Pogosto zastavljena vprašanja

Vprašanja glede naročila & uporabniškega računa

• Ali potrebujem uporabniški račun za naročilo v ribiški trgovini nordfishing77? Ne, pri nas lahko naročite tudi brez ustvarjanja uporabniškega računa. Med postopkom naročila preprosto označite možnost »Ne ustvari uporabniškega računa«.

• Kako se lahko prijavim ali odjavim od nordfishing77 newsletterja? Tukaj se lahko prijavite na newsletter. Odjavite se lahko kadarkoli preko povezave v e-pošti newsletterja.

• Kakšne prednosti ponuja uporabniški račun? V svojem uporabniškem računu pod »Moj račun« lahko upravljate načine plačila, naslov za račun in naslov za dostavo. Prav tako lahko pregledate svoja naročila in ustvarite seznam želja za prihodnje nakupe.

• Kaj naj storim, če sem pozabil geslo ali ga želim spremeniti? Pred prijavo kliknite na »Pozabljeno geslo?«.

• Kolikšni so stroški dostave? V Avstriji in Nemčiji znaša dostava enotno 7,90€. Za vse ostale države veljajo ločene cene. Več informacij najdete v »Informacijah o dostavi«. Kliknite tukaj.

• Kako prejmem darilo pri nordfishing77? Pri vsakem naročilu s predplačilom imate od vrednosti blaga 177,77€ možnost izbrati brezplačno darilo med checkout postopkom. Vse dodatne informacije najdete tukaj.

Vprašanja glede plačila & darilnih bonov

• Kako lahko unovčim darilni bon? Preprosto vnesite prejeto kodo v košarici ali pred zaključkom naročila. Znesek bona bo samodejno odštet. Če to ne deluje, nas kontaktirajte po telefonu na +43 2246 / 20 510 ali po e-pošti na [email protected]

• Kako lahko plačam? Vse informacije o možnostih plačila najdete tukaj.

• Ali lahko bon iz spletne trgovine uporabim tudi v fizični trgovini ali obratno? Ne. Bon iz spletne trgovine lahko uporabite samo online, bon iz fizične trgovine pa samo v trgovinah.

Vprašanja glede pošiljanja & dostave

• Kdaj lahko pričakujem dostavo? Vaše naročilo pošljemo čim prej po prejemu plačila. Čas dostave je odvisen od posamezne države in si ga lahko ogledate tukaj. Paket lahko spremljate s tracking številko.

• Ali lahko spremenim svoje naročilo? Vaše naročilo je takoj vključeno v avtomatski postopek obdelave in ga zato ni več mogoče spreminjati. V nujnih primerih nas čim prej kontaktirajte na +43 2246 / 20 510 ali po e-pošti na [email protected]

• Katero dostavno podjetje bo dostavilo moj paket? Vsa naročila pošiljamo preko GLS. POMEMBNA INFORMACIJA: Prosimo, da paket preverite PRED prevzemom ali podpišete z oznako »poškodovano« ali »s pridržkom«, saj po podpisu transportno zavarovanje preneha veljati.

• Zakaj po oddaji naročila nisem prejel potrditvenega e-maila? Potrditev je avtomatsko e-poštno sporočilo in je morda končala v mapi za neželeno pošto.

Vprašanja glede splošnih pogojev, odstopa od pogodbe, vračila, garancije & jamstva

• Kje najdem splošne pogoje poslovanja? Naše splošne pogoje poslovanja najdete tukaj.

• Kje lahko preberem več o varstvu podatkov pri nordfishing77? Vse informacije o varstvu podatkov najdete tukaj.

• Kako deluje odstop od pogodbe pri nordfishing77? Vse informacije o odstopu od pogodbe najdete tukaj. Obrazec za odstop od pogodbe najdete tukaj. Prosimo, da ne odstopate od pogodbe brez predhodnega obvestila.

• Kako lahko prekličem svoje naročilo? Če želite preklicati svoje naročilo ali njegov del, nas kontaktirajte pisno na [email protected] ali neposredno preko našega servisnega obrazca. Dokler naročilo še ni bilo odposlano, ni stroškov preklica.

• Kako lahko zamenjam artikel? Za zamenjavo artikla nas kontaktirajte pisno na [email protected]. Prosimo, da blaga ne vračate brez predhodnega obvestila. POMEMBNA INFORMACIJA: Prosimo, da izdelkov iz spletne trgovine ne vračate, menjate ali reklamirate v fizični trgovini.

• Kaj naj storim, če sem prejel napačen ali poškodovan artikel? V obeh primerih nas kontaktirajte in izpolnite naš reklamacijski obrazec tukaj!