často kladené otázky
Tu nájdete otázky a odpovede na otázky, ktoré sa nás často pýtajú.
Pomôcť vám môže funkcia vyhľadávania alebo CTRL + F na klávesnici.
Otázky týkajúce sa objednávky a zákazníckeho účtu
Potrebujem zákaznícky účet na objednávku z rybárskeho obchodu nordfishing77?
Nie, môžete si u nás objednať aj bez vytvorenia zákazníckeho účtu. V procese objednávania jednoducho zaškrtnite políčko „Nevytvárať zákaznícky účet“.
Ako sa môžem zaregistrovať a odhlásiť z odberu noviniek nordfishing77?
Tu môžete sa zaregistrovať na odber noviniek. Z odberu noviniek sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu v e-maile newslettera.
Aké výhody ponúka zákaznícky účet?
Vo svojom účte na adrese "Môj účet" Môžete spravovať svoje spôsoby platby, fakturačnú adresu a dodaciu adresu. Môžete si tiež prezrieť svoje objednávky a vytvoriť zoznam želaní pre neskoršiu objednávku.
Čo mám robiť, ak zabudnem svoje heslo alebo ho chcem zmeniť?
Za týmto účelom zadajte pred prihlásením "Zabudol si heslo?" kliknite.
Koľko sú náklady na dopravu?
V Ö & D jednotne 7,90 € bez príplatku za objemný tovar a bez ohľadu na počet balíkov. Pre všetky ostatné krajiny platia ceny za jeden balík, ďalšie podrobnosti nájdete v časti „Informácie o dodaní“ .
Účtuje sa príplatok za objemný tovar alebo príplatok za krmivo?
Nie, neúčtujeme žiadne príplatky.
Ako dostanem darček od nordfishing77?
V závislosti od hodnoty objednávky môžete získať darček v Prehľad nákupného košíka alebo pred tým Dokončenie objednávky vybrať. Všetky ďalšie informácie nájdete na „Výber darčekov“ .
Otázky týkajúce sa platby a poukážok
Ako môžem uplatniť voucher?
Jednoducho zadajte kód, ktorý ste dostali v nákupnom košíku alebo pred dokončením objednávky, suma poukážky bude automaticky odpočítaná. Ak to nebude fungovať, kontaktujte nás Zavolajte nám na číslo +43 2246 / 20 510 alebo emailom [email protected]
Ako môžem zaplatiť?
Všetky informácie o možnostiach platby nájdete tu .
Ako funguje platba cez QR kód?
Môžete nájsť podrobné pokyny tu .
DÔLEŽITÁ INFORMÁCIA:
Poukážku z internetového obchodu je možné použiť iba online a poukážku na predajňu je možné použiť iba v predajniach.
Otázky po objednávke
Kedy môžem očakávať doručenie?
Vašu objednávku odošleme čo najskôr po prijatí platby. Dodacia lehota závisí od príslušnej krajiny a môže tu byť prečítaný. Svoj balík môžete sledovať pomocou čísla zásielky.
Môžem zmeniť svoju objednávku?
Vaša objednávka bude okamžite zaradená do procesu automatického spracovania, a preto ju nemožno zmeniť. Ak je to mimoriadne dôležité, kontaktujte nás čo najskôr.
Cez ktorú prepravnú spoločnosť bude môj balík odoslaný?
Doručovaciu službu si môžete pozrieť počas procesu objednávky.
DÔLEŽITÁ INFORMÁCIA:
PRED prevzatím balíka skontrolujte neporušenosť alebo sa do podpisového políčka podpíšte "poškodený alebo s výhradou", nakoľko po podpise zaniká prepravné poistenie.
Prečo mi po odoslaní objednávky neprišiel potvrdzujúci email?
Potvrdenie je automatický e-mail, a preto ho možno umiestniť do priečinka spam.
Podmienky, zrušenie, vrátenie, záruka a záruka
Kde nájdem zmluvné podmienky?
Naše všeobecné obchodné podmienky nájdete tu .
Kde si môžem prečítať viac o ochrane údajov na nordfishing77?
Všetky informácie o ochrane údajov nájdete tu .
Ako funguje zrušenie v nordfishing77?
Všetky informácie o odvolaní nájdete tu . Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete tu . Prosím nezrušte bez upozornenia.
Ako môžem zrušiť svoju objednávku?
Ak si želáte zrušiť objednávku alebo časti objednávky, kontaktujte nás prosím písomne. Neexistujú žiadne poplatky za zrušenie, pokiaľ objednávka ešte nebola odoslaná.
Ako môžem vymeniť položku?
Pre výmenu nás prosím kontaktujte. Prosím, nevracajte žiadny tovar bez ohlásenia.
DÔLEŽITÁ INFORMÁCIA:
Žiaden tovar z internetového obchodu v predajni prosím nerušte, nevymieňajte ani nereklamujte.
Čo mám robiť, ak som dostal nesprávny alebo chybný tovar?
V oboch prípadoch nás prosím kontaktujte - urobte tak tu vyplňte náš reklamačný formulár!