais, français, polonais, tchèque, hongrois, roumain, italien, espagnol, croate et slovène.

Oui. Après l’expédition, vous recevez automatiquement un e-mail contenant le numéro du colis et un lien vers le suivi de l’envoi. En Autriche et en Allemagne, le service de livraison Flex Delivery est également disponible.

Oui, chaque colis est assuré pendant le transport. Tout dommage visible sur le carton doit être signalé directement lors de la livraison. Veuillez inscrire « Endommagé » dans le champ de signature, puis remplir le formulaire de déclaration de dommage en ligne. L’assurance transport n’est plus valable si vous avez donné une autorisation de dépôt.

Nous proposons le paiement anticipé par virement bancaire, classique ou express via Mollie, PayPal, ainsi que le paiement par carte de crédit ou de débit. Les paiements Visa et Mastercard sont traités avec 3D Secure. Les clients dont la résidence principale se trouve en Autriche ou en Allemagne peuvent également payer en plusieurs fois via cashpresso.

Oui, via cashpresso. La ligne de crédit peut atteindre 7 000 €. Chaque achat est sans intérêts pendant 60 jours. Le montant des mensualités et la date d’échéance peuvent être modifiés gratuitement à tout moment. La décision de crédit est prise en quelques secondes. Cette option est disponible pour les clients dont la résidence principale se trouve en Allemagne ou en Autriche.

Oui. Toute commande d’une valeur de 77,77 € ou plus comprend un cadeau gratuit si vous payez à l’avance ou par carte de crédit. Le cadeau gratuit n’est pas disponible en cas de paiement via PayPal.

Aucun frais n’est appliqué aux virements SEPA au sein de l’Union européenne. Veuillez toujours indiquer le nom du client et le numéro de commande dans le motif du paiement.

Oui. Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans avoir à fournir de motif. Si une commande est livrée en plusieurs envois partiels, le délai commence à courir à la réception du dernier envoi partiel.

Le moyen le plus rapide est d’utiliser notre formulaire de rétractation en ligne . Vous pouvez également envoyer votre rétractation par e-mail ou par courrier à nordfishing77 GmbH, Wirtschaftsstraße 7, 2201 Hagenbrunn, Autriche.

Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après réception de votre déclaration de rétractation, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Il comprend également les frais de livraison standard. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des marchandises retournées.

Nous proposons plus de 41 000 produits de grandes marques telles que Shimano, Daiwa, Fox, Nash, Savage Gear et Anaconda. Notre assortiment comprend du matériel pour la pêche des carnassiers, de la carpe, au coup et en mer, notamment des cannes, moulinets, fils, leurres, biwys, vêtements et accessoires.

Oui. Tout ce qui est affiché dans la boutique est en stock dans notre entrepôt. Si un produit est temporairement indisponible, nous désactivons sa page produit. Tout ce que vous voyez dans la boutique peut donc être commandé immédiatement.

Vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone au +43 2246 20510 ou par e-mail à [email protected] . Notre adresse est la suivante : nordfishing77 GmbH, Wirtschaftsstraße 7, 2201 Hagenbrunn, Autriche.

Oui. Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable dans le pays de destination. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.